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網店撈錢的88個精細化絕招

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			9789866129384
			塗畫
			大智文化
			2012年2月29日
			93.00 元
			HK$ 79.05

詳
細
資
料

叢書系列：成功大師
規格：平裝 / 320頁 / 14.8*21cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
出版地：台灣

成功大師

分
類

商業理財 > 電子商務 > 網路行銷/趨勢商機

同
類
書
推
薦

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其
他
讀
者
也
買

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內
容
簡
介

　　如果你臨近畢業，正在為找份工作四處奔波，並為結果不理想而鬱悶；如果你厭倦了沉悶無聊的辦公室，厭倦了日復一日毫無新意的生活；如果你有挑戰自我、實現自我、自主創業的夢想，卻苦於沒有資金也沒有門道，那麼，不妨試試開一家網上店舖吧！

　　在網路中開一家店舖，是資訊時代網路技術快速發展的背景下，誕生的一種全新販售方式。想要自己當老闆經營店舖的創業者，或者想把業務擴展到網路上的實體店主或企業，都可以通過在網路交易平臺上註冊一個屬於自己的網上商店，或者自己搭建一個獨立的網店，將待售商品的資訊以圖文形式發佈到網店裡，說明商品情況，並標出具體價格，供人們流覽選擇。流覽者若對商品有購買興趣，可以通過多種支付方式，包括網上支付和網下支付，向網店店主支付商品款項，支付成功後，網店店主可以選擇使用郵政、快遞公司等物流服務，將商品寄到購買者留下的地址。

　　據有關調查顯示，二○○二年時在網上進行購物所達成的交易總額僅占全國消費品交易總額的零．零四％；到二○○六年，這一比例已經增長了九倍，達到零．四一％；到二○○七年上半年，這一比例更是快速增加到零．六％，二○○八之後的每一年更是呈現爆炸性增長趨勢。

　　網店給創業者提供了一種全新的創業管道，這種創業方式自由、靈活、新奇、廉價但並不低檔。

　　網店不同於實體店，開店初期不太需要一個用於經營的門面或用於辦公的場地，也不需要專門尋覓一個足夠大的倉庫存放貨物，更不需要剛開始開店就招聘員工從而增加成本。網店目前還沒有必須進行工商註冊的法律規定，比實體店的註冊快捷方便、省時省力省經費。

　　網店成本低，開店方式靈活，店主想要轉換經營模式、經營風格、經營方向等等都可以輕鬆實現，沒有實體店會遇到的各方面限制。由於網店的靈活，風險也相對實體店來說小了很多。所以，即使完全沒有做生意經驗的人群，也可以嘗試開網店，從自己的興趣愛好出發，一點點把生意做起來，一邊開店一邊積累經驗，不需要擔心門檻的問題。

　　網店打破了傳統店舖對店主及員工的各種束縛，作為店舖老闆，你已經不需要一直守在店裡，為了不錯過顧客，吃喝睡都在店裡，一步不離，完全不敢分出時間去做別的事情。很多店主即使歇業一天專門用來休息或遊玩，心裡也很不踏實，總惦記著店舖的生意是不是會受影響。但是如果你開了家網店，就完全不同了，只要有一台電腦你就可以掌控大局。你可以在家邊休息邊操作，也可以在出門時帶著電腦，隨著查看店舖和回覆顧客的詢問。

　　網店是對傳統經營模式完全顛覆性的變革，充分迎合了時代的需求。如今很多年輕人都把開網店視作一種時尚有趣的活動，有些人開網店都沒想要賺錢，僅僅是為了滿足自己的好奇心和興趣，或者只為了挑戰一下自己，看看自己有沒有開店的能力，金錢方面的收益都已經位居其次了。這些充分說明開網店實在太值得嘗試了，它的爆棚之勢也就是理所當然的。

　　那麼，到底怎樣創辦網店，怎樣成功經營一家網店呢？如果您對此還沒有什麼瞭解，那麼這將是一本非常值得你放在枕邊學習的書籍，它可以為你在網上創業指引方向。

　　本書詳細講述了開網店前的準備、網店貨源的尋找、網店的裝修與商品展示、商品圖片拍攝與包裝發貨技巧、網店的推廣與服務等等，全方位地介紹了網上開店的各個細節，具有很強的實用性和很高的指導價值。如果你是剛剛接觸網絡經營的新手，或者是開了一段時間網店卻沒有取得理想收益的店主，本書將讓你迅速掌握網店的經營技巧，做一個真正能夠賺到大錢的網店店主。

　　由於台灣市場及人口少，因此這兩年來便流行到大陸淘寶網開設網店，這是因為它的市場夠大，成功率高。因此，本書將以最熱門的淘寶網為開店主軸，為讀者詳細的一一道來。

作者簡介

塗畫

　　網路營銷總監，也是超級網購達人，穿梭於各大網站論壇，發表評論，對文學癡迷。

目
錄

第一章如火如荼的網店神話
一．資訊高速公路上的全新販售方式 18
二．從「吃飯了嗎」到「淘寶了嗎」 20
三．多姿多彩的網路銷售形式 22
四．網店巨大優勢顛覆傳統經營模式 26
五．風險與優勢並存的網上創業 30

第二章走好開網店的第一步
六．什麼樣的商品適合在網店賣 32
七．哪幾類商品賣得最好 36
八．開網店前要做哪些硬體準備 40
九．開網店前還需做好哪些軟體準備 44
十．給網店取一個響亮的名字 48
十一．給自己取一個好的掌櫃名 54
十二．第一次發佈商品該怎麼做 55
十三．第一單是怎樣成交的 57

第三章怎樣為網店尋找最好的貨源
十四．多數賣家的選擇是批發市場 60
十五．從工廠進貨有什麼利與弊 67
十六．怎樣辨別工廠的實力 69
十七．怎樣判定外貿尾單貨的真假 73
十八．二手閒置與跳蚤市場也要逛逛 75
十九．怎樣做一個好的網路代銷 77
二十．去哪裡尋找有實力的網路代銷供應商 80

第四章人氣網店少不了精心的裝修
二十一．在網店裝修時店主要注意些什麼 84
二十二．不同類型網店裝修風格大不同 87
二十三．怎樣設計一個誘人的網店店標 91
二十四．怎樣寫一個好的網店公告 93
二十五．靜態與動態公告欄應該怎樣製作 96
二十六．怎樣製作精美的網店分類導航 99
二十七．網店商品描述範本包括哪些內容 108
二十八．給網店添上美妙的背景音樂 110
二十九．怎樣給網店所有頁面添加音樂 112
三十．怎樣給網店添加實用的計數器 114

第五章網店商品的發佈有門道
三十一．商品展示資訊要全面才有效 120
三十二．網店商品圖片還可以動態輪播 124
三十三．批量發佈商品大大提升工作效率 126
三十四．省時省力又好用的商品通用範本 129
三十五．好的商品標題關鍵字能提升點擊率 131

第六章網店商品展示與定價的學問
三十六．怎樣給網店商品定個合理價格 134
三十七．網店商品定價策略要靈活一點 138
三十八．怎樣寫對顧客有吸引力的商品標題 144
三十九．寫商品描述時店主需要注意的 148
四十．精彩的商品描述該怎麼寫 150

第七章拍出好看的商品圖片
四十一．精美的商品圖片應具備哪幾個要素 154
四十二．一步步教你準備商品圖片的拍攝室 157
四十三．拍攝時怎樣選擇最合適的背景和道具 161
四十四．不同類型商品要用不同的拍攝技巧 163

第八章「做」出好看的商品圖片
四十五．怎樣用Photoshop巧妙「摳圖」 172
四十六．用Photoshop巧給商品圖片加邊框、浮水印 174
四十七．怎樣用Photoshop去除圖片背景干擾 177
四十八．用Photoshop調出好看的照片色調 179
四十九．用Photoshop為商品圖像換個美麗背景 182
五十．商品圖片的尺寸該怎樣調整 183
五十一．怎樣製作動態展示商品的動畫 185

第九章在網店自有平臺做推廣行銷
五十二．多參加社區活動與購買推薦位 188
五十三．怎樣創建自己的淘寶幫派 190
五十四．多購買幫派廣告位與參加活動 192
五十五．神奇的「人氣寶貝」排名規則與選擇技巧 196
五十六．「人氣寶貝」怎樣去推廣與維護 202
五十七．列一個詳細的淘寶直通車推廣計畫 205
五十八．怎樣巧妙利用淘寶直通車推廣網店 209
五十九．怎樣利用淘寶客推廣網店 211
六十．利用「淘江湖」給網店免費做廣告 216
六十一．利用鑽石展位與超級賣霸推廣網店 220

第十章在外部網路為網店推廣行銷
六十二．在博客推廣網店有什麼意義與技巧 226
六十三．怎樣用你的博客吸引外部流量 231
六十四．時下大熱的的網店微博行銷 233
六十五．什麼樣的微博內容最有人氣 237
六十六．什麼樣的微博風格最受歡迎 240

第十一章將你的網店打造成品牌
六十七．網店品牌的幾項分類 244
六十八．怎樣定位你的網店品牌 246
六十九．切記保護你的網店品牌 248
七十．網店品牌建設該怎樣去完善 250
七十一．網店品牌也要懂得創新增值 252

第十二章不可忽視的網店安全保障
七十二．網店進貨中潛伏的安全隱患 254
七十三．網店銷售中潛伏的安全隱患 257
七十四．網上支付中潛伏的安全隱患 262

第十三章打造網店的金牌服務
七十五．可靠的個人資料與商品展示很有用 268
七十六．網購顧客會有哪幾種常見心理 272
七十七．售後交流與售後回訪的玄機 276
七十八．別讓顧客輕易走出你的網店 279
七十九．怎樣做好網店的售後服務 281
八十．顧客的投訴你會處理嗎 285

第十四章打造網店的皇冠信譽 292
八十一．網店能否獲得好評由什麼決定 292
八十二．小心收到顧客的中差評 296
八十三．怎樣通過有效溝通迅速消除中差評 299
八十四．如果收到惡意差評該怎麼辦 305

第十五章網店支付工具的使用 308
八十五．幾種網店支付工具的介紹 308
八十六．怎樣申請支付寶帳戶 310
八十七．怎樣給支付寶帳戶充值和支付 312
八十八．怎樣正確處理支付寶交易糾紛 315

序

【推薦序】

有心從事網拍創業者必讀的聖經

　　記得在多年前，台灣出版界流行一股「聖經風」，倒不是跟宗教有什麼關連，而是透過「聖經」二字強調本書的必讀性與江湖地位，因此有「管理聖經」、「企劃聖經」、「談判聖經」等等，最後出得多了，出版社也不太用「○○聖經」幫新書命名了。

　　不過當我收到PKGIRL寄給我的書稿，細讀之下，立刻覺得「啊，這本書可說是網拍女裝賣家一定要讀的聖經啊」！

　　認識PKGIRL不覺已過七、八年，當時我還在網路拍賣平台擔任品類管理經理，她則已經是網拍的專業大賣家。當時就認為她透過網路募集網拍Model的做法相當創新，後來也證明網拍麻豆的確是網拍服飾產業鏈相當重要的一環。就我印象所及，PKGIRL也是很早就從C2C的網拍平台延伸到B2C購物網站的先驅者之一，而現在在網拍上的一些大賣家，當時也許都還沒跨入拍賣經營，由此可見PKGIRL在電子商務界的資歷之深以及敢於創新的思維。

　　後來PKGIRL轉戰文創產業行銷領域，剛好我也轉換工作屬性，因此斷斷續續仍有一些合作與碰面的機會，聊起當時分別在網路拍賣的一些經歷，總覺得對我們而言，「網路拍賣」也許是生涯裡值得懷念的一段經歷，但就某個程度來說已經算是某種「過去式」或「完成式」，接下來眼光又已經望向另一個領域了。

　　也許正因為如此，我猜想PKGIRL才可以寫出這樣一本「聖經」，為她數年的服飾網拍（網購）生涯段落，劃一個最完美的句點。因為在本書中，PKGIRL絲毫不保留的把所有經營服飾網拍該注意的「眉眉角角」鉅細靡遺的整理出來，讓新手賣家可以依照書裡的資訊與建議，逐步開創自己的服飾網拍事業。甚至可以這麼說，書裡的許多資訊與經驗談，本應是經營者的最高機密，決不輕易示人的，但PKGIRL卻毫不藏私的大方公開，所以我才會覺得這本書有種「句點」的意義（假如不是為了做出總結，應該不至於將這麼多有用的資訊與心法、經驗公諸於世，培養自己未來的競爭者）。

　　在本書裡，你除了可以讀到該如何選擇經營的模式與平台為起點，包含經營服飾網拍所需要知道的如何批貨（還分國內外分別指引，甚至排好行程表喔）、大約需要的創業資金、成本結構分析、服飾風格選擇、網拍Model與攝影師行情等，PKGIRL都分章分節、甚至透過圖表的方式詳細整理從實戰經驗裡累積的點滴經驗，我想不只在台灣，連在其他網拍發達的國家（如美國與日本），大概都少見如此完整詳實的網拍賣家經營指南。

　　所以，假如有心要透過服飾網拍創業的朋友，你應該毫不猶豫的把這本書拿到櫃台結帳，而且祈禱你的競爭者最好沒有時間逛書店發現這本書。或者，把架上的書都買回去，送給自己的創業夥伴或小幫手，這也是一個不錯的方法。

前Yahoo!奇摩　電子商務服務事業部　品類管理經理
現任Yahoo!奇摩　社群發展部　總監
李全興（老查）
tw.myblog.yahoo.com/bestguy-express

細節中的魔鬼，網路新貴面具後的現實

　　「魔鬼藏在細節中。」這是鴻海董事長郭台銘最常掛在嘴邊的一句話，在無數新聞媒體誇張渲染的報導之下，網路爆紅新貴「網路銷售月入百萬」的詞句，在許多糖衣包裹的謊言中，激起許多人不斷湧入網路銷售的路途上，卻又被現實的荊棘刺得渾身是傷。網路造就許多奇蹟，但大多數人卻忽略了細節，而只看到成功的結果，殊不知已經有多少烈士們死在網路發展初期的沙灘上。

一個新世代的新挑戰

　　本書作者與我幾乎是同一世代的年輕人，這一代年輕人跟過去長輩所處的時代完全不一樣，台灣經濟已經不如過去蓬勃發展的時期一般，即使是小攤販，也能夠輕易獲取大量收益。

　　這個世代的年輕人想要有所成，必須經過更多試煉，具備更多的技能、更清楚的腦袋以及更有創意的思維，才有機會在這個世代裡真正立足，當然，網路也是我們這個世代的全新世界，由我們在這個未知的領域披荊斬棘，犧牲更多，當然也就得到更多。

　　由於網路資訊爆炸以及快速更替的特性，在網路上經營事業，不但要隨時與現在打仗，也要不斷注意未來趨勢的轉變，隨著話題、潮流，持續的更改、前進，網路創業不但要有足夠的衝勁，也必須具有足夠的應變能力，否則也就會成為那沙灘上的犧牲者了。

懷有夢想，但不要忘記現實

　　因為擔任軟協網路行銷顧問，以及過去在一般企業與網路行銷公司的經驗，我發現有太多企業主面臨了該如何進入電子商務領域的問題，也有許多創業者對電子商務懷有極高的夢想，在還沒有足夠了解與充分準備之前，就奮不顧身的往前衝，卻在失敗時對電子商務徹底失望。

　　網路領域太多太廣，需要了解的現實太多，甚至，失敗的機率也比成功的機率高得太多，在還沒認清楚現實，還沒有在物質、心理層面做好通盤的準備前，先不要貿然的執行，否則在開始之後，將會有許多無法預期的狀況等著你，也考驗著你。

一本對的書，一個對的人

　　「老闆沒有打卡上下班的時間，因為老闆永遠都是老闆，不管你在不在公司，都是老闆，工作規則隨你訂，但是當公司隨時有任何狀況，你都得負最大責任。」

　　本書中，屢屢出現類似的文字，而這些文字並不是在恐嚇你，而是不斷的在提醒你，是否已經做好準備離開安逸的生活，投入無止盡的辛苦過程中。

　　作者以親身的網路創業經驗一步一步的告訴你，你所要面臨的問題、你所要準備的事情、你所需要具備的能力，雖不保證一定可以成功，但至少，你可以避掉不少失敗的地雷，而這些地雷，都是本書作者的真實經歷，也是由跌跌撞撞的過程中，所一點一滴累積下來的。

　　一本對的書，可以豐富你的視野，可以讓你看到一個正確的方向；一個對的引路人，可以協助你發展你的夢想，也可以讓你看清楚現實。

　　如果你真的想要在網路上銷售商品，正式進入電子商務的創業領域，這絕對是一本對的書，那麼，也許，你就是對的那個人。

97.98中華民國軟體資訊協會網路行銷顧問師
目前為獨立網路行銷顧問
邱明憲（小王子）
tw.myblog.yahoo.com/koh-samui
seo-worker.blogspot.com/

網路創業的成功典範

　　在我認識PKGIRL之前，她已經是一個小有名氣的網路賣家。甚至，我當時還曾在她的網路商店買過東西，也因此留下深刻印象。後來認識PKGIRL，除了得知她豐富的職場經歷外，也親眼看到她在獨立創業歷程中所做的努力，如今聽聞她有意將過去的寶貴經驗集結成書，我真的感到很高興。

　　也許是受到媒體和某些成功者的激勵，許多年輕人懷抱著「開店當老闆」的夢想，勇敢成立工作室創業，這固然是件好事，但「凡事起頭難」，在百廢待舉的情況下，還是有很多東西需要學習。所謂「魔鬼藏在細節裡」，有心創業者必須懂得觀察、堅持和明辨。

　　網路開店固然已有許多成功典範，需要付出的成本也比實體開店低廉許多，但想要做好網路生意，甚至要扮演好老闆的角色，真的不容易！在脫離公司或父母、長輩的庇蔭，又沒有太多資源可供應用的情況下，想成功創業真的要多吸取前人的教訓和經驗，才有可能踏出成功的第一步。

　　在這個行動商務來臨的年代，除了要積極提供優質的產品與服務，也得努力拓展人際網絡，並且要在理想和現實之間走出一條康莊大道。PKGIRL的這本新書，來得正是時候，她不只教各位如何創業，也從過來人的制高點提供你許多不同的視野。

　　希望看到這本書的朋友，能夠給PKGIRL也給自己一個機會！

《數位時代》雜誌主編
鄭緯筌（Vista Cheng）
blog.vista.tw

書
評

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