序章3

「沒有自信當領導者」的我，為了做出成果� 領導者會因理論改變



第1章　領導者不需要「天分」 21

比起「英勇事蹟」，更需要「未來預想圖」22

沒人在意你的顯赫實績�說著「想讓部下成長」的領導者，被部下瞧不起的理由

「改變對方」之前，先「改變自己」26

來自中國幹練店長的教訓� 往往容易被遺忘的理所當然法則

不強求「氣勢」，拿出「真心」30

用便當擄獲人心的『草食系領導者』教訓�一的形式比一百的氣勢更重要

「淺顯易懂」比「用詞犀利」更加重要34

不說片假名詞彙的『前饒舌歌手經理』教訓� 用國中生也聽得懂的話來說

「為了某個人」而不是「為了自家公司」 38

僅用五分鐘就激勵了部下的﹃怕生經理﹄教訓�

不是 「麻煩你 」而是 「拜託你 」

擅長工作的他被解任領導者的理由 　42

說 「我的部下無能 」會被人拋棄�

如果決定要成為領導者，首先要重新設定 「自己的常識 」



第2章　成為優秀領導者的 「最短距離的步法 」　47

超快速消融 「部下的警戒心 」　48

年輕有為的領導者必定會落入的陷阱�

決戰為期一個月， 「閒聊 」再 「閒聊 」

攫獲人心的 「讚美法 」與 「責備法 」　52

優秀的領導者會說出 「喜歡 」�優秀的領導者會乾脆地責備

用 「決定性台詞 」打造自己的品牌 　56

部下尋求著領導者的一貫性�製作深入人心 「決定性台詞 」的方法

為了總是 「走在前頭 」　60

平常的話每天都做得到？　磨練做決定能力的鍛鍊�

要 「捨棄 」的話，要盡早決定

只有優秀領導者才知道的 「魔法主詞 」 　64

只是將主詞改成WE，就能產生出 「一體感 」�

若是加上THEY的話，就能讓團隊產生 「榮譽感 」

不要用 「建議 」，用 「提問 」來啟動部下 68

因為給了建議所以被部下討厭�優秀的領導者會高明地分別運用兩種問題

打破部下極限的 「提問力 」　72

將部下從 「被囚禁的泥沼 」邀請到 「寬廣的大海 」�

領導者的一句話，將部下邀請到 「寬廣的大海 」

只要這麼做就能讓 「領導者的器量 」變大 76

器量的大小是由 「解釋 」來決定�用 「正面解釋 」來翻譯的訣竅



第3章　消滅沒完沒了的加班！ 「最快速的做事結構 」　81

努力依存症會縮短有效期限　82

正是現在，要對自己的 「有效期限 」更敏感一些�

製造出 「不努力也無妨 」的結構

讓集中力到達MAX的 「期限效果 」 　86

提高每天集中力的手法�創造集中力的高峰

超越PDCA的 「單純實驗 」循環 　90

PDCA會妨礙新的挑戰�去 「製造 」資料的想法

消除業務量肥胖， 「瘦身思考法 」　94

注意到資訊發送的無益�增加 「一項 」要做的事，就要捨棄 「一項 」東西

斬斷讓人難以回家的氣氛， 「宣告下班時間 」　98

到公司的同時宣告下班時間�對於還是無法早點回去的人，進行指導

有意的 「偷懶時間 」會減少加班 　102

積少成加班�對 「雞毛蒜皮小事 」堅持的態度，會成為領導者激烈的訊息



第4章　提升部下的幹勁！ 「目標設定的安排 」　107

?「勝者為王 」的想法會磨耗部下　108

口口聲聲說著 「義務 」的領導者之罪�

開始談論起 「數字 」之後的事的領導者們

幹勁只存在 「決定目標 」的人身上112

把『分派』目標掛在嘴上的領導者之罪�

讓部下擁有幹勁的 「設定目標 」方法

「未達成者的存在 」是提升團隊幹勁的關鍵　116

將 「死心 」轉變成 「不甘心 」的魔術數字是70％�

區分達成者與未達成者

給無可救藥的部下 「溫柔的選擇 」　120

所謂的 「無可救藥的部下 」是？�用 「目標選項 」來燃起部下的熱情

以愛之名 「指出缺點 」　124

以能夠測量的事物為目標�對努力過的員工告知未達成目標的意義

用 「神轎效應 」來預防偷懶　128

職場就是個會讓人偷懶的環境�為達成目標加保 「保險 」的想法

感動只存在於就算 「截止前一秒 」也都不放棄的態度中　132

教導部下 「正確的失敗方式 」�先搞清楚最糟的失敗方式



第5章　不管是什麼狀況，都一定會 「達成目標的策畫 」　137

第一天就宣告 「達成日期 」的話必定會達成　138

讓 「反推思考 」紮根於團隊內�也把 「反推思考 」安裝在部下身上

「破天荒的覺悟 」造就常勝軍　142

誰都做得到的 「破天荒 」表現法�用 「破天荒 」讓部下沉醉

只要設定好 「KPI 」，就算默不作聲也能達成目標　146

厲害的領導者會注目在 「機會損失 」上�優秀領導者執著於 「事實 」的理由

預先做好 「一口氣逆轉 」的準備 　150

懷有許多逆轉的選項�不可染指的禁忌

領導者的一句話創造出團隊 「氣勢 」　154

不要 「聽任自然 」�讓 「雀躍 」傳染出去



第6章　提升團隊的力量！「委任部下的精髓 」 　159

「自己做比較快 」，會讓領導者自取滅亡 160

因為 「執著 」於此而自掘墳墓�

　 「用心養育的孩子，不管別人說什麼都可愛 」的法則

想讓反抗的人安靜的話，就設置個 「參謀 」吧　164

假如水戶黃門身邊沒有 「阿助、阿格 」的話……�選擇參謀的基準

你有將 「手槍 」交給部下嗎？ 　168

告訴他你所交付工作的 「沉重感 」�難以交出手槍的公司的情況

?「委任後的不安 」，運用機制來冷靜地克服　172

名為例會的冷靜系統�擁有收集部下真心話的系統

讓部下加溫（認真）起來的 「指導 」是？　176

不給 「答案 」，去創造 「答案 」�

選出 「高品質的問題 」，就可以預防再次發生

成為能贏得 「高評價 」的領袖　180

不是 「恭喜你 」，要說 「謝謝你 」�

用高評價的 「人事考核 」當成禮物�就結果來說，你的評價也會提升



第7章　一個失誤就會致命！ 「風險預防法 」　185

只有嚴格沒辦法消除歪風　186

職場充滿了誘惑�最大的抑制力是冷不防地『溫柔』

不正當行為和天氣都是可預測的（看出預兆）　190

不正當行為不會突然出現� 「公私不分 」警報�

?「惡魔時區 」警報� 「形跡可疑 」警報� 「自我表現慾 」警報

對 「容易感到挫折 」的人，各站皆停！ …194

出現精神疾病的團隊是被詛咒了嗎？�去思考 「還有這種做法啊！ 」

對 「似乎會燃燒殆盡的人 」，給予 「想努力也沒辦法努力的安排 」　198

用輕型車出賽的人們�創造出即使想努力也無法努力的狀態

先釐清辦公室騷擾的界線　202

如果是部下就可以只當成是玩笑，但若是領導者則有可能沒命�

從騷擾的罪行中保全己身的訣竅

越是優秀的領導者，越想讓 「抱怨 」增加的理由　206

讓 「抱怨 」降至零的危險�增加客訴的方法

用 「三步驟報告 」來強化應對緊急情況 …210

要求 「正確度 」的領導者，不擅應對緊急情況�

緊急時的報告要採取三個步驟



第8章　讓新人變成一流人才， 「培育的精粹 」　215

先教會新人讓 「良性循環 」不斷運作的方法　216

只被教導業務 「做法 」之人的悲劇�先掌握好會吸引機會的 「良性循環 」

教導他成為 「被信賴的人 」的精粹　220

比什麼都重要的，是教會他自我坦承�

教會他對對方的 「不 」表達關心（去傾聽）�不要把 「堅持 」強加於人

教導他 「讓人感動 」的精粹　224

告訴他作為感動前提的主詞�告訴他讓人感動的精髓，就是 「超越 」期待

安裝 「徹底執行的基準 」　228

教會他 「不做 」的果敢�告訴他們專家 「徹底的基準 」

教會他 「把成果變成大家的寶物 」　232

先教導他 「共享資訊 」�告訴他培養 「重現性高的Know-how 」的方法

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