第01章社會福利行政的基本概念

第一節社會福利的意涵與範疇

第二節社會福利的類型與分工

第三節行政、管理與治理

第四節社會福利行政的意涵、範疇與職能

課後習題

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第02章社會福利行政的緣起與發展

第一節社會福利行政的緣起

第二節科層�專業主義與社會福利行政

第三節福利多元主義與社會福利管理

第四節最佳價值與社會福利治理

課後習題

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第03章社會福利行政的相關理論

第一節古典管理學派

第二節人群關係學派

第三節組織環境觀點

第四節組織學習觀點

課後習題

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第04章社會福利行政的規劃

第一節規劃的意涵與類型

第二節理性規劃的步驟與評估準則

第三節規劃的障礙與因應

第四節策略規劃

課後習題

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第05章社會福利行政的組織

第一節組織與組織環境

第二節組織設計與組織結構

第三節組織授權與協調

第四節組織溝通

課後習題

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第06章社會福利行政的領導與激勵

第一節領導與領導者

第二節早期領導理論與觀點

第三節當代領導理論與觀點

第四節激勵的意涵與觀點

課後習題

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第07章社會福利行政的決策

第一節決策的意涵與程序

第二節決策的類型

第三節決策的模式

第四節決策偏誤與克服方法

課後習題

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第08章社會福利行政的人力資源管理

第一節人力資源管理的意涵與重要性

第二節員工晉用──僱用規劃、招募與甄選

第三節員工培訓──訓練與發展

第四節員工激勵與維繫績效考核、報酬與福利

課後習題

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第09章社會福利行政的控制

第一節控制的意涵、價值與類型

第二節控制的程序與原則

第三節控制的技術與工具

第四節當代的控制議題

課後習題

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第10章社會福利行政的作業管理

第一節契約�採購管理

第二節品質管理

第三節資訊管理

第四節公共關係與政策行銷

第五節方案管理

課後習題

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第11章臺灣社會福利行政體系

第一節臺灣社會福利的範疇

第二節臺灣社會福利行政組織的演變

第三節中央政府社會福利行政組織架構

第四節地方政府社會福利行政組織架構

第五節社會福利行政體系的檢視

課後習題

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第12章各國社會福利行政體系

第一節日本社會福利行政組織

第二節英國社會福利行政組織

第三節德國社會福利行政組織

第四節瑞典社會福利行政組織

第五節美國社會福利行政組織

課後習題

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