壹、 運作釐清篇

祕訣1. GA如何運作呢?

祕訣2. GA可應用於哪些場域且如何嵌入GATC呢?

祕訣3. GATC應如何解讀?

祕訣4. 如何讓多組GATC植入同一個網站呢?

祕訣5. 如何確認GATC是否正常運作?

祕訣6. 如何設定GATC網站速度採樣率 & 網站速度的重要性?

祕訣7. GA如何辨識新舊訪客?

祕訣8. GA有哪些相關的API?

祕訣9. GA如何得知訪客性別年齡以及興趣?

祕訣10. 站內式分析與站外式分析工具的運作有何不同?



貳、 名詞比較篇

祕訣11. 維度 VS. 指標

祕訣12. 使用者人數、工作階段、瀏覽量

祕訣13. 跳出率 VS. 離開率

祕訣14. 來源 VS.媒介

祕訣15. 平均網頁停留時間 VS.平均工作階段時間長度



參、 功能操作篇

祕訣16. 篩選器

祕訣17. 事件追蹤

祕訣18. 實驗

祕訣19. 目標

祕訣20. 網頁活動分析

祕訣21. 區隔

祕訣22. 電子商務追蹤

祕訣23. 內容分組

祕訣24. 自訂快訊

祕訣25. 歸屬模式分析

祕訣26. 自定維度與指標

祕訣27. 自訂報表



肆、 報表解讀篇

祕訣28. 效期價值報表怎麼看?

祕訣29. 同類群組分析報表怎麼看?

祕訣30. 工作階段品質報表怎麼看?

祕訣31. 基準化報表怎麼看?

祕訣32. 流程報表怎麼看?

祕訣33. not set?

祕訣34. not provided?



伍、 外部整合篇

祕訣35. 如何透過R取得GA資料?

祕訣36. 如何透過Python取得GA資料?

祕訣37. 如何透過Google Data Studio使用GA資料?



陸、 結語

序



　　Google Analytics流量分析工具由於擁有簡單的操作介面、多元的圖型化報表，所以廣受網站經營者以及行動應用程式經營者的喜愛。與兩三年前相比，學習Google Analytics流量分析工具的人數只能用「暴增」來形容，但礙於教材貧乏、網路資訊分散等原因，很多人在學習過程中備感挫折。此外，跟隨鄭江宇老師一同推廣Google Analytics多年的過程中也發現，大部分的人對於GA認知僅停留在程式碼的安裝與啟用預設報表，對於後續進階操作與設定是心有餘而力不足。

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　　在接觸許多學員並傾聽他們的問題及需求後，再次驗證了基礎GA操作以及資料解讀之間確實嚴重產生斷層，這之間缺乏了一座銜接的橋梁，就是GA進階功能的操作與方法，因此筆者花費了一年多的時間彙整所有學員曾經提出的問題以及網路平台上GA使用者所提出的GA相關問題，撰寫成《Google Analytics疑難雜症大解惑》一書，希望協助大家跨越基礎GA的門檻，更進一步向GA進階操作邁進。



　　為幫助讀者能夠很快的找到自己學習上的痛點，筆者將本書規劃為「運作釐清篇」、「名詞比較篇」、「功能操作篇」、「報表解讀篇」以及「外部整合篇」五大主題，每一位讀者都可以訂定自己的學習路徑，若遇到概念上銜接的問題，本書也會引導讀者回頭去檢視其他章節的內容。此外，本書盡量使用淺顯易懂的文字、情境模擬的描述、再搭配操作步驟的畫面截圖，手把手的帶領讀者進行一連串之GA進階學習。



　　最後提醒各位讀者，縱然筆者竭盡所能欲呈現最新穎的操作內容與方式，但礙於Google Analytics改版頻繁之故，難免會出現截圖畫面與實際操作畫面不一的情形，再請各位讀者給予指教與包容，另外也非常期待讀者給予的意見回饋，教學相長之餘也造就本書內容更加完備及嚴謹。

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