職場上，你的溝通力就等於競爭力 當對方無法同理你，你們的對話就是單方面自說自話，不是溝通職場上，我們往往認為「雇主─員工─客戶」的角色相互對立，想透過彼此間的拉鋸牽制創造個人和企業利益。本書作者宮代卻要挑戰你：「同理對方」才是你的競爭優勢！



　　非暴力溝通講師瑪莉•宮代將同理心轉化為強大的溝通助力應用在企業上，她在本書中分享許多成功企業的案例，說明「同理對方的溝通」將大幅提升職場的生產力並促進人與人之間的合作。此外，她也在書中提出簡易可行的方法幫助你，當你將這個簡單卻深刻實際的溝通技巧實現在職場中，你將──



　　•更樂於工作

　　•有效地與人進行棘手對話

　　•減少工作場所的衝突與壓力

　　•增進個人與團隊生產力

　　•以更有效率的方式開會

　　•提供和獲得有意義的回饋



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　　黑幼龍（卡內基訓練大中華地區負責人）

　　林守玫（懷仁全人發展中心主任）



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