推薦序一

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用對力氣、聰明努力，你能擁有更好的工作與生活體驗

職人簡報與商業思維專家�劉奕酉

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　　許多人覺得，工作與生活無法兼顧，我也曾經這樣深信著。

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　　初入職場時，為了能在工作上有更好的表現，獲得主管與同事的認同，我投入了大量的時間在工作上，甚至犧牲了生活休閒與人際互動，只為了有更好的工作表現。幾年下來，我的確獲得了大幅成長與工作上的肯定，但換來的是更多的挑戰，也犧牲了個人時間，這不僅僅影響到我的生活品質，也連帶影響到工作上的表現。

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　　我只是想努力保持工作與生活的平衡，但結果兩樣都做不好。直到我開始接觸時間管理的技巧之後，情況才開始逐漸好轉。我發現要做好時間管理，不只是要提升效率、更要提升效能，才能真正發揮「管理」的成效。

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　　提升效率，是如何把事做對，減少不必要的時間浪費；提升效能，則是如何做對的事，減少不必要的時間投入。

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　　做對的事，再把事做對才有意義，我想是這本書所要傳達的概念。

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　　我相當認同作者所說的，時間管理的重要關鍵，在於要具有「自己的時間主人就是自己」這樣的所有權與責任感。能夠管理個人時間的只有自己，在追求工作、生活平衡時，往往會傾向於時間的平衡，而忽略了更重要的品質。

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　　因此，在P&G裡，不使用「工作生活平衡」（Work Life Balance）這樣的說法，而是倡導「更好的工作和生活管理」（Better Work & Better Life Management）的時間管理方式。

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　　而本書提到，標準化的工作術，可以說是作者在這樣的企業文化下，所學習到的技巧，也是她多年來能持續拿出完美成果的祕訣：從改變工作與生活上的「質」出發，進而擁有更好的工作和生活管理的每一天。

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　　要達成更好的工作和生活管理的兩個關鍵是，設定工作與生活的各自目的，以目的為優先，並安排時間。這樣的觀念所帶來最大的效果，就是清楚區隔出「應該做」的事，與「不需要」的事，讓優先順序更加明確，時間管理也會更加順利。

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　　如此一來，不論在工作或生活上，都有餘裕去安排自己的時間，從容面對各項挑戰，不只是完成、更能拿出完美表現。

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　　在閱讀這本書的過程中，我受益不少，也歸納出三個重點：

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　　1.改變語言：先處理心情、再解決事情，往往更能事半功倍。

　　2.改變想法：以終為始，從目的與目標受眾，來思考完成一件事的有效方法。

　　3.改變行動：用對方法，就能同時提升時間管理的效率與效能。

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　　具體的思維與技巧，各位都可以從書中找到，並獲得更多的啟發。正如作者在最後所說的，「任何人都可以成為在工作及私人方面都成功的人」。

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　　我相信你也可以。



推薦序二

吸取能帶走的能力，創造屬於自己的價值

職場、社群觀察家�侯智薰

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　　此書是作者整理她曾在P&G跨國消費日用品公司的工作故事，以及學到的職場工作術。

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　　在閱讀的過程中，讓我想起上一份工作，是在北京的運動互聯網公司Keep。Keep是一間由App起家，之後發展出運動服飾和飲食商品的品牌電商。除了智能硬體，如手環、跑步機和筋膜槍，也發展了實體健身房，更舉辦各類運動賽事。

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　　我剛入職的那段日子，就像作者在開篇所描繪的震撼經驗一樣。可能是臺灣還沒具有完整體系的互聯網公司，畢竟我們大多的商業行為，都是建立在Facebook或Google的服務上。

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　　但在中國，他們的商業服務，都是建立在自己的生態裡，Keep首要的目標，就是讓用戶想到「運動」這個關鍵字時，不會去搜尋引擎或者社群網站上搜尋，而是直接想到要進入該企業的App裡，接著被引導，或者輸入關鍵字搜尋。

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　　這樣的商業生態，使得「目標思維」，成為Keep所有行事準則的核心，用戶的需求，也是該企業下判斷時的第一考量，跟作者所分享的P&G公司的思維，算是挺有共鳴的。

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　　不過這也是我好奇的地方，因為市面上很多公司往往說得滿嘴好話，實際上卻是以老闆的目標為目標，以股東的需求為需求，把用戶放第二，把員工放第三。

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　　坦白說，我從第一章開始，就是抱著懷疑的心情在看本書，我心中的問題是：「為什麼消費日用品公司，可以做到這樣的文化？」

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　　不過我並沒有看不起不同的業態，而是因為消費日用品，能從用戶獲取的數據有限，不像網路服務，能從用戶的行為軌跡、時長還有用戶背景輪廓去疊合分析，哪一群人，在哪個階段，可能遇到了什麼問題？而日用品若要做A�B測試（按：一種透過分析使用者經驗，來優化的方式）的成本也很高，那該怎麼去判斷這是用戶真正的需求，或只是企業單方面猜想的需求？

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　　沒想到作者運用一個又一個歷歷在目的故事，從會議、合作案，再到意見回饋等，幾乎是我們在職場中會遇到的各式場景，讓我由衷佩服這間公司，這文化確實值得我們自省和學習。

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　　本書看似是一本工具書，但我更覺得它是從故事和場景出發，讓我們知道在不同的情境下，原來還有不同種的思考和應對方式。

　　最後，我想說，我寫這段推薦序的「目的」是什麼。讓你對這本書更有興趣、給出版社的夥伴一個交代，這些都只是結果。

　　對我來說，目的是檢視自己過去的工作方式，思考哪些能力是可以帶著走的，而不只限制於特定公司的環境裡。



　　這也是為什麼我會持續寫作，甚至開始經營Podcast節目《雷蒙三十》，如同作者一樣，她在P&G磨練後，將這些能力帶走並創辦了自己的公司，成為價值創造者，將工作和生活個人化。

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　　我相信現在已經是個體崛起時代，我們都要能從工作和生活上，去吸取那些可以帶著走的能力，而我認為這本書，就是一個好的參考和素材，推薦給你。



自序

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出自P&G的人，各行各業爭相挖角

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　　初次見面，或是，好久不見！我是杉浦莉起。

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　　時間過得真快，2013年出版這本書到現在，已經過了五年（按：本書於2018年，在日本重製出版文庫版本）。我不管在公事或是私事上，都有了許多改變。

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　　現在的我，以 DELICE 公司負責人兼品牌價值創造者的身分，為企業提供領導力、女性職業培訓，及品牌推廣與營銷傳播諮詢的服務，除此之外，我還建立了調整女性肌膚平衡的保養品品牌「The LADY」，同時也應許多讀者的要求，開始舉辦個人研討會，實現了許多自己一直想做的事情。

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　　我還藉著新書《成為總是做出「最佳」選擇的人，不後悔的「選擇」課程》（按：日文原文書名：????「最良」?選??人???後悔???「選?方」?????，Discover 21）發行的機會，把名字的漢字寫法，從里多改成莉起（發音不變，仍是 RITA），同時還加上了「工作&生活本質主義者」這樣的稱號。這算是一種變化吧。

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　　我會有這些變化，大部分都來自於這本書所帶來的各種因緣際會。「因為這是公司讀書會所指定的書，所以我就來參加研討會，希望接受老師的指導。」有些人是因為如此，而專程來參加社外研討會。

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　　真的有許多企業為了學習「P&G工作術」，委託我培訓或諮詢。P&G工作術之所以受到如此大力的好評與支持，最重要的關鍵就在於，最近離開P&G的前輩或同事們在職場上的卓越表現，讓各行各業爭相挖角。就算業界或領域完全不同，他們卓越的成就仍然令人神往。

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　　不管是現在 Facebook Japan 的社長，還是在旅遊網站貓途鷹（TripAdvisor）「2018年日本主題樂園排行榜」中，超越迪士尼的日本環球影城（USJ），以及麥當勞、麒麟啤酒、樂天、可口可樂、資生堂、雲雀國際（SKYLARK GROUP）、嬌生公司（Johnson & Johnson）、上島珈琲店、默沙東藥廠（MSD）、優衣庫（UNIQLO）等，這些挽回劣勢，或是令人耳目一新的公司，全都有P&G培訓出的人才，因此，P&G才會被世界譽為人才輩出的企業。

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　　日本首屈一指的某大企業，曾有年輕員工說服公司內部高層，邀請我協助內部員工培訓。對方表示：「本公司希望導入P&G『以客為尊』的商品開發技巧，還有市場行銷的觀念，請擔任我們公司的顧問。」

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　　後來，這些員工在上我的課時，認真思考自家企業如何成長、積極推動公司內部發展，懷抱著衝勁。我可以和他們一起挑戰、定睛看準AI時代的未來，真的是非常令人興奮的事。

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　　但是，那段期間的進展並不順利。那時我懷上第二胎，並在懷孕期間住院，迫使我不得不取消所有工作，等於是一切從零開始！當然，我至今仍一邊撫養兩個幼子，一邊在有限的時間裡，推動先前提出的活動。

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　　現在是工作和生活都十分自由的時代。我們必須以人生百年時代（按：人類壽命達百歲。）為出發點，一邊發揮、琢磨個人實力，一邊轉變工作和生活。最終目標不是平衡工作與生活，而是工作與生活個人化！

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　　衷心期待大家都能做出對自己最好的選擇，在工作和生活上都能做出一番成績、有所成長，擁有完美工作、完美生活的每一天。只要大家能有效運用P&G工作術，那便是我無盡的喜悅。

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