序
新冠病毒的疫情，在2021年嚴重威脅企業的營運與發展，以日本為例，已超過2,000家企業破產，1成以上的餐飲店倒閉；瑞士則約有5,200家以上的公司倒閉，最嚴重的應該是中國大陸，統計至去年11月底，已有437萬家中小企業倒閉。儘管企業危機如此嚴重，現在企業經營的環境不斷改變，缺水會引起企業危機，大水會造成企業危機，瘟疫會造成企業危機，政府錯誤的法令與政策，甚至連別國的關稅政策，也會造成企業危機。在這個時代，會造成企業危機的因素太多了，有誰想到全球5G的領頭羊——華為，竟會身陷危機的風暴？而無數的企業，也因無法順利處理危機，而破產倒閉，最後無奈、被迫離開市場。結果卻留下許多失業的勞工，以及痛苦的家庭。 但是目前大學企業管理相關科系，除了傳統的「產、銷、人、發、財」等管理外，應該要教學生，如何預防危機、如何處理危機。畢竟有哪一個企業，從創業開始，發展至今，是完全沒有遇到危機呢？台塑前董事長王永慶、鴻海郭台銘、台積電張忠謀、遠東徐旭東……，誰沒有碰到危機？幾乎都有！既然有，誰來教他們企業危機處理呢？翻開臺灣各大學企業管理的課程中，有哪一個學校將「企業危機管理」列為必修？既然是一定會遇到的危機，卻不列為必修，這就是疏失！對我國企業發展，就是傷害！
因此，有品牌聲譽的台塑、南亞等公司，一碰到大火危機，竟困坐愁城；鴻海子公司富士康的跳樓危機，也是一樣！學校該教，卻沒有教，怎麼辦？本書提供了自修的機會。
本書不僅適合在學學生，更適合廣大上班族，尤其是現任行銷企劃、生產研發、人事財務等主管、未來希望擔任這些部門的主管，以及企業的領導人，本書一定要研讀。
本書是以圖解的方式呈現，所以更有利於您的閱讀。同時所用的案例，除國際著名案例外，更加上許多本土案例，因此有助您的快速吸收。願 上帝打開您的心，知道本書的重要、關鍵！更願 上帝幫助您，吸收本書的精華。
本書問世，除了要感謝愛我的 上帝外，五南圖書的張毓芬小姐及侯家嵐小姐，還有本書的編輯群，沒有你們的幫忙，這本書是無法正式的出版。在此，我要鄭重地謝謝你們！
