業績總是無法達標嗎？

　　總是抱怨部下不夠用心嗎？

　　別讓有心無力之感侵襲你的內心，

　　用對方法才能讓團隊起飛，業績衝天！



　　在創造出傲人業績後，你終於成為了頂尖業務員！於是公司將你提拔為主管，但當主管不只要管人，更要帶心！不懂得帶心的主管是衝不了業績的。本書為業務界講師所整理的業務主管心法，配合真實故事來說明案例，一步步教授作者的切身經驗，以期使讀者成為頂尖業務主管。



　　利用分析「人類行為特質」的DISC理論，找到最適合自己的管理之道：

　　D—掌控型、I—感覺型、S—支援型、C—謹慎型



　　良好的團隊合作，始於尊重彼此的差異。許多令人感到挫折的職場困境，都是領導者習慣用自己的立場，去指責部屬的一言一行，一旦對方的言行不符合預期，便無法接受這些差異，於是產生負面情緒，並作出試圖改變對方的行為。但是部屬會因為領導者的責備而改變嗎？非但不會，反而會產生反效果，更可能產生對立，甚至造成部屬選擇離職。



　　尊重彼此的差異，試著了解對方的特質，不要總是以自己的立場去責怪部屬，並學會包容彼此的差異，在包容中讓團隊的人際關係更加圓滿，更有利創造部屬的歸屬感，這就是一位優秀領導者該做的事情。



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　　弘育企管顧問公司執行長　呂翊榮

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