作者序
一緊張，腦中就一片空白！
你是否有過，面對上司的質問，或是在會議上被點名發表意見時，腦中突然一片空白？
你是否有過，明明已預先準備好要發表的內容，一上臺腦中卻突然忘光光，愈是緊張，愈是說不出話來？
你是否有過，一開始很順利地發表了自己的意見，但面對他人的提問時，一時間卻想不出該怎麼回答？
我想，任何人都有過上述的經驗。尤其，愈是緊張，腦袋愈是空白，一句話也說不出來。
面對提問，你會當場愣住，還是能應對自如？
當腦中一片空白時，往往不曉得該說什麼才好。
還有些人會因為不曉得該怎麼回答，而感到慌張不已。
又或是有些人面對突然的提問，心中明明有著明確的答案，但卻不曉得該從何說起，而愣在原地。
若是在職場上，可能還會因為相關部門間的摩擦，或是日常生活中與對方有私交，擔心會影響到工作，以致不曉得該怎麼回答而陷入混亂。
另外，也可能因為不曉得該怎麼說，才能夠確實傳達自己的想法，而當場愣住。
也有這種情況：雖然有許多意見，但對象是自己的主管，根據主管以往的反應，是沒辦法三言兩語就讓上司理解信服。
雖說如此，還是有人不論在任何情況下，都可以應對自如。
在感嘆「真厲害，不論什麼問題都能輕鬆地快速回答！」的同時，是否也清楚明白自己與他的差別在哪裡呢？
仔細觀察那些所謂「很會講話」的人，會發現，與其說他們「會講話」，不如說他們是思路清楚，並充滿自信地把自己的想法說出口。
簡單來說，就是因為他們平常的思考方式與態度和我們不同，所以腦中思路井井有條毫不混亂。
本書主旨便是要說明，如何擁有這種溝通時所必備的思考方式與態度。為了讓讀者具備這樣的能力，因此書中許多內容著重在如何自然養成這樣的思考方式。一旦具備了這樣的臨場應對力，在任何時刻的提問應對上，通常可以立即感受到成效。
現在，請各位立即實行本書所介紹的內容，一起來培養擁有卓越的「臨場應對力」，以及「不會在面對提問時腦袋一片空白」的頭腦吧。
赤羽雄二
