Section 1 第一話 人性工學

「言行、工作倫理與社交本領跟會不會成功的關係，至少和你下意識要Photoshop 服從你的想法一樣密切。」

1 天大的祕密�2 百尺竿頭�3 虛懷若谷�4 從善如流�5 廣結善緣�6 灑狗血的劇情就留給肥皂劇�7 別當「孤鳥」�8 負面情緒的超強傳染力 �9 壓力桶�10 「 怪老頭」或「長者」�11 基層的工作�12 看重自己�13 領導或跟隨�14 成功的一半�15 淡季的用途�16 不要畫地自限 �17 擦亮自己的招牌�18 別掉到外太空�19 「合體」力量大�20 團隊有團隊的考量�21 沒有人是全能的�22 時間是自己的



Section 2 第二話 藝術之巧

「一流的設計師，從不考慮「運氣」這件事。聰明的流程、策略及技巧，是每件傑作背後的創作助力。」

23 強迫症是種資質�24 遮醜的迷思�25 瑕「會」掩瑜�26 這不是在「當兵」�27 震懾戰術�28 給客戶「好看」�29 更好的點子永遠不嫌晚�30 愈補愈大洞�31 「格」「格」不入�32? Comp的說文解字�33 手腳疾如風�34 手腳要快�35 如何吃下一頭大象�36 維納斯行動�37 進擊的流程�38 成功登上山頂的步驟�39 下班免於急就章�40 案子為何不得善終�41 紙筆有它的好�42 回首來時路�43 打草驚蛇�44 紅旗與滅火器�45 腦力激盪的點子有九成的淘汰率�46 三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮



Section 3 第三話 耳聽口說

「搞創意的人，還是得不時拿下耳機，跟其他活生生的人互動。」

47 終極Email 範本�48 留意收件匣�49 Email 黑洞�50 何必單打獨鬥�51 罐頭資訊�52 充當傳聲筒�53 帶有負面觀感的用詞�54 落單也別露餡�55 善意的告知進度�56 時限的魔術�57 無所不在的老大哥�58 骨牌效應�59 慎防W.W.W. �60 寄出前務必三思�61 時區的悲劇



Section 4 第四話 取悅老闆

「誰沒有需要交代的對象？這人也許是你的主管、客戶，甚至老母親。學習如何圓滑地應對上級，會為你打開成功大門。」

62 來自火星的設計師，來自金星的客戶�63 留下客戶的足跡�64 不放手，直到「免死金牌」到手�65 放大客戶的音量�66 跟衣食父母打好關係�67 別替客戶出作業�68 知無不言，言無不盡�69 建立長期關係VS. 海撈一筆�70 苗頭不對快閃人�71 沒你也還好�72 留心踩到「黃金」�73 絕對不要開除客戶？�74 客戶其實沒改變主意�75 你是不是問了笨問題�76 數字不會騙人�77 錄取與否只需要65 秒�78 不著痕跡的加薪說詞



Section 5 第五話 生意經

「沒有任何商業素養，就貿然踏入設計這行，跟沒受過跳傘訓練，就跳出飛機機艙一樣，等著倒大楣吧。」

79 熱忱會帶來黃金�80 表面工夫�81 各種收費方式�82 開工費率�83 定額收費的算計�84 當心價目表�85 不花錢的最貴�86 預算現形記�87 麥克雞塊經濟學�88 「義工」守則�89 公平作業規範�90 合約的攻略�91 沒有「等等」�92 別傻傻簽下去�93 救援名單�94 落袋為安�95 自掘墳墓�96 合夥的誘惑�97 時時緊盯分數�98 不會只是「見面聊聊」�99 報上本領來�100 天有不測風雲�101 彈性或自由�102 白紙黑字�103 下一個愁錢日�104 零頭炸彈�105 疑人莫用，用人莫疑�106 金錢的去向�107 花錢來賺錢�108 作嫁與作股�109 前途「三個月」�110 頭家或辛勞�111 硬著頭皮上

推薦序



陳彥廷�知名設計師�《設計獎道理》作者



　　你還記得第一次聽到「做人比做事重要」的心情嗎？是恍然大悟，還是不服氣？如果你對這句話很有感觸，那大概已經走了一點冤枉路，發現徒有才華是不夠的，人生和職場這種事，不是你說了算，而是你身邊的每一個人，上司、同事、客戶……他們起碼一半以上說OK了，那你才真的達標了。

　　

　　你不會想和一個超強但無法溝通的人共事，你也不會想買一個超棒但不符需要的服務。這些我們都懂，不過我們以為這些準則在「設計」這個夢幻行業會不同，創意能力至上，個人特質至上。噢！如果你這樣想，趕快醒一醒，翻開《為什麼他接的案子比我多》這本書，它是專剋懷才不遇的職場救星。

　　

　　作者Michael Janda是一家設計公司老闆，擁有超強的A咖客戶名單：迪士尼、Google、NBC、新力、華納兄弟、福斯影業……他說，他看過太多天才擠破頭想出人頭地，資質平庸的設計師卻左右逢源。為什麼呢？《為什麼他接的案子比我多》列出111條設計職場潛規則，告訴你在這個行業，你的工作態度和對人際處理的一言一行，無處不是決勝關鍵。

　　

　　有了《為什麼他接的案子比我多》這本書，我們不用再跌跌撞撞去換領悟，Michael Janda以一個過來人的忠告，教我們如何更健康誠懇的經營人脈、面對挑戰。推薦給年輕設計師們，也推薦給希望工作更快樂的每一個人！



推薦序



吳正順�蘇柏亞廣告設計，創意總監�聯成電腦CDPM數位行銷暨外包接案， 首席講師



　　擔任講師的時候，常常會有學生問我「怎麼樣準備一份完善的作品集？」



　　作品集，它可以是申請學校的通行證，也可以是求職的履歷表，更是行銷自己的最佳工具。如何準備一份具有特色的作品集，讓你在眾多競爭者中脫穎而出？除了作品必須「精準的表達出個人價值」，更需要藉由完善的商業包裝，將個人能力巧妙的包裝成精美的樣貌，進而受到雇主的青睞。就好像櫥窗內散發繽紛色澤令人垂涎欲滴的法式糕點，總是可以引起消費者的購買慾望。



　　同樣的概念，一個「好的設計」必須兼具藝術性與商業性。設計的過程，除了精準的表達產品核心概念，還必須藉由商業包裝創造出如同法式糕點般迷人的樣貌，讓雇主願意掏出金錢進行購買。對我而言，沒有所謂完美的設計，只有讓客戶滿意的設計。如何在商業性和藝術性保持平衡，考驗者設計師的智慧與斡旋能力。



　　Michael Janda書中詼諧的故事經歷，讓同樣身為設計師的我，總是忍不住因感同身受而莞爾一笑。其實設計，說穿了就是滿足客戶的期待。設計學院沒有教的事，就讓Michael Janda用文字告訴你吧。



序言



砍掉重練……有必要嗎？



　　拿到剛出爐的畢業證書，我離開印第安納州立大學，拿著一大本人造皮革材質、裡頭裝了學生時期的作品集，就走進社會。我知道自己的使命，就是在這個陳舊的圈子大放異彩，我將為最負盛名的品牌，著手高調的宣傳活動，讓客戶為之暈頭轉向。



　　接下來的一個月，找工作的折磨使我欲哭無淚。投履歷到各大仲介中心，安排了幾次面試，結果一事無成。我在設計產業找到的第一份工作，就是在地方上的AlphaGraphics印刷中心擔任印前協調員。雖然時薪只有9美元，不過我如願以償大放異彩。替排孔名片上的文字置中並送進複印機的工作，沒人做的跟我一樣好。



　　靠著中西部的工作倫理，以及「強迫症是種資質」的座右銘，我只花了短短四年，就從原本的複印工作，爬到了福斯製片廠資深創意總監的位子，負責兒童及家庭網站的設計、開發、編輯事務。



　　科技泡沫與部門裁撤以後，我度過四年的接案生涯，這期間的收入，遠超出我在大學剛畢業時的想像。我擁有了滿足想要及需要的能力。後來工作量我無法獨力負擔，妻子便強迫我雇人幫忙。17個員工加上十幾年的發展，我的公司——Riser——在業界闖出名聲，操刀的客戶包括Google、迪士尼、NBC、國家地理頻道和華納兄弟。



　　我何其有幸，職涯當中可以面試、管理、雇用上百個設計師和工程師。有一件事情我很確定，就是你的設計作品集，對能否贏得未來雇主及客戶的青睞，扮演關鍵的角色。設計學校也知道這點，所以花了90%的心力，教導學生所需的技巧，好讓學生走出校門前，有能力做出一本像樣的集子。



　　另一件我確定的事情，是設計學校為了使學生有個壓箱寶所花費的90%心力，不等於業界成功人士背後的90%因素，事實上，它連邁向成功的一項因素都稱不上。



　　不管你的志向是自由接案、替設計仲介商工作，或者開公司，團隊工作、客戶關係、溝通、社交才能、生產速度及商業嗅覺，是絕大多數設計人員成功的要素。教導你這類被設計學校忽略，但卻應該教授的技巧，是這本書的用意。



　　砍掉重練？聽起有點走火入魔，不過我在書中提到的每一個教訓，重要性都不下於你認為大獎得主具備的能耐。學會它、應用它，把它跟你的壓箱絕活一塊使用，就能在設計這行業，看到前所未見的成功境界。