．前言



第1章

學習最基本的思考整理

1?? ?對方要求「答覆」時

2?? ?思考事情時

3?? ?被迫在資訊不足的情況下進行判斷時

4?? ?想要提高「答案品質」時

5?? ?有人問及提案的理由時

6?? ?設立目標時

7?? ?手邊的工作告一段落時

8?? ?進行檢討時



第2章

「蒐集」資訊之前，先進行思考整理

1?? ?蒐集資訊之前

2?? ?如何蒐集能夠充分活用的資訊

3?? ?如何尋找適合自己程度的資訊

4?? ?蒐集初級資訊時

5?? ?蒐集必要資訊時

6?? ?感覺「這些資訊有異狀」時

7?? ?如何懷疑資訊的準確性



第3章

「傳達」資訊之前，先進行思考整理

1?? ?說出「結論」的時機

2?? ?說明提案背景

3?? ?何謂具有說服力的「說明內容」

4?? ?說明資料時

5?? ?引起對方注意的說話順序

6?? ?想要傳達某些事項

7?? ?寄送郵件

8?? ?準備簡報發表

9?? ?正式上場的簡報發表

10?? ?希望和對方深入溝通



第4章

進行思考整理，以提高會議、協商會的生產力

1?? ?參加會議前的準備

2?? ?嘗試在會議上發言

3?? ?關於議題的進展

4?? ?整理會議記錄

5?? ?意見相衝突

6?? ?總結討論內容

7?? ?想知道會議或協商成果時



第5章

思考整理有助於提升創造力

1?? ?如何「解決問題」

2?? ?了解問題的方法

3?? ?縮小問題與課題範圍的方法

4?? ?找出問題的根本原因

5?? ?提出問題的解決對策

6?? ?需要「靈感」時

7?? ?創意誕生時

8?? ?團隊共同激盪創意時



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前言



　　採取具體行動之前先整理思維。換言之，「在腦中整理出清楚的頭緒，並且事先擬定執行用的設計圖」——這樣的思考整理習慣，對於有效提升工作產能來說是不可或缺的。



　　走一步算一步的工作方式雖然起步比較早，但可能得重複好幾遍方能完成工作，最後不僅影響工作品質，也完全沒有效率可言。



　　另一方面，預先思考工作流程再付諸實行便不會出現這樣的情況。但令人感到困擾的是，這世界上有太多形形色色於腦中先行整理的思考方式和手法，多到讓人搞不清楚「究竟哪一種對自己最有幫助」。



　　在這些思考方式和手法之中，並非某些正確，其餘就是錯誤，最重要的是必須根據「是否適合自己」或「是否適用於目前經手的工作」進行選擇。



　　以適合自己的思考方式和作業流程去面對工作，是非常重要的做事準則。這世上有太多即便努力適應，卻仍舊不適合自己的思考方式和工作進展方式，無須強迫自己全盤接受，畢竟現有的思考方式和工作進展方式實在多到令人眼花撩亂。



　　千萬記住一件事，要經常捫心自問，自己認為上手的思考方式與工作進展方法是否適合目前經手的業務，畢竟光靠自己的拿手技巧，難以應付所有情況。



　　舉例來說，不能因為擅長邏輯思考，而在一場腦力激盪大會上不斷以邏輯觀點來檢視獨特的創意發想，這樣只會導致腦力激盪大會走味變調。因此，重要關鍵在於釐清「不同的工作情境下，應該採取什麼樣的思考方式和進展方式」。



　　本書將為大家說明遇到工作上的各種情況時，如果能事先整頓思路和規劃作業流程，然後再採取行動，最終結果將會有什麼改變。



　　第1章，說明提升工作效率所需的基本思考整理。接下來的第2章至第5章中，則依照職場上的各種日常業務，分別為大家彙整最合適的思考方式與工作進展方式。



　　本書當然也會介紹固定班底「思考工具」，但重點仍是「當下的情況應該使用什麼樣的思考方式」。



　　隨著時代進步，思考工具日新月異，市面上陸續出現介紹思考工具的相關參考用書。比起一昧地濫用思考工具，更重要的是學會區分什麼樣的場合使用什麼樣的思考方式，以及什麼樣的場合不該使用哪些思考方式。誠心希望大家能透過這本書培養分類思考方式的眼光。

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