第1章 建立起一個成功的心態

一、信心──給自己加油打氣�

二、信念──堅持就是勝利�

三、意志──鍥而不捨走向成功�

四、樂觀真誠──成功需要積極的人生觀�

五、工作觀──你的事業底線�



第2章 注重自身修養，做一個有魅力的人

一、笑容──最有效的銷售武器�

二、優雅的談吐──敲開客戶之門�

三、傾聽──善用自己的耳朵�

四、氣度──讓對方感到你的存在�

五、手勢──讓魅力動起來�

六、儀表──讓客戶一眼看上你�

七、健康的身體──成功的保證�



第3章 處處留心，客戶無處不在

一、敬業的態度──早起的鳥兒有蟲吃�

二、處處留心，客戶無處不在�

三、瀝沙淘金──誰是有效的客戶�

四、巧借他山之石──市場諮詢法�

五、建立準客戶卡�



第4章 主動出擊，約訪客戶，打開深鎖的客戶大門

一、避過雷區──主動出擊的技巧�

二、電話約訪──不可或缺的程序�

三、發出「尊重」信號──完善你的開場白�

四、慎重選定訪問的時間�

五、單刀直人──找對自己的準客戶�



第5章 客戶永遠是推銷員的財神，他們的決定永遠是正確的

一、如何贏得客戶的心�

二、打破「冰層」──與難纏的客戶共處�

三、美妙的技巧──與客戶打交道的藝術�



第6章 成功是客戶營造的，捕捉時機敲定成交

一、成交──你準備好了嗎？�

二、模式──屢試不爽的成交方法�



第7章 成功是從拒絕開始的

一、調整自己──別被拒絕打倒�

二、你為什麼被拒絕�

三、失敗者總是抱怨，勝利者則會找出解決辦法�



第8章 售後服務是你下一次銷售的開始

一、優質服務──不可忽視的一點�

二、關心──交易在人情更在�

三、說出你的感謝──為下一次推銷鋪條路�



第9章 建立客戶群，讓客戶為你介紹客戶

一、管理藝術──整理好你的客戶資源�

二、「客戶連鎖超市」──讓你的客戶連成片�

三、認識新朋友──開拓另一個客戶群�

四、抓住機會──盡量多認識準客戶�



第10章 擁有感恩的心，把你的成功與家人分享

一、家庭──成功的強大支持�

二、溝通──不要忽視自己的家人�



第11章 終身學習，與積極上進、優秀的人為伍

一、認識自己──打敗最大的敵人�

二、學習──每天進步一點點�

三、新習慣──中止你舊有的行為模式�

四、借鑑──從你周圍開始的進步�

五、時間──海綿裡擠出的成功�

序



　　曾創下世界壽險推銷最高紀錄，二十年未被打破的「推銷之神」原一平，以其精彩的個人奮鬥歷程，向世人鮮明昭示：有志者，事竟成。

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　　他的成功的營銷理念和實踐，已成為企業培訓管理者、公關人員、壽險營銷人員的生動教材。

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　　在日本業界，原一平被稱為「推銷之神」，在他三十六歲時，就已經成為美國百萬圓桌協會成員，與美國的推銷大王喬．吉拉德共同聞名於世。然而，這位傳奇式的人物卻偏偏其貌不揚，他只有一百四十五公分高，被人稱為是「矮冬瓜」。可是他卻取得了一般人、甚至那些條件比他好得多的人都無法取得的成功。? 他的成功經驗，無疑是一筆寶貴的財富，值得所有的推銷人員借鑑。

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　　原一平五十年的推銷生涯，可以說是一連串的戰功與挫折所構成的，他成功的背後，是用淚水和汗水寫成的辛酸史。

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　　我們可以看到的是，原一平的心中一直有一股永不服輸的精神，「我不服輸，永遠不服輸！」，這樣的精神一直在支持著他、鼓勵著他，才使他度過一個又一個難關，最終達到成功的頂峰。

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　　原一平的成功不是一個偶然，而是一個必然，因為他從來就相信自己是一個偉大的人、獨一無二的人。這樣一份必勝的信念，將他一步一步送上了成功之路。對於一般的推銷員來說，原一平無疑是一個極好的榜樣，如果想成為一個成功的人，那就要相信自己是一個成功的人。

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　　原一平在本書中，總結了他一生中積累的成功經驗，如果你想成為一個成功的人，你完全可以從這本書裡找到途徑。原一平的十一個忠告，是他推銷人生的智慧結晶，涵蓋了從心態、修養到與客戶打交道、締結方法等各方面的內容。對於推銷人員來說，這些經驗都是極有借鑒作用的。成功並不需要花很大的力氣去摸索經驗，有時候別人的經驗可以成為你的一條捷徑。