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日本人也不知道的日本語3：敬語、人物對話、書信書寫、文化歷史……學會連日本人都會對你說「讚」的正確日語

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學習就這8件事：觀點、創意、寬容、善良、改變、學習、合作、領導這八件事，學通學透一輩子受用無窮！

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			9789866739460
			劉麗真
			臉譜
			2008年4月12日
			80.00 元
			HK$ 68

詳
細
資
料

* 叢書系列：Business Max
* 規格：平裝 / 160頁 / 14.8*21cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地：台灣

Business Max

分
類

商業理財 > 成功法 > 自我成長

同
類
書
推
薦

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內
容
簡
介

◆西班牙2007年勵志成長暢銷書，一上市狂銷300,000冊
◆比《秘密》、《不要急著吃棉花糖》、《Good Luck》等書更精采、更發人深省

　　觀點、創意、寬容、善良、改變、學習、合作、領導；到底是什麼？對人的一生有哪些影響？又該如何學習養成？以上八個課題是最多人感到困惑、經常思索探討的，但從來沒有人像西班牙暢銷作家、管理顧問Juan Mateo詮釋得如此鞭辟入裡，一針見血；在一則則拍案叫絕的故事中，領受到作者的幽默與智慧，在每個課題的解惑中，看到作者不同於俗的另類觀點。

　　全書由一位培訓中心的老師串場，在課後之餘，以簡單具深思的寓言故事，回答學生或朋友們的疑問。就拿「觀點」（Points of View）來說，一天，有位學生苦惱地抱怨公司裡的人常因持不同的立場而鬧得不愉快。在判斷究竟孰是孰非之前，老師先說了一個故事：

　　一位猶太教牧師坐在教堂的長椅上祈禱，一位年輕人走進來要求牧師教他猶太教的法典－－《塔木德經》。牧師思索後，便提出一個要求「只要你能答對四道簡單問題中的一題我就教你。」第一個問題：有兩位打掃煙囪的清潔工，有一天兩人不小心一起掉進煙囪裡，爬出來時，一個人全身骯髒，另一個人卻全身乾淨。你認為誰會去洗澡？年輕人不思索答：「當然是全身骯髒的那一位。」牧師搖頭說：「從『現實』的觀點來看，兩個人爬出來之後，髒兮兮的清潔工看著乾乾淨淨的同事，會想說：好家在，我還挺乾淨的。但是，那個乾淨的人，打量著髒兮兮的同事，卻會想說：天啊，我怎麼這麼髒？所以呢，會去洗澡的人，是那個乾淨的清潔工。」

　　年輕人點頭問：「給我第二個問題吧！」牧師又重複一樣的問題，這次年輕人變聰明地重複牧師剛剛的答案，認為「全身乾淨的人會去洗澡」。牧師又搖頭說：「從『真理』的角度來看，兩個人爬出來之後，一定會低頭看看自己，想弄明白自己到底髒不髒。結果，那個髒兮兮的清潔工發現他髒得可以，所以，他會去洗澡。」

　　這個答案令年輕人不服氣，希望牧師繼續他的第三個問題。同樣地，牧師重複一樣的問題，年輕人也學牧師回答上述兩個觀點的答案後，牧師還是搖搖頭說：「從『形而上』角度來看，兩個人掉進同一個煙囪，爬出來之後，是不可能一個人乾乾淨淨，另外一個人髒兮兮的。要麼，兩個人都髒；要麼，兩個人都很乾淨。所以，根本不可能會發生這種事情。」第四次同樣的問題，年輕人會用什麼樣的觀點回答呢？

　　◎對於「觀點」，Juan Mateo認為：1.解決問題的最好方法，是考量所有的觀點，無論它們與我們的立場如何天差地別。2.傾聽所有的觀點。你要明白，這是讓我們決策更加有效的捷徑。3.在衝突中，可能會有一個以上的正確觀點；因此，在達成共識前，必須逐一了解每個人的立場。4.所謂的管理能力，絕大部分取決於上面的幾個要點。

作者簡介

胡安．馬帝歐

訓練實驗室總裁暨合夥創辦人。

　　現任GOLF大學校長。擁有EEM金融管理碩士學位，並於美國賓州華頓商學院研修「海外銀行家進階計畫」課程。自1978年起，他即在大型顧問公司擔任要職，在顧問業及國際業務訓練這個領域，資歷超過24個年頭。1993-1999，擔任「歐洲論壇」(EUROFORUM)諮詢顧問。多年來，他不斷受邀至瑞士、美國、葡萄牙、墨西哥、哥倫比亞、委內瑞拉、阿根廷、巴西、波多黎各和哥斯大黎加各個組織主辦的無數場合中，提出簡報及專業建議。

　　學術方面，他曾任教倫敦商學院、哥倫比亞大學、迪士尼大學，並與羅傑?費雪(Roger Fisher)共同於哈佛皇家Complutrnse學院協商課程，擔任聯合企畫主任。

　　馬帝歐曾與管理大師布蘭加(Ken Blanchard)共事四年，1990年兩人合著《Golf & Business》一書。

譯者簡介

劉麗真

　　政大新聞系畢業，資深編輯工作者，譯有《焦點法則》、《大策略家》、《網路品牌法則》等。

目
錄

G事套上，就叫做商管書輕鬆讀，真(more)
內容簡介
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◆西班牙2007年勵志成長暢銷書，一上市狂銷300,000冊
◆比《秘密》、《不要急著吃棉花糖》、《Good Luck》等書更精采、更發人深省

　　觀點、創意、寬容、善良、改變、學習、合作、領導；到底是什麼？對人的一生有哪些影響？又該如何學習養成？以上八個課題是最多人感到困惑、經常思索探討的，但從來沒有人像西班牙暢銷作家、管理顧問Juan Mateo詮釋得如此鞭辟入裡，一針見血；在一則則拍案叫絕的故事中，領受到作者的幽默與智慧，在每個課題的解惑中，看到作者不同於俗的另類觀點。

　　全書由一位培訓中心的老師串場，在課後之餘，以簡單具深思的寓言故事，回答學生或朋友們的疑問。就拿「觀點」（Points of View）來說，一天，有位學生苦惱地抱怨公司裡的人常因持不同的立場而鬧得不愉快。在判斷究竟孰是孰非之前，老師先說了一個故事：

　　一位猶太教牧師坐在教堂的長椅上祈禱，一位年輕人走進來要求牧師教他猶太教的法典－－《塔木德經》。牧師思索後，便提出一個要求「只要你能答對四道簡單問題中的一題我就教你。」第一個問題：有兩位打掃煙囪的清潔工，有一天兩人不小心一起掉進煙囪裡，爬出來時，一個人全身骯髒，另一個人卻全身乾淨。你認為誰會去洗澡？年輕人不思索答：「當然是全身骯髒的那一位。」牧師搖頭說：「從『現實』的觀點來看，兩個人爬出來之後，髒兮兮的清潔工看著乾乾淨淨的同事，會想說：好家在，我還挺乾淨的。但是，那個乾淨的人，打量著髒兮兮的同事，卻會想說：天啊，我怎麼這麼髒？所以呢，會去洗澡的人，是那個乾淨的清潔工。」

　　年輕人點頭問：「給我第二個問題吧！」牧師又重複一樣的問題，這次年輕人變聰明地重複牧師剛剛的答案，認為「全身乾淨的人會去洗澡」。牧師又搖頭說：「從『真理』的角度來看，兩個人爬出來之後，一定會低頭看看自己，想弄明白自己到底髒不髒。結果，那個髒兮兮的清潔工發現他髒得可以，所以，他會去洗澡。」

　　這個答案令年輕人不服氣，希望牧師繼續他的第三個問題。同樣地，牧師重複一樣的問題，年輕人也學牧師回答上述兩個觀點的答案後，牧師還是搖搖頭說：「從『形而上』角度來看，兩個人掉進同一個煙囪，爬出來之後，是不可能一個人乾乾淨淨，另外一個人髒兮兮的。要麼，兩個人都髒；要麼，兩個人都很乾淨。所以，根本不可能會發生這種事情。」第四次同樣的問題，年輕人會用什麼樣的觀點回答呢？

　　◎對於「觀點」，Juan Mateo認為：1.解決問題的最好方法，是考量所有的觀點，無論它們與我們的立場如何天差地別。2.傾聽所有的觀點。你要明白，這是讓我們決策更加有效的捷徑。3.在衝突中，可能會有一個以上的正確觀點；因此，在達成共識前，必須逐一了解每個人的立場。4.所謂的管理能力，絕大部分取決於上面的幾個要點。

作者簡介

胡安．馬帝歐

訓練實驗室總裁暨合夥創辦人。

　　現任GOLF大學校長。擁有EEM金融管理碩士學位，並於美國賓州華頓商學院研修「海外銀行家進階計畫」課程。自1978年起，他即在大型顧問公司擔任要職，在顧問業及國際業務訓練這個領域，資歷超過24個年頭。1993-1999，擔任「歐洲論壇」(EUROFORUM)諮詢顧問。多年來，他不斷受邀至瑞士、美國、葡萄牙、墨西哥、哥倫比亞、委內瑞拉、阿根廷、巴西、波多黎各和哥斯大黎加各個組織主辦的無數場合中，提出簡報及專業建議。

　　學術方面，他曾任教倫敦商學院、哥倫比亞大學、迪士尼大學，並與羅傑?費雪(Roger Fisher)共同於哈佛皇家Complutrnse學院協商課程，擔任聯合企畫主任。

　　馬帝歐曾與管理大師布蘭加(Ken Blanchard)共事四年，1990年兩人合著《Golf & Business》一書。

譯者簡介

劉麗真

　　政大新聞系畢業，資深編輯工作者，譯有《焦點法則》、《大策略家》、《網路品牌法則》等。
名人推薦
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◆商業周刊總編輯王文靜、政大科管所教授李仁芳、統一星巴克總經理徐光宇、富邦文教基金會執行長--陳藹玲、卡內基負責人--黑幼龍、中研院院士--曾志朗網路小說作家--蔡智恆、王品集團董事長--戴勝益等知名人士強力推薦

　　「『神父告訴我的故事，四十一年來，絕大部分烙印在我的記憶！』故事的敘述，有一種發人深省並記憶長久的影響。本文作者胡安?馬帝歐充分運用故事的魅力，讓人讀來輕鬆自在，享受閱讀學習的趣味。」——徐光宇（統一星巴克總經理）

　　「人性的弱點和對治的方法，跨越國界，有驚人的共通之處。這本西班牙暢銷書，不只提供職場成功秘訣，也點出了學校沒教、卻最需要學的課程──現代社會中做人處世的精要。讀來輕鬆但大有收穫！」——陳藹玲（富邦文教基金會執行長）

　　「同樣是比手勢，豎拇指，會得到對方的微笑招呼，伸中指，卻招致對方的氣憤怒罵。同樣是一本書，有的枯燥空洞，有的卻活潑有趣，而《學習就這8件事》發人深省，我一定要告訴大家！」——戴勝益（王品集團董事長）
詳細資料
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* 叢書系列：Business Max
* 規格：平裝 / 160頁 / 14.8*21cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地：台灣

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目錄
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導言…… 5
自序…… 9

1.觀點
　　解決問題的最好方法，是考量所有的觀點，無論它們與我們的立場如何天差地別；在衝突中，可能會有一個以上的正確觀點，因此必須逐一了解每個人的立場，才能達成共識…… 13

2. 創意
　　理解的知識越多，我們越有機會發明另類的創意公式，有能力組合更多的元素；為了開發新的創意，我們必須用特殊角度，觀察一般的現象…… 29

3.寬容
　　在團隊裡要求與寬容必須剛柔並濟。只有要求、沒有寬容和只有寬容、不敢要求一樣的糟糕；不管發生了什麼事情，同情心永遠派得上用場…… 43

4.善良
　　千萬不要因為別人的暗中陷害，改變了自己善良的本性；你多花一秒鐘思考怎麼報復別人，等於多浪費了一秒時間，耽擱了自己的新計畫…… 55

5.改變
　　「這事兒一直是這麼做的！」這句話的骨子裡其實是：我們過去有過去的老規矩。它不能是，也不該是拒絕變革的藉口；一個忙得不可開交的組織，員工根本沒有時間八卦…… 69

6.學習
　　成功讓我們至少腦殘百分之三十。日常生活提供我們永無止盡的學習機會，千萬不要錯過，好好思考身邊的風吹草動…… 83

7.合作
　　團隊合作是一個永恆的練習，不斷測試你到底有多謙虛、服務他人的意願有多堅強；團隊合作的關鍵在於：你要承認這世上沒有任何一個完美的人…… 105

8.領導
　　領導應該協助同仁完成他們的目標，但要確定屬下自己動手，不能越俎代庖；衡量一個領導的能力，不是看他是誰，而是他帶出怎樣的團隊…… 129

序

　　這些年來，我一直設法當一個好老師。也許最終我必須坦承，這是一個不可能的任務。我在十八歲教第一堂課的時候，並沒有料想到這件事情竟是如此艱難。但至今，我可以很篤定的說，教書，這個天職讓我成為全世界最幸運的人──我的工作就是我的嗜好。我不是說，我教書是因為我天賦異秉，或是我這個人多麼與眾不同，但我在職業生涯中，曾經努力過，也希望有一天可以成為一個好老師。　　

　　即便是如此，比起成千上萬的老師，我還是覺得自慚形穢。他們在社會地位上、在經濟待遇上，都沒有得到好好的照顧。為了他們的深受委屈，我在這裡，真要發出不平之鳴。我可以向你保證：我們幹教書這一行的，都不寄望賺到大錢。但在收入不怎麼優渥的情況下，又希望他們能跟鐵打的超人一樣，日復一日的挑起教育孩子的責任，我認為，給予他們適當的回饋，是合乎公平正義的舉措。因此，我建議恢復老師「大師」（MATER）的稱號。如果我們真的願意這麼做，在這個名詞裡，也一定要含有足夠的尊嚴與敬意。　　

　　我在耳濡目染之下，從我的大師言教、身教中，學到了不少東西。為了鼓勵同仁上進，在今天的企業裡，有一樁很重要的任務──讓大家樂在學習。我的第一堂課來自阿勒傑卓神父。那時，我剛滿七歲，神父在馬爾斯特兄弟學校裡當老師。他用自己杜撰的歷史故事，不斷的告訴我：歷史讀起來其實很有趣。他滿肚子的掌故軼事，更讓我在興奮之餘，體會到好些真正緊要的教訓。神父告訴我的故事，四十一年以來，絕大部分都烙印在我的記憶裡，不時的在我腦海浮現。也就是因為過去這段的學習經驗，使得我也想講些故事給我的學生聽，好讓他們比較容易理解我想解釋的一些觀念。

　　這本書集結了好些我在不同場合裡講過的小故事，別看它們不起眼，隨著時間的消逝，裡面的智慧更凸顯它們在教育上的功能與效率。至於這批故事的來源呢，我就說不大清楚了。有些故事源自東方，有些故事是熟悉我的朋友或學生，提供給我的。無論如何，我自知有掠人之美的嫌疑，謹此致歉。我由衷希望你在暫時離開團隊的片刻，能很愉快的讀完這本小書，想一想我提醒你的道理。我跟你保證：我並不想把這本書寫成針對某些課題的操作手冊，理由很簡單，某位大師說過：真正重要的課程，沒法教，只能學。　　

感謝你的信任。

胡安?馬帝歐

導讀　

　　把他當成一個朋友也好，當成一個訓練顧問專家也罷，如果你要舉一個胡安?馬帝歐最醒目的特質，那麼，就是他滿肚子典故軼事，總能說得引人入勝。只要他一開講，頓時會吸住所有人的注意，勾起人們無窮的好奇。而我每次也都會放下手邊的工作，聽聽他想講什麼故事，有何寓意。胡安善體人意，機智敏銳，他那些發人深省的故事，讓我的人生、工作，因而受益匪淺。在《老闆絕不會教你的八堂課》裡，胡安分享了他對於管理的想法與他最關切的課題，靠著說書人的本領，更把他思想的精華，發揮得淋漓盡致。這本書的形式很有趣，讀起來很容易。透過深入淺出的故事，每個人都可以從其中上到一課。故事選得好、說得妙，構想新穎、娛樂性十足，跟一般嚴肅的課程、枯燥的討論完全相反。胡安不時要求讀者放慢腳步，停下來，思考。（在現今的社會裡，放慢腳步，思考，哪怕是一兩分鐘，都是多麼難的事情！）他就是有辦法讓這些童話般的故事，從夢中世界走出來，賦予新的管理意義，真是難能可貴。　　

　　在這個緊張兮兮、兵荒馬亂的世界裡，這本書傳遞出了平靜與幽默。他搭起了一道神秘的橋梁，把原本相互質疑、蔑視的兩個世界 ──邏輯與想像，連結起來，完成了這本書。在這個小品集裡，商場血戰贏得的經驗與千錘百鍊的專業知識，彼此映證，然後被人人都藏在記憶邊緣的童心，交揉在一塊兒。　　

　　這是一種觀看現實的創意角度，質疑我們深信不疑的典範。書中帶給我們各種挑戰與概念，告訴我們必須融合現實的需要與人性的同情（兩者如果各行其是便窒礙難行），提供我們可以廣泛運用的聰明法則，讓我們有能力面對人生中不可避免的艱難與低潮。我們將會因此揚棄我們根深蒂固、墨守成規的舊習慣，承認我們必須再現實的基礎上，營建自己的夢想，迎向光明的前景。在這本書裡，論述合作的那一章，尤其精采。在我們西班牙，不知道有多少公司，至今還得面對這道糾結的難題。我們要不走上別無出路的極端個人主義，自私自利以終；要不，就會退化成為一個面目模糊的整體，想盡辦法，讓我們維持在一盤散沙的狀態。從這個觀點來看，這本書用一個優雅卻諷刺的語調，分析我們的國技與思維傾向──嫉妒，更顯難能可貴。而作者用書中那些可愛的小故事，告訴我們要發揮人性善的一面，告訴我們要如何做個有用的人、如何體諒別人，接受別人的錯誤、堅忍圖強，維持紀律與訓練，讓我們找到一條生路，避免持續沉淪。

　　我們要藉此強調：如果你想要不斷強化、更新你的領導能力，那麼你必須教大家要有責任感與自由思考的能力、激發大家天賦的創意，同時，萬萬不能脫離我們信守不渝的價值。聰明的讀者，這段話的意思是：在你手上的這本書，讀起來輕鬆愉快，你不會打瞌睡，但可以得到人生與工作的新領悟。現在，我很高興把作者介紹給你，讓你們兩個痛痛快快的聊個天，讓這些小故事，刺激你無窮無盡的想像力。

桑定雅各?阿瓦瑞茲?狄蒙教授

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* 讀者評鑑等級：

5顆星
* 推薦人數：2，共有2位網友寫書評。
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我要寫書評

1.
徐武正
/ 台灣台南
2009.12.20看徐武正的所有評論
評鑑等級：

5顆星
　　繼《峰與谷：超越逆境、享受順境的人生禮物》一書，小弟愛上了「說故事」書，挑選了此2007年勵志成長書籍。身為群居動物的人，逃脫不暸這八個學習面：觀點、創意、寬容、善良、改變、學習、合作、領導。

　　「觀點」就以我所看過的另一本寓言書籍──《五項修練的故事3洞穴人的陰影》來敘述，你是屬於洞穴人？每個件事物都有很多論點，就如同一件商品，你往它的四面八方去看，它所呈現出來的陰影及色澤與表體都有所不同，因此，論一件事不能只單憑直覺，或是我認為去下評筆，缺乏了許多論證。為什麼洞穴人遇到老人所闡述：族群分裂？那是因為每個人都有自我意識是存在，認為自己的看法是為正確，卻沒以他方的角度去了解。

　　證嚴上人•靜思語：「一個缺口的杯子，如果換一個角度看它，仍然是圓的。」這就是所謂的觀點。在公司裡，有位資深的員工問我，你為什麼能夠跟那麼難相處的人可以處的還不錯？我引言了上方的靜思語，然而，也許這位資深人員無法接受我所敘述的。這就是人的思維著墨於「一個缺口的杯子」這個執著點。換個方式，不要讓自己過的那麼的拘束，輕鬆自在，何必！？

　　「創意」每個人都擁有的才能。創意在工作上，可以用一種方式來形容，那就是所謂的「方法」，方法可以是好的也可以是最差的，但每一個方法都是人想出來的，以多方嘗試取得最佳最有效益的方法就是所謂的創意。但為什麼很多人只要說到創意，大家都持以退之，不苟言之？其實，這也歸咎於人，不要去否決他人的創意，一但一否決，下次想找他思維創意，那絕對是比人去推大象還要難！記得，創意就是創造你最佳工作的方法，仔細想想該如何去做才是最好的！不妨你可以使用「思維導引圖」可幫助你！

　　世上沒有比「寬容」更幸福的事情了，「眼中釘，背中刺」就是擁有雞腸鳥肚的人。人都會有犯錯的時候，難保自己都不會有犯錯的時候，人非完人，諒解、寬容是最好的方式。能以寬容以人相處，是最佳的智慧。因為你比別人更不一樣，不是嗎？各位！

　　「善良」，這一篇在說明人的心性！別因別人用計謀傷害你，而讓你失去了本性善良的那一面。在書本的這一單元裡面，我最喜的一句話：「你多花一秒鐘在思考怎麼報復別人，等於是多浪費一秒時間，耽擱了自己的新計畫。」別用心去計較衡量你所不喜歡的，聖嚴法師就曾言：面對他、接受他、處理他、放下他。用你最真誠的智慧去處理它，將它當作是一種人生的考驗，而不要因為它的來臨，破壞了原先的心情、計畫或行程，而想盡辦法去報復。

　　幾乎，許多寓言故事都拿「猴子」來形容一陳不變，沿用舊習。記得中華民國國旗歌中「毋自暴自棄，毋故步自封」，這就是當須改變（革）的時候，就必須要去改變自己。保留傳統是好，但墨守舊規就是不懂得突破，脫軌而沒一造常理來循走，這就得要小心。這就矛盾了！人是思考性動物，必須要以正確的概念去思考是要剔除或是保留？不變或是萬變來應對？但為有應變才是最佳的選擇。在這應變中，「學習」是處理事情累積經驗的不二法則，人不是天才，一生下來什麼都會，那麼還需要設立學堂供孩童學習？唯有學習才能精進，學習與人相處、學習面對事實、學習接受處理各式各樣的不同經驗。你將會在學習中收穫到不同的經驗。

　　合作創造契機，一加一不等於二而是大於二。團體間的合作默契造就產能的最佳運作，如果不合作，那就你走你的陽關道，我過我的獨木舟，這樣怎能創造最大效益？「兄弟齊心，齊力斷金」就是表言合作的重要性。「千斤重擔人人挑，眾人拾柴火焰高」，在這個社會中，尤其是身為企業的一份子，人人都需要有這種觀念，你好大家好，一起大家挑這個重任，為相同的目標合作同心讓成效達到最高峰。相反地，「一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。」最後，三個和尚各懷鬼胎不妥協，沒一個人能有水喝！這就是說明合作創造最大效益。

　　「衡量領導的指標，並不是他是怎樣的一個人，而是他能帶出一個怎樣的團隊。」領導則是最後一件事，學會了前面七件事情，最終就是你要如何領導這個團隊？一個領導者所要的要領，並不是為了目的，不則手段，犧牲無謂。

　　本書以循序漸進的方式，從最基礎的觀點慢慢的引導到領導。皆用不同的故事進行鋪陳這八件事情，不以八股文方式敘述，活潑顯耀，適合老少咸宜的各年齡層來觀賞。

　　以本書推薦給所有朋友，讓大家一起來學習這八件事情。　　
願祝各位，一切美好。　
2.
yinghua
/ 台灣台北
2009.10.17看yinghua的所有評論
評鑑等級：

5顆星
「故事」，是這本書最迷人的地方。
《學習就這8件事》的書名看似八股而無趣，但是當貫串全書的18個「故事」成功地棒喝了人們僵化的思考模式，也就成功地賦予了這本書令人回味無窮的魅力。
當作者企圖傳達所謂的「觀點」、「創意」、「寬容」、「善良」、「改變」、「學習」、「合作」、「領導」等八種態度，這本書就可能具有被誤為是「陳腔濫調」的危險；但是作者卻運用一則又一則精采巧妙的故事，讓人心甘情願地去思考這些「陳腔濫調」的必要，也成功地使得這本書成為一本有趣又有用的書。

書
評

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