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成功經營者的管理心經


			9789578248823
			康耀鉎，卓文記
			品度
			2006年6月15日
			280.00 元
			HK$ 238

詳
細
資
料

* 叢書系列：企業管理叢書
* 規格：平裝 / 236頁 / 15*20.6cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地：台灣

企業管理叢書

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薦

內
容
簡
介

　　般若心經是玄奘大師由西域帶回，主文共兩百多字，可以度一切災厄，成功經營者的管理心經是作者依據多年職場經驗、閱讀學者之理論與參考成功經營者的作法而成，共分二十四招管理心經，期能為成功與即將步入成功之企業及經營者，逢凶化吉，否極泰來。

作者簡介

康耀鉎

　　淡江大學商學士、亞洲管理學院MDP班結業。曾在國內外著名民營企業公司工作，歷經製造、服務及金融三大行業，均出任要職，累積工作實務及管理經驗達四十餘年。
　　著作：人事管理成功之路、餐飲採購管理、旅日紀行。

卓文記

　　政治大學企管研究所碩士、師範大學工業科技教育系博士班（2004?）。自一九七一年加入大同公司至二○○三年期間達三十二年，專精人力資源的研究及發展工作，現為遠通經營顧問公司副總經理、致理技術學院講師。
　　著作：台灣多國籍企業派外管理之研究、策略性人力資源管理與組織變革關係之研究。

目
錄

第一招　選最好的人才，作對的事
選最優秀的人才
選最適當的人才
好的人才，自己選

第二招　教導自己的部屬
自己部屬，自己教導
接班人，別人教導
以身作則，終身學習原則?

第三招　揚善公堂，規過私室
建立「爐火理論」原則
改過遷善，事不過三
獎勵善行，績效為先

第四招　組織競爭，創造績效
組織競爭，凸顯問題
組織競爭，追求平衡
組織競爭，提升競爭力

第五招　組織溝通，下情上達
深入基層，瞭解基層思考
建立溝通管道，聽到員工心聲
建立代言人，免去一言堂

第六招　霹靂手段，菩薩心腸
得理要饒人原則
部屬犯錯，不要趕盡殺絕
為部屬，留一條生路

第七招　成功的驕傲，三省吾身
成功經營者「高處不勝寒」原則
成功經營者「不二過」原則
成功經營者「三省吾身」原則

第八招　批評的藝術，「背後說好話，有話當面說。」
背後說好話原則
有話當面說原則
如何處理「告密者」

第九招　肯定與獎勵
肯定員工貢獻
獎勵與報酬
牛仔法則

第十招　疑人不用，用人不疑－－相信自己的眼睛，不輕易聽信讒言
「停、看、聽」｜眼見為憑原則
「問題後的問題」｜追根究柢
「追求真相」｜明察秋毫

第十一招　緣盡情未了－－「感覺不對了，怎麼辦？」
食之無味，棄之可惜
相敬如賓與相敬如冰
「相見歡，恨別離」－－天下沒有不散的宴席

第十二招　建立企業倫理與道德文化
倫理規範
企業的社會責任－－最低限度，消極及積極責任
職業道德與不負責任的管理

第十三招　溝通與反思
經營者不斷的溝通原則
經營者不斷反思原則
經營者傾聽原則

第十四招　公平與正義
好人出頭原則
小人得勢怎麼辦
建立倫理環境

第十五招　重用老臣，薪火傳承
重用老臣，培養年輕一代接班人
建立保護機制，讓年輕出頭
敬老尊賢，建立職場倫理

第十六招　建立稽核制度，樹立組織規範
稽核制度是組織的「尚方寶劍」
稽核不矯枉過正原則
正向稽核的原則

第十七招　輪調的機制，發揮組織有活力
根深蒂固，組織會僵化
組織要輪動，如流水
培育幹部，更上一層樓

第十八招　防微杜漸，防患未然
滴水穿石原則
防患未然原則
當機立斷原則

第十九招　成功經營者是最忙的人，也是最有時間的人
善用20/80原則
管理重要的事與緊急的事
成功經營者，要從授權開始

第二十招　早部屬二步，早主管一步
經營者是組織首腦，只有早一步先一步才能在競爭環境中求勝
中庸之道原則
預見、預謀、預行原則

第二十一招　小成功靠個人，大成功靠團體
個人的能力是有限制的
整合團隊力量是成功的基礎
團隊要相互信任，溝通與承諾

第二十二招　目標管理，績效優先
目標管理，績效為先
只有功勞，沒有苦勞
論功行賞，留強汰弱

第二十三招　要高EQ，更要高AQ
高興時不要太高興
生氣時不要太生氣
獨裁末路，只因一言堂

第二十四招　伯樂識千里馬
先有伯樂後有千里馬
要馬兒好又要馬兒不吃草？
千里馬要什麼？

附錄
事例研究寫作的要訣
事例研究一－－導致品質管理制度的失敗
事例研究二－－安全教育的事例研究
事例研究三－－Mr. Harris應如何處理公司自助餐廳問題？

後記
主要參考及引用文獻

序

　　杜拉克說：經理人是最有力量改變人類社會的一群人。首先要提升管理能力，改善企業績效及社會福祉。為提升管理能力，許多經營者就去追求「最佳經營式」及「最佳經營者」，湯姆?畢德士與華特曼在一九九三年寫了「追求卓越」介紹傑出企業的八項特質，施振榮先生認為全世界的企業要追求卓越，大概都離不開具備這些特質，為什麼銀很多公司成功之後卻走下坡？他認為成功是一個陷阱。一個企業成功之後，收入與成本增加，到底要降成本還是創新？這就是成功的代價，企業如何在成功的路上居安思危，定位公司願景與價值，不忘企業的社會責任與企業倫理，這需要經營者的智慧，也就是梵文「般若」，成功經營者的管理心經，期望經營者運用大智慧，逢凶化吉，度一切災厄。心經略說上有一篇故事如下：

　　日本有個一休和尚，很小就很聰明。在他八、九歲時，一天他的師父出去了。他就在玩，跑到方丈室，看見師兄在那兒哭，師兄比他大幾歲，哭得很傷心，他說：「我們是學禪的人應無所怕，不應該哭，你哭什麼呢？師兄說：「你不知道，我這兒不得了了，師父就是這個盒子最寶貝，從來不許我看、不許我動，不知什麼東西？我就想看，想動；今天師父出去了，我就把這個盒子偷偷打開來看，是件甕器，我不小心給摔了，師父回來我怎麼辦呢？我今天實在沒有辦法了，只好哭了。」一休說：「你不要哭了，說是我摔的。」師兄說：「那我對不起你，你要受責打怎麼辨呢？」兩個都是小孩，最後商定，今天師兄應得的饅頭給一休吃，讓一休承認甕器是他摔的，他拿著一包碎甕走了。師父回來了，問一休：「在幹什麼？又在玩？」答：「沒有，我在參禪呢！我參究問題，我在用功。」師父問：「你參什麼？」一休說：「我參一切都無常啊！究竟有沒有一個人能夠不死呢？如果能夠，有什麼辦法可以達到呢？」師父笑了說：「咳，糊塗啊！沒有，都是無常，沒有例外，哪有一個人老活，沒有的事情。」一休又問：「噢，是這樣。人是這樣，東西呢？」師父說：「東西也不能常存，法是一樣的，都是無常，沒有一樣東西常有的。一休又問：「是這樣，咱們最心愛最喜歡的東西要壞了呢？」師父說：「那也沒辦法，一切都是不能常存的，時節因緣到了它就要壞，那有什麼辦法。」一休交出一個布包說：「師父，這兒就有一個時節因緣到了，壞了的東西。……」師父看了也就一笑了之，沒話可說。所以我們心中如果有智慧，碰到忍耐不住或捨不得的事情，也就很平靜。（摘自心經略說）

　　般若心經是玄奘大師由西域帶回，主文共兩百多字，可以度一切災厄，成功經營者的管理心經是作者依據多年職場經驗、閱讀學者之理論與參考成功經營者的做法而成，共分二十四招管理心經，期能為成功與即將步入成功之企業及經營者，逢凶化吉，否極泰來。最後，以管理大師杜拉克：「少了勤奮、堅毅、投入，光靠天份、才氣及知識也成不了事。」共勉！

康耀鉎
卓文記謹識
二○○六年　夏

　　從開始與文記兄商冾合作計劃撰寫本書到現在，很快地過了半年多，總算到可以寫「後記」的時候了，管理心經一書係作者多年職場經驗的結晶，期能為成功與即將步入成功之企業及經營者盡棉薄之力，由於作者皆出身於民營企業公司，書中常引述成功企業家的作法，大同公司大家長林挺生總裁，如何實踐他的正誠勤儉經營理念，作者曾在大同數十年的服務期間，深感非常幸運且有機會親身目睹，感同身受林總裁的諄諄教誨，況且管理心經本書的內容論述，部份係摘自林總裁精闢的言行，期盼給讀者更能加深瞭解林總裁的經營典範，並分享他一生成功的經驗。
　　值此，本書付梓的前夕，突傳來林總裁已安祥的走完了他人生最後的里程碑，聽到消息，我們不得不更加惋惜，企業界又痛失了一位成功經營者、管理大師。
　　現在，我們藉這本書最後一頁，除對過去愛戴我們的長輩、同事及朋友致謝外，還是專誠地向安息的林總裁致最大的敬意，並由衷祝大同公司業務永續發展。
　　最後，感謝陳世昌教授的熱心指導及匡正，使本書得予出版，謹致最高的敬意。

寫在出版的前夕 2006 夏
康耀鉎

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