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職場馬屁學:換位思考×「銷售員」心態×最佳距離,不信還有你搞不定、搞不懂的主管!

職場馬屁學:換位思考×「銷售員」心態×最佳距離,不信還有你搞不定、搞不懂的主管!

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9786267165218
康昱生
清文華泉事業有限公司
2023年2月01日
120.00  元
HK$ 102  






ISBN:9786267165218
  • 規格:平裝 / 294頁 / 14.8 x 21 x 1.47 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:香港


  • 商業理財 > 職場工作術 > 人際關係











    職場上的主管百百種,偏偏你還不得不從

    小心奉承未必有用?也許反而顯得做作討人厭!

    那麼應該大膽做自己囉?我勸你還是收斂鋒芒別調皮!



    主管比你愛發脾氣的另一半還難搞定,職場生活寸步難行……

    只要掌握職場必備交際術,上下級關係如有神助!



      ▎應付各種主管,還要用不同的招數?

      新晉主管:新上任的主管不如自己資深,磨合期好尷尬?

      脾氣差的主管:一不小心犯了小錯,就被暴躁的主管罵到臭頭?

      挑剔的主管:主管總愛處處刁難,明明做好了卻雞蛋裡挑骨頭?

      男/女主管:男性下屬與女性下屬要面對不同主管,麻煩好多?

      外商主管:與外商主管存在文化差異、工作習慣難以適應?



      要應付職場各種主管,相處起來還都有各自需要注意的小「眉角」,

      我只能說:人生真的太難了!



      ▎主管犯錯,該不該主動提出來?

      在工作上,主管難免也有犯錯的時候,這時身為下屬該怎麼辦?

      是堅持錯了就是錯了,立即大膽地對主管提出指正;

      還是睜一隻眼閉一隻眼,為了顧及主管的面子裝作沒看見?



      你該掌握以下原則:

      ?務必「尊重」:人無完人,主管也是人,犯錯是人之常情!

      ?主動溝通:掌握說話的藝術,適當溝通才能讓雙方都認同!

      ?理由充分:必須要有充分的論據證明自己是對的,不然找死嗎?

      ?合理堅持:只要你的立場正確,就該堅持自己的意見不要被上司左右!



      ▎怎樣才算是「好下屬」?

      ?準確理解主管的用意,千萬別自以為了解,結果大大的誤解!

      ?雖說工作要好好表現,但太過露出鋒芒,恐怕會不小心得罪上面!

      ?所謂「非禮勿言、勿視、勿聽」,主管自己的事,就是沒你的事!

      ?話要說得漂亮,不是直言不諱,既要表達清楚,又要委婉圓滑!



    本書特色



      本書詳細分析職場生活中可能會遇到的各種主管,以及下屬與主管相處可能會發生的衝突情況,並說明職場應對應具備的心態素養,讓在上下級關係中寸步難行的讀者掌握相處原則,不必再處處擔憂受主管責罵、與上司關係僵化、因為得罪了上級被莫名其妙炒魷魚……只要與主管維持良好關係,職場生活必定如魚得水!

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    前言

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    第一章 善於向主管學習

    主管就是你最好的榜樣

    好下屬不會錯過學習的機會

    學習主管處理事情的方法

    善於發現主管的優點

    學習的終極藝術

    以學習的心態與主管相處

    無能的主管也是你學習的榜樣

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    第二章 學會承受批評

    學會承受主管的批評

    不能把批評當成是和自己過不去

    批評本身也是一種幫助

    面對批評正面態度

    從批評中汲取教訓

    千萬不要和主管發生爭執

    主管發火時,下屬要控制住自己

    接受主管的批評

    ?

    第三章 懂得維護主管的形象

    在眾人面前給主管面子

    維護主管的威信

    尊重主管的最主要表現

    當主管出現錯誤時

    如何當好下屬

    大膽站出來為主管解難

    處理好與多位主管之間的分歧

    能夠為主管「打圓場」

    ?

    第四章 全力配合主管工作

    積極配合主管工作

    真正發揮好助手的作用

    準確領會主管的用意

    克服對待主管的錯誤態度

    成為真正能理解主管的人

    跟上主管的工作節奏

    站在主管的角度上

    一定要克制住自己

    ?

    第五章 和主管保持良好適當的距離

    別和主管走得太近

    別模仿你的主管

    主管並非知心朋友

    與主管之間的界限不可逾越

    把握好與主管之間的距離

    正確處理與主管的關係

    與主管的距離就像炒菜

    ?

    第六章 主管面前要謹言慎行

    不該說的不說

    切勿傳播主管的隱私

    不要議論主管

    謹言慎行

    得罪了主管,要小心挽回

    學會裝糊塗

    懂得隱藏自己的鋒芒

    一言不慎便會禍從口出

    懂得說話的藝術

    絕不過度謹慎

    ?

    第七章 學會與各類主管相處

    與性格各異的主管相處

    如何和糟糕的主管相處

    與新晉主管相處

    與女主管和睦相處

    與挑剔主管相處

    如何與主管相處

    正確處理與主管的關係

    學會「搞定」你的主管

    走出盲點,給自己定位

    ?

    第八章 教你怎樣與外商主管相處

    這樣與外商主管相處

    了解你的外商主管

    跟外商主管共事,磨合非常重要

    學會與外商主管相處

    怎樣跟外商主管過招

    這樣「玩轉」外商主管

    怎樣與外商男主管相處

    如何應對外商男主管

    不讓外商主管討厭你





    前言



      與人能好好相處,靠的是技巧,與主管相處,更是一門高深的學問。每個人都有直接影響他前程、事業和情緒的主管。你能與主管和睦相處,對你的身心、前途有極大的影響。對於一個職場人來說,一個欣賞你的主管會充分幫助你一步步的成長,為你未來的職業發展奠定基石。



      人們並非為了討好主管而工作,與不同性格的主管相處,必須學會不同的應對招數,才能保證你的工作能正常進行。事實的確如此,工作中,每個人都要同主管打交道。雖然從本質上講,主管與下屬是同事之間的關係,然而在工作上,卻有著上下級之分。可以說,如何學會正確與主管相處,直接關係到工作的順利開展與個人的成長進步。



      自古以來我們就聽過「伴君如伴虎」,尤其是作為直接與主管接觸的下屬更是深陷其中。與主管相處,稍有不慎,就會弄巧成拙,惹得主管「龍顏大怒」,最後往往使當事人「偷雞不著蝕把米」,或者是「丟了飯碗」,讓人扼腕頓足,異常惋惜。當然,如果能夠靈活與主管相處,下屬也能夠「借力使力」,達到四兩撥千斤的效果,不僅讓自己步步高升,使自己的人生價值快速得到展現,從而讓自己的行銷思路、主張、方法能夠快速落實並得到有效執行。



      許多時候,一提起下屬和主管的關係,很多人都喜歡把它庸俗化。認為下屬和主管打關係,就是巧言令色、溜鬚拍馬、結黨營私,是為人不齒、見不得光的事。其實,下屬和主管本身就是一種關係,是客觀存在的,不是想搞不想搞的問題,而是如何把它搞得更好的問題。另一方面,在很多員工的眼中,主管總是一無是處:脾氣不好、難以溝通,給員工報復,處理事情不公平,善於鑽營,挑剔員工的工作,過於遷就客戶等等。下屬看不起主管,抱著「你當年還不如我」這種狹隘的想法,其實是下屬最自不量力的表現。須知能當領導者,必有其可讚之處。



      其實,作為一名主管,無不希望得到能力強、素養高,能夠配合好工作、完成好任務的下屬的協助。因此,作為下屬,工作中一定要有很強的主觀能動性。拿出具體可行的方案供主管選擇定奪,協助主管把各項工作做好。可是,為什麼付出的勤奮努力相差無幾,有些人能很快脫穎而出,有些人卻不受青睞?因為前者明白,勤懇努力很重要,但讓主管關注到自己的所有努力更重要;有些下屬心費不少、工作沒少做,但在主管那裡卻未得到多少稱許或賞識,個中原因值得三思。一般說這主要是因為你的想法或做法與上級主管的想法不合、缺乏默契,不合主管個性。



      對下屬而言,健康良好的心態,對上級意圖和情況的準確把握和恰當的策略方法,有利於個人的身心健全,培養健全的人格;有利於與上級建立良好的人際、工作關係,提升處理複雜問題的能力;有利於出色的發揮下屬的職能與作用。



      無論如何,主管也是人,不是神,也有七情六慾、喜怒哀樂,也有脾氣、有偏好、有壞毛病、有人情世故、有家常瑣事。這就自然決定不同的主管會有不同的性格特點,聰明的下屬只要把握了自己主管的具體個性,唱那些主管最喜歡聽的歌、就不難與其積極、主動的相處,令主管舒心,自己放心。



      這是一本打造高素養職場人士的經典之作,一本塑造下屬與主管和諧相處的指南。本書為所有職場人士提出了由自身到外部一整套合理、實用的方式、方法,讓你學會、達到與主管相處的最佳境界。

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