香港二樓書店 > 別讓抗壓力害死你：寫給心累上班族，找回工作平衡的逆境力

前言

在關鍵時刻也能勇往直前的逆境力

　　二○一五年秋天，日本隊在第八屆世界盃橄欖球小組賽擊敗強敵南非隊，奪下睽違二十四年的勝利。

　　日本隊在世界盃橄欖球賽中，只有一九九一年獲得一勝，過去戰績總計為一勝、二十一敗、二平手。

　　沒想到第八屆不只戰勝南非隊，更擊敗薩摩亞隊與美國隊，一口氣創下三場勝績。五郎丸選手瞬間成為日本國民偶像，進球前獨有的結印手勢深深烙印在許多球迷的腦海裡。

　　日本國家橄欖球隊的總教練瓊斯認為這次能創下佳績，選手意識的改變絕對是重要關鍵。

　　日本隊的選手不因體格或力量等先天條件不如人就放棄，他們克服了無法獲勝的刻板觀念，帶來劃時代的勝利。日本選手不可能突然變強壯，也不可

能瞬間變得力大無窮，瓊斯總教練改變的是選手的心態。

　　也就是說，他提高了日本選手的「逆境力」。

　　簡單來說，逆境力就是克服艱難困境的能力。提高逆境力不只能改變運動成果，也能扭轉你的事業發展。

　　我觀察過無數人的工作態度，發現有些人善於克服困境，遇到背水一戰的狀況，勇於面對和挑戰。

　　有些人的能力並沒有特別強，但關鍵時刻絕不退縮，可以確實掌握機會，達成目標。

　　工作上最常見的關鍵時刻，比如說和客戶洽談生意或社內簡報。

　　各位看到在這些關鍵時刻勇往直前的人，會不會總是驚訝的想：

　　「為什麼他們都不緊張？」

　　「為什麼他們都不擔心？」

　　「遇到這種情形卻不退縮，他是怎麼想的？」

　　「為什麼他可以如此冷靜？」

　　忍不住羨慕他們，希望自己可以跟他們一樣？

　　遇到背水一戰的關鍵時刻，常常容易過度緊張，臨場退縮，或承受不了壓力。

　　想要逃避的人，最後都無法充分發揮，只能眼睜睜看著機會從手中溜掉。

　　看在這種人眼中，那些順利度過關鍵時刻的人，簡直擁有一顆鋼鐵般的強心臟。

　　話說回來，關鍵時刻勇往直前的人並非完全不緊張，也不是完全不憂慮。

　　他們當然也會沮喪落寞，而且神經跟平常人一樣，沒有特別大條。既然如此，差別又在哪裡？差別在於接受現實的態度。說得具體一點就是擁有堅忍不拔的思考模式。

　　其中最值得注意的是「逆境力」。

　　怎麼做才能提升逆境力？本書的目的就是簡單且具體的傳授各位提升逆境力的祕訣。

　　我將在序章以對照的方式，介紹逆境力高與逆境力低的人，兩者在行為模式上的差異。

　　各位請務必確實了解兩者的差別。

　　閱讀後續章節時，希望各位可從兩邊行為模式上的差異，看出他們接受現實時表現的特質，進而學會提升逆境力的具體方法。

　　相信各位看完本書後，一定也會覺得關鍵時刻勇往直前的特質並非遙不可及。

推薦序

培養柔軟的堅毅，抗壓不必硬碰硬�蘇益賢

　　在未來，百分之六十的職業還沒被創造。對人類來說，面對「未來」就如同面對「未知」。不過，在這茫茫未知中，仍有些事情是已知的，那就是愈來愈多的挑戰與逆境。

　　面對來勢洶洶的挑戰與逆境，除了練就專業技能之外，學習如何用更有效和健康的方式，與挑戰和逆境共處，也是身處職場的我們?得多想的事。

　　心理學家?巴莎博士（Suzanne C. Kobasa）等人曾提出「堅毅性格」（hardiness personality）的概念。她觀察到，有群人即便身處高壓環境，卻仍能展現極佳的表現。與他人相比，也較少出現健康問題。這群來自各行各業的人們，有些共通之處，她將此歸納為3個C：

　　•承諾（Commitment）：他們願意對自己許下承諾，專注且積極地生活。對生活抱持好奇，全心全意地投入，從中尋找意義；不用逃避的方式來日復一日地過著。

　　•控制（Control）：即便許多事情不在我們的掌握中；但他們仍相信我們仍對某些事情是有控制與影響力的。這種想法，使他們對人生充滿著控制感。在面對逆境時，也更能有效地調整自己的情緒。

　　•挑戰（Challenge）：在面對高壓環境、巨大挑戰，又或者是失敗時，他們將此視為「機會」而非「威脅」。把挑戰當作生活的一部分，與其逃避躲開，他們正面迎接，並試著從中找到學習與成長的機會。

　　這些特質，跟我們常聽到的那種硬碰硬的抗壓力不太一樣，而與本書作者提出的「逆境力」有所呼應——一種既柔軟又堅強的生活態度。本書藉由許多案例與故事，點出常見的職場現象，讓讀者循序漸進地了解，哪些心態和行為，能培養我們的逆境力；而哪些做法則會對此不利。

　　同時，本書也引用了許多與人類動機有關的心理學概念，如：內在動機vs.外在動機、固定心態vs.成長心態、內在歸因vs.外在歸因等。這些實用的概念對喜歡心理學的讀者來說並不陌生。本書以「職場」作為包裝，將這些概念整合起來，將繁複的理論轉化為易懂的故事，讓讀者更容易系統性地了解。

　　此外，我特別喜愛的部分還包含「重新定位與思考工作」的這部分。過去在企業講課的經驗中，「工作與生活的平衡」是個非常熱門的講題。這題目之所以熱門，正是因為平衡真難。

　　佛洛伊德曾說，人生兩件要事就是工作與愛。從新鮮人開始，逐漸累積多年工作年資後，我們通常會歷經職場三「ㄇㄤˊ」：

　　•盲：剛入行，什麼都不會。

　　•忙：慢慢上手，該會的都會了，但發現事情都做不完。

　　•茫：入行多年，開始思考這樣的生活是不是自己要的。

　　不管你在哪個「ㄇㄤˊ」，你是否曾想過：我們為何工作？我們將工作視為怎樣的存在？工作除了錢之外，還能帶給你什麼？這些根本的議題，影響著每個人如何維持工作與生活的平衡、工作動機與表現；當然，也與職場適應息息相關；本書亦對此做了討論。

　　學校畢業後，我們完成了第一階段的學習。不過，第二階段的學習，從踏入職場的那一刻，其實才剛開始。我們一邊學習做事，不忘學會做人。而本書想告訴大家，如何在做好事、做好人的職場大學中，好好的用逆境力照顧自己。願本書介紹的一些觀念與方法，能陪伴大家更順利地摸索出自己的職場之道。

　　（本文作者為臨床心理師）

面對壓力，別再故作堅強�林靜如

　　現在的我，是個九歲男孩還有三個月寶寶的母親，而自己的父母也將近八十歲了，老人家的身體難免會開始出現狀況，面對嗷嗷待哺的孩子，以及急需陪伴照顧的年邁雙親，還有忙碌的事業，怎麼兼顧又能維持有品質的生活，是我現在最大的挑戰。

　　人生處處有逆境，有時候你覺得正順遂的時候，考驗往往趁你最不注意的時候降臨，讓你措手不及，你會覺得，似乎自己應該每天戰戰兢兢過日子，或許老天爺就不會看不順眼你的掉以輕心。

　　還記得大學畢業時，我跟著當時的男朋友也是現在的律師老公創業，在餐飲業的風風火火裡，每天的心情隨著營業額的高低起起落落，壓力不小，二十出頭的我們，經營著一間一百多坪的火鍋店，光是薪水，一個月就要發掉三十幾萬。

　　不過，坦白說，那時辛苦歸辛苦，而且常常要煩惱薪水從哪裡來，但我從來也沒覺得不快樂過，唯一的牽掛，就是怕父母操心，現在回頭想想，為什麼那麼年輕的自己可以有那樣的抗壓性呢？

　　我認為是來自於停損點的概念，我們給自己一個界線，過了界線就放棄，放棄之後，要往哪個方向走，也有基本的規劃，因此，失敗對我們來說，就沒有那麼可怕。

　　我自己是摩羯座的，從星座的觀點，是個悲觀主義者，老公是水瓶座，則算得上是樂觀主義者，但不管是他、是我，都不容易讓自己陷入長時間的低潮，因為對我來說，我的心態是：「最差也不過就是這樣了。」

　　對他來說，則是：「再怎樣也不會多差。」於是，我們這兩個個性極度相反的伴侶，一路過關斬將，度過了不少生涯中的困境與挫折。

　　因此，我會覺得所謂的抗壓性，其實是來自於心態的轉變，有時候一個轉念，挫折不再是挫折，考驗也不那麼考驗了。

　　現在還在職場上工作的人，我想應該有分為兩種，一種是情願收入少，也要做自己想做的事，或者說是至少不要做自己不想做的事。另外一種則是，不停地挑戰自己，想做不想做是其次，得不得做才是他的考量。

　　其實我們可以說第一種人很幸運，他們有的選擇，但我相信，大部分人都是處於第二種狀態中，不管我想不想做，我有家要養，有壓力要面對，所以我一定得做。甚至不是在職場上的人，包括家庭主婦持家育兒、照顧長輩，也是相當需要抗壓性。

　　有人覺得抗壓性就是忍耐，保持愉快的心情，事實上，人的忍耐是有限度的，就像橡皮筋拉到最緊，一直持續下去，總有一天會斷掉。

　　所以我們並非要學著讓身體怎麼吸收壓力，而是要改變思考模式及工作習慣，讓壓力轉換為動力，失敗轉換成學習。

　　當你臨危受命、當你背負眾人的期待，多數人很容易陷入只在乎結果成敗、缺乏內在動機、一直發牢騷…..的困境裡。

　　本書的作者教你如何樂觀思考、學會切換觀點讓自己重新站起來，你必要要先能夠接納真正的自己，才能專注眼前的工作。試著把失敗當作學習，不怕失敗就能樂於挑戰，享受全力以赴的過程。

　　逆境力就是克服艱難困境的能力，你所看到那些在檯面上勇往直前的那些人，他們並非是天生的勇者或智者，而是在每一次的困頓與失敗中，不選擇認輸，而選擇學習與成長。透過鋼鐵般的意志，讓自己披荊斬棘，越來越強壯。

　　我們都是凡人，但我們也都有機會不凡。

　　