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定價93.00元
8 折優惠：HK$74.4

我不會寫字 Back to front, and Upside Down！


			9789575748951
			克萊兒．亞歷山大/圖文
			柯倩華
			幼獅文化
			2013年1月01日
			93.00 元
			HK$ 79.05

詳
細
資
料

叢書系列：新High兒童繪本館
規格：精裝 / 36頁 / 25.6*21.6cm / 普級 / 全彩 / 初版
出版地：台灣

新High兒童繪本館

分
類

童書/青少年文學 > 圖畫書 > 自我認同

同
類
書
推
薦

其
他
讀
者
也
買

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橘色的馬(全新版)

內
容
簡
介

　　艾飛寫字總是上下左右顛倒，他擔心大家嘲笑他，不敢告訴老師。
　　但是今天是一個特別的日子，老師鼓勵每個人做一張生日卡片祝福校長。
　　艾飛該怎麼辦呢？

本書特色

　　期待小孩在溫暖的故事中得到安慰和鼓勵，能夠對美好的人性有勇敢的盼望，願意彼此幫助，使成長中的艱難也可以成為祝福。

本書啟示

　　學習障礙不可怕，因為我們大家都需要別人的幫忙。
　　透過故事的舖陳，送給每個孩子最大的勇氣和力量。

作者簡介

克萊兒．亞歷山大（Claire Alexander）

　　曾繪製30本以上的童書，School Library Journal讚揚她的畫作栩栩如生、活潑明快。

目
錄

緒論　與「相關性」有何相關？
「相關性」的必要性／標靶行銷的威力／標靶行銷：為何現在正是時候？／特易購的成功／現代行銷的三個時代／「相關性」的時代／

第1章　找出相關性
亞馬遜很懂得緊貼顧客／1％的解決方案／若顧客控制了你的行銷，該怎麼辦？／
什麼樣的訊息才「相關」？／什麼是「無關性」的風險？／「有sense」的企業／
要強而有力，就要標靶／透過標靶行銷貼近需求／

第2章　標靶行銷之旅
1-800-Flowers的歷程／正確認識標靶行銷／標靶行銷的架構／Best Western集團的最佳實務／展開標靶行銷之旅／

第3章　步驟1：決定目標
羅傑斯無線接觸高度聚焦的顧客區隔／如何著手／決定目標／有效目標的關鍵

第4章　步驟2：蒐集資料
資料在標靶行銷扮演的角色／取得內部資料／其他好用的資料來源／接觸點活動／新科技帶來新資料來源／最佳實務：重複利用資料，而非重新徵詢資料／為創新而協作／「相關性」之於業務的意義／用「我們」來了解「我」／

第5章　步驟3：分析和建立模型
大型連鎖飯店喚醒沉眠的顧客／顧客區隔的級別／往標靶行銷移動／能預估成果的標靶行銷高手／要成果，就要用資料建立模型／以成果為目標的資料建立模型／

第6章　步驟4：提出策略
擬定策略的階段／擬定你的顧客策略／溝通矩陣／化策略為行動／與創意夥伴的協作／開發具有「相關性」的內容／利用焦點團體來開發內容／發展適切的訊息／可被評量的內容／能成功的策略／

第7章　步驟5：付諸行動
大型有線電視服務商販賣網路電話的行動／行銷活動的執行／在精確的時間點，付諸行動／完整的活動執行 vs 市場的測試／執行市場測試／7-Eleven 來接聽電話／為了成功而擴縮／紐約麥克思人壽加速執行週期／結論

第8章　步驟6：評量成效
凱撒娛樂公司／有評量才有管理／評量的階段／要評量些什麼？／起飛準備／全國建築商協會，建造的是關係／企業對企業的行銷指標／回到原點

第9章　特易購的標靶行銷
步驟1：決定目標／步驟2：蒐集資訊／步驟3：分析和建立模型／步驟4：提出策略／步驟5：付諸行動／步驟6：評量成效／

第10章　標靶行銷高手的好時機
標靶行銷高手的職涯／向行銷長成功的核心對齊／企業的參與／協調利益的關鍵／提升顧客體驗的協作／次世代的行銷長／標靶行銷高手的職涯前景／革命時期的創新領導

結語　這是你的時刻
標靶這件事

序

導讀

也是祝福

　　許多小孩在學校裡最高興的事是和朋友在一起，一起玩，也一起經歷難關。當他們需要幫助的時候，找朋友似乎常比找大人容易許多。友伴關係對於兒童的人格發展和社會化有很多幫助，然而，也可能帶來很多挑戰。過度在乎朋友的看法、害怕被朋友排斥或嘲笑，便導致同儕壓力的問題。嘲笑所帶來的羞辱，最打擊小孩的自信心。在這個故事裡，艾飛害怕被嘲笑而產生難受的生理反應，具體描繪了小孩普遍的經驗。

　　傑克對艾飛的安慰，點出了故事的主旨﹕我們每個人都需要別人的幫忙。因為每個人都有優點和弱點。因為有弱點所以需要幫助，因為有優點所以可以幫助別人，人與人之間因此能彼此幫助和扶持。就像艾飛不會寫字，但很會畫圖，他的圖畫受到肯定和讚賞，並不因為不會寫字便被視為一無是處。只是小孩很容易從自己的觀點放大自己的困難。遇到挫折時，左顧右盼，認為自己是唯一的「失敗者」，認定「我不會」。咪咪這個角色，提醒小孩分辨自己的想像與現實，有助於認識自己和他人。

　　艾飛受到朋友的安慰和鼓勵，「覺得自己變勇敢一點」，這是主觀的心理條件。毛老師溫柔耐心的示範和咪咪的陪伴，是客觀的學習環境。很多次的練習，則是重要的過程。然後，艾飛不僅學會了寫字，而且能享受寫字的樂趣。享受樂趣是行為的動力。情感因素對於小孩的學習和生活，非常重要。書中有很多充滿情緒的畫面，例如艾飛孤單的坐在一片漆黑裡、艾飛頭戴王冠送卡片給校長，還有前後扉頁孩子們進入和離開教室的前後對照，都很貼近小孩真實的感受。

　　就故事的脈絡而言，艾飛是在寫生日卡時發現寫字的困難。寫字不僅是技術、技巧，或冷冰冰的、機械化的操作行為，也可視為祝福的能力。如果我們運用文字，表達的是對人的善意和對美善的追求，那麼學習的辛苦和勞累或許就更值得忍受了。故事最後的結尾「偶爾也有例外」提醒我們，成長不是一條乾淨的直線，總有起伏曲折，會停頓、跌跤，會有意外。但願小孩在溫暖的故事中得到安慰和鼓勵，能夠對美好的人性有勇敢的盼望，願意彼此幫助，使成長中的艱難也可以成為祝福。

柯倩華（兒童文學評論家）

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