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成為賈伯斯:天才巨星的挫敗與孕成
定價217.00元
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聽懂了,升官又發財:從理解暗示語到完美回話,讓老闆信服•客戶買單•同事挺你的無往不利GAS說話術
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9789571072517
王介安
尖端
2017年5月12日
100.00 元
HK$ 85
詳
細
資
料
ISBN:9789571072517
叢書系列:
流行生活
規格:平裝 / 208頁 / 14.5 x 21 cm / 普通級
流行生活
分
類
商業理財
>
職場工作術
>
溝通說話
同
類
書
推
薦
徹底解決溝通問題的說話公式圖鑑:史上最完整!以認知科學拆解出80套說話模式,商談、說服、簡報、指導,再困難都能輕鬆搞定!
談話聖經
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其
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不能讓你買,只好讓你吵
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這樣和主管說話受歡迎
鬼速拉近關係的男女撩心語言學:用一句話讀懂對方暗示,做出正確回應,瞬間讓感情升溫
內
容
簡
介
先「聽懂」,才能「說動」
聽懂暗示,一句神回覆,誰都能被你說服!
※特別收錄:通訊軟體回話術
(因應時下最常使用的通訊軟體溝通術,提供常見困境,提出因應之道。)
◎金鐘廣播主持人王介安20年的深厚功力,凝縮於最簡單的GAS口語魅力術之中。
◎累積上千名成功案例,奠定海內外最具影響力的口語魅力專家
◎百大企業證實最有效的職場說話公式──
王介安老師獨創GAS(Goal、Attitude、Skill)口語魅力術
Goal:目標
Attitude:態度
Skill:技巧
以堅實的知識脈絡為基礎骨幹,建構起「說話」的「GAS無敵金三角」!
王介安老師這次不教你說話,要帶你先學會「聽話」的技術
聽出重點,讓你完美接話,溝通能力大提升!
創造具有影響力的說話技術!
※在漫長的職場生涯中,你會發現:
如果你不善於溝通,往往天天吃虧或當砲灰、做墊背、無立足之地!
如果你不善於溝通,就無法對消費大眾傳遞理念,無法讓消費者埋單,創造公司業績!
如果你不善於溝通,沒掌握好話語的科學精準度,連指令都表達不全,那麼你將無法勝任高階經理人職位,肩負起企業經營的管理大任。
但你知道嗎?不善於溝通、話說不好,其實不是因為口拙
而是因為「聽不懂話!」
※職場上有很多話語,都不只是表面上的意思!
97%的人是在根本不了解主管指令的狀態下工作。
話聽不懂,輕則引來白眼,重則將自己打入人際關係黑名單,
老是「抓錯重點」、「會錯意」,加薪、升官,永遠沒你的份!
主管說:你最近很忙齁?
弦外之音:忙?我看你是在瞎忙吧!
客戶:這是最低折扣了嗎?
弦外之音:他只是在掏錢前作「最後掙扎」。
部屬:「嗯。」「喔」(總是單字回應的部屬)
弦外之音:「反正講了你也不會聽,我懶得回應你了。」
一味地積極地表達,拚命說明、只顧著將自己的想法「講完」,卻忘了接收方是否吸收、是否理解、是否認同。這種不在乎對方立場,自顧自地將想講的一股腦往外倒的方法,不構成溝通。
能聽出關鍵暗示語、聽出重點、聽出弦外之音
才能讓你回出「正確答案」!把話接得漂亮!!
本書將完整呈現上千名學員的職場最大困境,
透過王介安老師獨創GAS口語魅力公式,於書中一一破解示範、引導。
適合這樣的你閱讀:
.行銷、公關、業務、記者、主管、菜鳥……,職場人必讀!
.關鍵時刻總是反應不及!容易回錯話讓自己懊悔不已!
.總是滔滔不絕,卻老是抓不到重點、無法切入核心者!
.說者無心聽者有意,一再回錯話得罪人,卻摸不著頭緒者。
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目
錄
第一章:話沒聽好,你就自己做到死
◎面對上司交代的工作:沒聽懂老闆的意思,上班族工作量暴增、執行方向錯誤、工作別想推
第二章:話沒聽好,升官加薪都沒份
◎與上司平時的溝通相處:沒聽出老闆心聲,無法了解長官並投其所好、分憂解勞,加薪、升官的事兒,永遠沒你的份
第三章:話沒聽好,簽約議價談不攏
◎面對客戶:聽出客戶的疑慮,簽約、議價、售後服務不為難,業務高手就是你
第四章:話沒聽好,同儕排擠眼中釘
◎面對同儕:同事間的冷嘲熱諷、相互恭維、明爭暗鬥,小心茶水間地雷
第五章:話沒聽好,佛地魔非你莫屬
◎面對部屬:身為公司要職,聽出部屬的心聲,讓公司運作更順暢,共同提升公司業績
番外篇:Line來Mail去,當心得罪人
(通訊軟體)主管、同事、客戶、公司群組,小心別踩雷!
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書
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