推薦序?? ?
用數據解決企業問題的高手
隨著電子商務與行動科技的興起，讓我們再一次體驗到創新的力量、知識的力量及科技的力量，就如同工業革命讓國家及產業的競爭力重新洗牌，面對目前多變的外在環境與複雜的競合資源，很多產業必須重新檢視自身商業模式的定位，而驅動此巨變的關鍵力量之一就是大數據，能具體展現大數據運用精髓的企業，阿里巴巴肯定是個中翹楚。
2014年雙十一「光棍節」凌晨零點開始，阿里巴巴杭州總部戰情室，大看板上跳動的數字不斷攀升，最後一如預期超過500億人民幣，來到成交571億人民幣的歷史新紀錄。在這巨大成果的背後，正是大數據的功勞，這些分析應用能夠預測電商平台下一階段熱賣的情資，什麼樣的商品在什麼樣的時間該擺在什麼樣的位置的成效最好，提供電商參考的建議，這也成為各大品牌願意持續參與雙十一的重要原因之一。大家一定對這樣的成功之道充滿好奇，阿里巴巴數據技術及產品副總裁車品覺先生，願意將多年來實戰經驗所體悟的成功心法與祕訣，透過這本書與大家分享。
這本書最大的特色是兼顧啟發與實作，從思維引導到實戰過程的深刻體會與盲點，都用很淺顯易懂的實例加以印證說明，且不局限於特定產業。對於初學者或有心想要從事大數據分析的人來說，本書的價值在於告訴我們，除了技術能力外，更要積極學習業務知識，並掌握「三分靠想法、七分靠實踐」，從實戰中去體會。對有經驗分析人員的價值，在於找出自己思考的慣性與盲點、學習換位思考並不斷鍛鍊自己與組織的數據力和思考力，讓自己成為一位運用數據與情境解決企業問題的高手。
對企業而言，本書也明確指出大數據是一種策略、更是一種文化，但?對不是nice to have（可有可無）的時尚議題，而是部門或組織間的分進合擊與整合力。此外，作者深入淺出剖析大數據在應用上的障礙，包括斷層、組織學習合作與人才養成的問題。整體而言，任何有興趣的讀者應該能從書中的觀點獲得?發，對於大數據從業人員不論資深或資淺，相信也能夠與書中精闢觀點相互印證，甚至有突破性的體會。
面對金融3.0的到來，金融業不只要面對同業的競爭，更要面對互聯網金融的挑戰。玉山金控一直以來，認為銀行是領先社會發展的創新事業，我們期望透過金融創新，建立跨國境、跨產業、跨虛實的資源整合共贏的生態系，突破現有框架，提升顧客體驗，滿足顧客更多元化互動需求，做到多通路且無接縫的服務。閱讀這本深入淺出的書籍，是一趟精彩的學習之旅，願和大家一起分享，共創美好的未來。
（本文作者為 玉山銀行個人金融事業處個金執行長 陳嘉鐘）
