第一章 工場管理緒論

1.1 食品工廠管理者的修煉章

1.2 食品工廠管理的內容與目標

1.3 廠長的職責與工作內容

1.4 管理理論簡介

1.5 工廠管理的發展



第二章 食品產業與食品工業

2.1 食品產業

2.2 食品工業

2.3 食品工業的本質、特性、及面臨的問題

2.4 食品工廠的生產與管理形態

2.5 台灣食品工業發展史

2.6 台灣食品工業的未來展望



第三章 食品工廠的規劃

3.1 投資設廠計畫

3.2 建廠計畫書內容格式（範本）

3.3 產能規劃

3.4 工廠廠址與廠房規劃

3.5 投資方案評估



第四章 食品工廠管理體制的建立

4.1 編制「食品工廠管理體制」

4.2 食品工廠組織與編制

4.3 食品工廠管理體系

4.4 生產管理資料庫

4.5 生產技術監查

4.6 產品品質監控系統



第五章 生產作業管理

5.1 生產計畫

5.2 生產前的準備作業

5.3 生產排程

5.4 作業標準書的製作

5.5 自製或外購決策分析、學習與經驗曲線



第六章 廠務作業管

6.1 物料管理

6.2 倉儲管理

6.3 在庫管理ABC分析

6.4 如何估算生產成本

6.5 成本差異分析

6.6 利潤計畫用工具—損益平衡點圖

6.7 損益平衡點圖之應用

6.8 損益表與資產負債表

6.9 全面衛生管理



第七章 工廠的品質管理

7.1 品質與品質管理基本概念

7.2 全面品質的概念

7.3 全面品質管制

7.4 品質工程圖

7.5 抽樣檢查

7.6 如何判讀管制圖

7.7 品質管制七大手法（QC七大手法）

7.8 品質管制新七大手法（新QC七大手法）

7.9 六標準差的核心概念



第八章 國家法令、規章及各種認證制度（第一基準）

8.1 食品法規

8.2 食品良好衛生規範與食品安全管制系統準則

8.3 食品認證制度

8.4 HACCP

8.5 ISO-9000系列

8.6 CAS標章

8.7 TQF驗證制度

8.8 TQF五大作業標準書

8.9 健康食品認證

8.10 素食、清真、猶太潔食認證



第九章 締造競爭優勢（第二基準）

9.1 競爭力

9.2 締造競爭優勢

9.3 競爭地位分析

9.4 競爭者分析

9.5 競爭策略

9.6 新產品開發概論

9.7 新產品開發流程

9.8 新產品開發的問題點與成功因素

9.9 如何開發暢銷新產品



第十章 策略規畫、平衡計分卡及KPI

10.1 策略管理簡介

10.2 企業使命、願景與經營理念

10.3 環境變數

10.4 外部環境分析

10.5 內部環境分析

10.6 策略形成與情境分析

10.7 生產策略與策略選擇

10.8 平衡計分卡管理體系簡介

10.9 如何建立平衡計分卡

10.10 關鍵績效指標



第十一章 5S運動

11.1 5S運動

11.2 TOYOTA的5S

11.3 定位管理

11.4 目視管理

11.5 TOYOTA的看板（KANBAN）管理

11.6 辦公室5S推動範例



第十二章 品管圈與提案制度

12.1 品管圈簡介

12.2 如何推動品管圈活動

12.3 QC-story

12.4 8D問題解決法

12.5 提案制度簡介

12.6 如何撰寫提案書



第十三章 專案管理

13.1 專案管理的應用

13.2 K.T.式專案管理的作法

13.3 作業結構細分

13.4 網絡圖

13.5 計算專案的關鍵路徑

13.6 以新產品開發為例做關鍵路徑法規劃（範例）

13.7 專案管理的技能



第十四章 問題分析與決策

14.1 解決問題的模式

14.2 K.T.式「狀況評估」

14.3 K.T.式「問題分析」的步驟

14.4 K.T.式「決策分析」的步驟

14.5 K.T.式「潛在問題分析」的步驟

14.6 麥肯錫問題分析與解決技巧



附錄 廠長們的經驗分享

附錄1 食品產業經營管理的基本概念

附錄2 初任主管的領導要訣

附錄3 農產加工食品業海外投資實務

附錄4 專案建廠程序

附錄5 洋菇工廠生產管理經驗談

附錄6 糖果餅乾公司之生產管理

附錄7 生產管理Patrol

附錄8 糖果工廠每日生產排程實例

附錄9 常溫流通食品之管理

附錄10 作業標準書在管理上的用途

附錄11 作業標準管理

附錄12 作業指導書在種槽過濾器滅菌的運用

附錄13 客訴處理作業程序書編寫

附錄14 使用VA/VE大幅降低成本

附錄15 無差異曲線—主原料成本降低法

附錄16 食品業委外代工管理

附錄17 委託加工的管理實務

附錄18 委外或自製之決策營運面與財務面分析

附錄19 固定資產管理制度

附錄20 熱能使用開發實例（MVR）

附錄21 食品工廠節能省電實例

附錄22 設備保養制度

附錄23 非財務主管之財務報表閱讀與分析應用

附錄24 成本的分析與管理控制

附錄25 食品業顧客抱怨處理與案例

附錄26 食品工廠全面衛生管理實務

附錄27 食品工廠衛生管理實務

附錄28 食品衛生安全教育訓練之規劃及執行

附錄29 如何有效實施PDCA循環

附錄30 QC Story與QC手法

附錄31 生產管理品質改善導入實務�案例介紹

附錄32 食品檢驗報告之判讀與應用

附錄33 從顧客抱怨中獲得市場聲音

附錄34 食品衛生與安全控制體制（SSOP& HACCP）

附錄35 HACCP工廠輔導實例

附錄36 食品標示及營養標示

附錄37 食品標示及營養標示案例

附錄38 食品原材料衛生安全管理，含追溯追蹤系統

附錄39 食品業驗證輔導程序書

附錄40 如何建立工作規則

附錄41 平衡計分卡概念與實務

附錄42 平衡計分卡與六標準差的對話

附錄43 推行6S讓公司更卓越

附錄44 漫談品管圈

附錄45 提案制度

附錄46 提案推動作法

附錄47 專案管理入門實務

附錄48 專案管理簡單例子

附錄49 決策分析與案例