作者弁言
一本書只不過是一本書，而一所圖書館卻是人類文化進步的重心。 ──I. M. Rufus
圖書館的歷史悠久，已有三千餘年。公元前2700年，蘇美人已建立寺廟、政府和私人的圖書館，進行泥板文獻的整理與庋藏。但是圖書館專業卻遲至19世紀，1876年，美國圖書館學會成立才逐漸形成。1887年，杜威（Melvil Dewey）創立第一所圖書館學校，建立圖書館學教育制度，開啟圖書館學。1992年，美國圖書館學會修訂圖書館學碩士學程認可標準，認可主體從圖書館學改為圖書館與資訊研究。自此，美國、我國與世界各國，從圖書館學進入圖書資訊學紀元，其主軸從圖書館、資訊，延伸到使用者及社區，歷經幾番轉型。
21世紀以降，邁入數位與網路資訊時代，許多新興科技出現，如雲端運算、行動裝置、物聯網、區塊鏈、擴增實境、大數據、人工智慧等。這些數位與網路科技改變了社會面貌，朝向雲端化、行動化、數據化、人工智慧化發展。此外，網路革命、多變的資訊機構與消費者資訊行為改變，推動圖書館與圖書資訊學新趨勢。數位與網路社會的特徵是藉由科技和科學化管理，提高資訊生產力，有系統地蒐集、處理、整合及傳播資訊，以創新知識。圖書館與社區關係更加緊密，圖書館的新使命是：促進社區的知識創新以改進社區與社會。先進國家大力推展圖書館事業，探討科學化管理方法，運用資訊與網路科技加速數位轉型，以增進國家競爭力及社會福址，並且致力於圖書資訊學教育與研究的永續發展。
本書為《圖書資訊學導論》第三版，自2014年第二版出版至今，圖書館事業與圖書資訊學科迭有改變，爰此著手修訂。第三版主要探討數位與網路環境下的圖書資訊學理論，以及新型態圖書館事業的經營之道，依據近年重要的文獻、成功的個案、標準與政策修訂而成。資訊科技與網路革命改變圖書館，發展成「二元圖書館」模式，兼具實體與數位圖書館。實體圖書館的經營要件，包括館藏、讀者、服務、建築、系統與活動；數位圖書館模式係藉由網路提供使用者利用館藏資源與資訊服務，以使用者為中心，重視與使用者互動並滿足其資訊需求。數位網路時代，圖書館更積極參與社會，並重視對人們生活的價值。
資訊與網路科技普及與資訊科學興起，擴大了圖書館學範圍，融入資訊科學，改為圖書資訊學，近年發展成為跨領域的學科。本書首先探討圖書館學、資訊科學、與圖書資訊學的意涵與相互關係。其次，揭示與圖書資訊學相關的新興學科：如書目計量學、資訊計量學、數位圖書館、數位人文、研究資料管理、檔案學、信息資源管理等。因此，圖書資訊學科擴大疆域朝跨領域學科發展，值得一探堂奧。
本書為圖書資訊學入門學習者撰寫，以圖書館經營為主體，資訊科學為應用，探討數位時代圖書館事業與圖書資訊學的理論與實務，內容涵蓋：圖書資訊學原理、圖書館事業、館藏管理、資訊與知識組織、資訊服務與詮釋、資訊素養教育、圖書館自動化、數位圖書館、資源共享與館際合作、以及圖書資訊學教育與研究。全書內容共分三部十章。第一部為圖書資訊學原理，包括第一章、圖書資訊學的界說；第二章、圖書館事業。第二部為資訊與知識組織及服務，包括：第三章、館藏發展與管理；第四章、資訊與知識組織；第五章、資訊服務；第六章、資訊素養教育；第七章、圖書館自動化與數位圖書館；第八章、資源共享與館際合作。第三部為圖書資訊學教育與研究，包括第九章、圖書資訊學教育；第十章、圖書資訊學研究。第三版新增若干章節：第二章、圖書館事業，第三章、館藏發展與管理，第四章、資訊與知識組織，第七章、圖書館自動化與數位圖書館，第十章、圖書資訊學研究。其餘各章均大幅修改更新內容。
第一章、圖書資訊學的界說。圖書館是人類文化典藏與資訊服務的重要機構，探討其理論與實務的學門，稱為圖書資訊學，全稱為圖書館與資訊科學，前身為圖書館學，因為融入資訊科學而改名。圖書資訊學的主體是圖書館與資訊轉換及傳播，要瞭解其全貌，首要掌握圖書館以及資訊轉換理論。本章首先介紹圖書館的意義、起源與功能；其次，探討圖書館學、資訊科學與圖書資訊學的意涵、演變；並介紹圖書資訊學相關學科，以及學科擴大疆域朝向跨領域發展，最後歸納數位時代圖書館的經營與服務之道。
第二章、圖書館事業。圖書館事業是圖書館界長期以來在社會中從事的有目標、有計畫的活動，由此而形成的一種社會價值和體系。其由五類圖書館組成：國家圖書館、公共圖書館、大專校院圖書館、中小學圖書館、專門圖書館。各類圖書館有不同的使命與任務，其服務對象、館藏種類與規模亦不同，資訊組織工作與資訊服務型態亦隨之而異。本章首先介紹圖書館事業，說明五類圖書館的意涵、功能、與任務。其次，探討圖書館管理意義與五大管理職能。再以國內外著名圖書館案例，說明各類圖書館之組織方式，以瞭解各類圖書館的組織劃分與組織結構，並介紹圖書館營運時依據的重要法規、政策與標準。
第三章、館藏發展與管理。館藏是圖書館重要元素，支持其實踐文化典藏的任務，提供讀者取用閱讀以滿足資訊需求。圖書館的任務是將圖書資料選擇、徵集與組織整理建成館藏，提供人們檢索使用。因此，各類圖書資料組成的館藏，成為圖書館資訊徵集、組織與詮釋服務的基礎。21世紀以來，數位與網路科技發展，產生多元的資訊資源，大量引進電子資源，形成圖書館館藏二元經營模式，包含紙本資源與電子資源。圖書館面對多樣的館藏資料但經費有限的困境，首要瞭解館藏發展與管理的意涵以掌握工作程序。本章探討圖書館館藏發展與管理的理論與實務，內容涵蓋：館藏發展與管理概說、館藏規劃、館藏發展、館藏管理、館藏發展政策與特色館藏、電子資源評選與採購、以及未來館藏管理趨勢。
第四章、資訊與知識組織。資訊與知識組織是圖書資訊學與圖書館服務的基石，為使用者提供資訊取用，創新知識，成為人類的智慧。圖書館針對館藏進行記述編目與主題編目工作，以建立書目紀錄。受到網路革命與數位科技的影響，圖書資訊的組織，從編目工作改稱資訊組織，並擴大至知識組織。網路普及與電子資源興起，促成FRBR書目紀錄功能需求新概念，編目觀念轉型為「資源描述與檢索」。另一方面，網路革命、數位典藏與開放資料的新發展，加速資訊與知識組織許多新技術的研發：如詮釋資料、語意網、鏈結資料、資源描述框架、知識組織系統等，改變了資訊組織工作。本章分為資訊與知識組織概說、目錄功能、書目紀錄功能與FRBR家族、機讀編目格式、主題分析、分類法、權威控制、標題法與索引典、詮釋資料、鏈結資料與知識組織系統等單元進行論述。
第五章、資訊服務。圖書館提供讀者服務，幫助讀者利用館藏，以滿足學習、生活、工作、休閒娛樂各種資訊需求。電腦與網路科技進步，改變圖書館服務的模式，大量應用資料庫與電子資源，讀者服務改為資訊服務。資訊服務是圖書館提供讀者與使用者的重要服務，參考服務是核心專業，不僅為讀者與館藏資源的橋樑，並且解決讀者的問題。鑑於科技推陳出新，參考服務衍生新型服務，如推廣服務、學科服務、嵌入式服務等。資訊服務範圍廣泛，包括：圖書資料流通、參考服務、參考資源管理、推廣服務、圖書館利用指導、資訊素養教育、館際互借等。網際網路革命與新興科技出現，資訊服務發展為實體與虛擬二元模式。本章分為資訊服務概說、圖書資訊流通、參考服務、參考資源、資訊檢索、推廣服務、學科服務與嵌入式服務等單元進行論述。
第六章、資訊素養教育。資訊與網路社會來臨，資訊暴增與資訊管理複雜，使人們苦於資訊焦慮與資訊超載。網路大受人們歡迎，但另一方面，不實的資訊與假新聞充斥卻令人苦惱。一個具有資訊素養，懂得運用資訊與網路的人，才能在資訊與網路社會中安身立命。因此，資訊素養成為現代國民必備的關鍵能力。圖書館教育讀者與使用者應用館藏與網路資源滿足各種資訊需求。隨著社會變遷，資訊素養教育成為館員重要的任務，展現圖書館服務的價值。本章從資訊素養意涵與發展、媒體素養與相關素養、資訊素養能力標準、與資訊素養教學四方面，論述資訊素養教育的理論與實務，幫助讀者與使用者培養資訊素養能力，在變遷的社會中成為終身學習者並獲得永續發展。
第七章、圖書館自動化與數位圖書館。圖書館從20世紀開始運用科技，到了21世紀，應用更多的新興科技、網際網路與全球資訊網。科技轉變圖書館，圖書館自動化、資訊系統與數位圖書館形塑成今日圖書館風貌。圖書館自動化將資訊與網路科技運用在各項作業與服務，是服務與管理的資訊基礎建設。近年圖書館自動化系統結合雲端運算技術與聯合服務新功能，演變成新一代圖書館服務平臺，提升圖書館服務價值。數位圖書館計畫自1990年代出現，成為世界的焦點，促進大量的研究、計畫、與出版成果，並結合了許多學門，涵蓋了科技面、內容面、社群面、以及服務面。圖書館發展數位圖書館計畫，產生大量數位館藏，促進數位人文、機構典藏與學術集成平臺的發展。本章探討圖書館自動化與數位圖書館，涵蓋圖書館自動化的意涵與發展、圖書館自動化系統與功能、電子資源管理系統、資源探索服務系統、數位圖書館的意涵，數位圖書館的內容管理與技術，服務與應用、數位人文、機構典藏與學術集成平臺等議題。
第八章、資源共享與館際合作。資源共享是在合作與互惠的基礎上，將單一圖書館館藏資源提供給其他圖書館使用，共享項目涵蓋圖書館館藏資源、讀者、圖書館合作組織、館際合作活動、相關的技術、人員和政策法規等。圖書館合作從合作編目活動開始已發展一百多年，館際合作服務推陳出新，其中圖書館合作組織是促成館際合作與圖書互借的關鍵因素。近年來許多資訊科技出現，應用在館際合作服務中，產生了新型合作活動與影響。本章探討資源共享與館際合作，涵蓋資源共享理論、館際互借、合作編目、聯合目錄、合作館藏發展、合作採購資料庫、合作參考服務、合作典藏、文獻傳遞、資源共建共享、合作採購、館際合作組織等議題。
第九章、圖書資訊學教育。圖書資訊學教育是培養圖書館與資訊專業人才的主要途徑，以提升圖書館事業與資訊服務水平，並促進圖書資訊學的學術研究。圖書資訊學的前身是圖書館學，兼具專業與科學性質，並納入資訊科學，使本學科從「圖書館本位」轉向「資訊本位」發展。圖書資訊學教育的本質是專業性？或學術性？向來有許多討論。大學提供圖書資訊學教育，是培養圖書館與資訊專業人才的主要途徑，教育制度包括大學部、碩士班、與博士班。為保障圖書資訊學教育品質，美國、英國、澳洲實施圖書資訊學教育評鑑制度並持續研訂評鑑標準。本章探討圖書資訊學教育，涵蓋圖書資訊學教育本質、專業能力、圖書資訊學教育評鑑與標準、圖書資訊學教育制度、我國圖書資訊學教育現況、圖書資訊學遠距教育與未來趨勢等議題。
第十章、圖書資訊學研究。圖書資訊學科起源於1887年，美國建立第一所圖書館學院，開啟圖書館事業，並發展圖書館專業。其後歷經學術研究，學科不斷演進並改名，從圖書館事業（Librarianship），圖書館學（Library Science），到圖書資訊學（Library and Information Science）。一個學術領域的發展有四項學科要求：學科的目的、一套知識體系、研究方法、學術對話的機制。圖書資訊學研究是什麼？有何特徵？對於學科的發展有何影響？使用何種研究方法？出版哪些圖書、期刊與文獻？近50年來有何變化？我國與國際的圖書資訊學研究有何關聯？未來發展趨勢為何？都是亟需探討的議題。本章探討圖書資訊學研究，涵蓋圖書資訊學研究的意涵與發展、圖書資訊學經典研究、圖書資訊學研究趨勢，以及圖書資訊學研究重要議題。
本書的完成，感謝政治大學圖書資訊與檔案學研究所的研究生，在圖書資訊學研究的課堂上，經過師生共同閱讀與討論重要的議題，提供本書豐富的素材與高度的視野。本書共三十餘萬字，在撰寫與出版過程中，尤其感謝研究助理張曉琪同學，悉心協助編輯與校稿。
王梅玲 謹識
2023年2月
