第一部　影響力，帶動改變的新學問



第1章　領導力就是影響力

共同思路

低落的影響力

尋找影響者



第2章　影響力的3個祕訣

祕訣1：專注目標、時時考核

祕訣2：尋找關鍵行為

祕訣3：善用影響力的6個因子



第3章　尋找關鍵行為

國王的生日禮物

咪咪博士的故事

集中火力

找到關鍵行為

檢驗成果



第二部　綜合運用6大因子



第4章　把討厭變喜歡——個人動機

德蘭西街的週二下午

讓痛苦不再痛苦

戰術1：提供對方選擇

戰術2：創造親身體驗

戰術3：善用故事技巧

戰術4：化活動為遊戲



第5章　把不會變成會——個人能力

人人有希望

意志力不是天生

實力來自練習

培養情感能力

啟動大腦



第6章用同儕的壓力——社會動機

社會力量大

一人之力



第7章　借眾人的力量——社會能力

諾貝爾得主教我們的事

善用社會資本的力量

提供協助，打造社會資本



第8章　調整賞罰結構——組織動機

外在獎勵排第三

善用誘因機制

懲罰要慎用



第9章　改變周遭環境——組織能力

最後發現水的是魚

學會看見

讓隱形因素現身

小心資訊流

最終的挑戰：空間

化繁為簡

讓人不做都不行



第10章　成為有影響力的人

你也可以發揮己力

別把表面功夫，當成實際行動

先診斷再開藥

試試看新的因子

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