PART 1快速致富的網店神話

一、網路高速的販售方式?? ?020

二、從「吃飯了嗎？」到「上網了嗎？」?? ?022

三、多姿多彩的網路銷售形式?? ?024

四、網店優勢顛覆傳統經營模式?? ?028

五、風險與優勢並存的網上創業?? ?033



PART 2走好開網店的第一步

一、什麼樣的商品適合在網店賣?? ?036

二、哪幾類商品在網路上賣得最好?? ?040

三、開網店前要做哪些硬體準備?? ?045

四、開網店前還需做好哪些軟體準備?? ?048

五、給網店起一個響亮的名字?? ?052

六、給自己起一個好的掌櫃名?? ?058

七、第一次發佈商品該怎麼做?? ?060

八、第一單是怎樣成交的?? ?062



PART 3怎樣為網店尋找最好的貨源

一、多數賣家的選擇是批發市場?? ?066

二、從工廠進貨有什麼利與弊?? ?072

三、怎樣辨別工廠的實力?? ?074

四、怎樣判定外貿尾單貨的真假?? ?079

五、二手閒置與跳蚤市場也要逛逛?? ?081

六、怎樣做一個好的網路代銷?? ?084

七、去哪裡尋找有實力的網路代銷供應商?? ?087



PART 4網店商品展示與定價的學問

一、怎樣給網店商品定個合理價格?? ?092

二、網店商品定價策略要靈活一點?? ?096

三、怎樣寫對顧客有吸引力的商品標題?? ?100

四、寫商品描述時店主需要注意的?? ?105

五、精彩的商品描述該怎麼寫?? ?107



PART 5網店商品的發佈有門道

一、商品展示資訊要全面才有效?? ?112

二、網店商品圖片還可以動態輪播?? ?117

三、批量發佈商品大大提升工作效率?? ?119

四、省時省力又好用的商品通用範本?? ?122

五、好的商品標題關鍵字能提升點擊率?? ?124



PART 6在網店自有平臺做推廣行銷

一、多參加社區活動與購買推薦位?? ?130

二、怎樣創建自己的淘寶幫派?? ?134

三、多購買幫派廣告位與參加活動?? ?136

四、神奇的「人氣寶貝」排名規則與選擇技巧?? ?140

五、「人氣寶貝」怎樣去推廣與維護?? ?145

六、列一個詳細的淘寶直通車推廣計畫?? ?148

七、怎樣巧妙利用淘寶直通車推廣網店?? ?152

八、怎樣利用淘寶客推廣網店?? ?155

九、利用「淘江湖」給網店免費做廣告?? ?160

十、利用鑽石展位與超級賣霸推廣網店?? ?164



PART 7網店支付工具的使用

一、幾種網店支付工具的介紹?? ?172

二、怎樣申請支付寶帳戶?? ?174

三、怎樣給支付寶帳戶充值和支付?? ?176

四、怎樣正確處理支付寶交易糾紛?? ?181



PART 8網店輔助工具的使用

一、幾種網店輔助工具的介紹?? ?184

二、怎樣用淘寶助理新建與批量修改商品?? ?187

三、怎樣用淘寶助理上傳下載商品?? ?195

四、怎樣用淘寶助理導出導入和備份資料?? ?199



PART 9網店交流工具的使用

一、幾種網店交流工具的介紹?? ?204

二、交流工具狀態與快捷短語的奧妙?? ?206

三、如何查看淘友資料與淘友卡片?? ?210



PART 10不可忽視的網店安全保障

一、網店進貨中潛伏的安全隱患?? ?214

二、網店銷售中潛伏的安全隱患?? ?217

三、網上支付中潛伏的安全隱患?? ?221



PART 11打造網店的皇冠信譽

一、網店能否獲得好評由什麼決定?? ?228

二、小心收到顧客的中差評?? ?233

三、怎樣通過有效溝通迅速消除中差評?? ?236

四、如果收到惡意差評該怎麼辦?? ?242



PART 12打造網店的金牌服務

一、可靠的個人資料與商品展示很有用?? ?246

二、網購顧客會有哪幾種常見心理?? ?249

三、售後交流與售後回訪的玄機?? ?254

四、別讓顧客輕易走出你的網店?? ?257

五、怎樣做好網店的售後服務?? ?259

六、顧客的投訴你會處理嗎？?? ?263