推薦序　啟動同理心，掌握人生快樂與成功的關鍵�葉丙成　　

推薦序　期待好久的一道光�溫美玉

推薦序　在同理心中，看見彼此、攜手幸福�林怡辰　　　　　　　　　　　?? 　

推薦序　讓你愈貼近孩子的心�小雨麻　　　　　　　　　　　

推薦序　平凡又不平凡的守護�林麗玲　　　　　　　　　　　　　　　

前　言　以同理心為核心的成長氛圍

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Part 1｜同理心擁有幸福人際

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校園現場

學習換位思考　老師的同理心，開啟公平的班級

覺察情緒源頭　一堂為難代課老師的師生情緒課???????????? ????????????????????????

激發團體榮譽　縮小自己，讓彼此更幸福????????????????????????????????????????????????

看見他人優點　從交換卡片中學習同理心????????????????????????????????????????????????

練習對話能力　讓孩子開啟連結、找到歸屬的聊天力????????????????????????????

伸出溫暖的手　選擇做一個善良的人???????????????????????????????????????????????????????

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家庭生活

妥善處理衝突　找出教養問題背後的脈絡????????????????????????????????????????????????

說出肯定言語　從讚美開始為親子關係加溫????????????????????????????????????????????

擺脫說話慣性　以正向語言傳達愛與擔憂????????????????????????????????????????? ???????

合宜表達情緒　成人先安頓好自己再溝通????????????????????????????????????????????????

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Part 2｜同理心啟動學習動機

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動機態度

啟動內在動機　不把孩子的分數，當做自己的教養成績單?????????????????????

累積心流經驗　守護孩子願意學習的心???????????????????????????????????????????????????

破除成績迷思　答錯，是另一層次的學習??? ?????????????????????????????????????????????

培養主動積極　從不起眼的生活小事著手????????????????????????????????????????????????

勇於面對挑戰　比「學不學才藝」更重要的事???????????????????????????????????????

迎接成長旅程　六個給小一新鮮人的禮物????????????????????????????????????????????????

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閱讀寫作

深層自我對話　寫作力，是串聯多種能力的關鍵???????????????????????????????????

理性分析觀點　從寫作中，學習如何與他人溝通???????????????????????????????????

梳理思考邏輯　善用口說錄音，在家寫作文沒煩惱????????????????????????????????

同理他人需求　從閱讀開啟親子對談???????????????????????????????????????????????????????

發揮助人力量　讓文字轉為行動的閱讀力??????????????????????????????????????????????

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作業戰爭

學會課題分離　梳理不交作業背後的原因???????????????????????????????????????????????

進步沒有捷徑　找到寫作業的意義?????????????????????????????????????????????????????????

溫柔注入能量　孩子需要陪伴與讀書方法????????????????????????????????????????????????

以愛陪伴支持　每個孩子都有自己的運行速度

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Part 3｜同理心滋養心靈土壤

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日常陪伴

同理孩子視野　蹲下來，和孩子用同一個高度看世界???????????????????????????

珍惜陪伴時光　為孩子多存一點童年的陪伴與歡笑聲???????????????????????????

享受自然體驗　找回孩子在真實世界的感受力??????????????????????????????????????

照顧他人能力　因為愛你，我從廚藝白痴成為萬能爸爸????????????????????????

不畏面對恐懼　面對生命課題，學會以祝福守護彼此????????????????????????????

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成長蛻變

提供安全依附　幫助每一個孩子成功，我們責無旁貸????????????????????????????

肯定自我價值　內向孩子也能自信發光???????????????????????????????? ???????????????????

擴大交友範圍　小圈圈外的世界，更加自由

彼此以心相交　愛與連結的故事???????????????????????

前言



以同理心為核心的成長氛圍



　　「老師，我的幾個筆芯盒，被小力灌入熱熔膠。」小鈞來告狀，滿臉委屈。



　　「交給我來處理。」



　　我轉身就把小力找來，當我將被破壞的筆芯盒放到桌上時，小力一臉緊張。



　　我問：「這是你弄的嗎？」



?　　小力點點頭。通常孩子有這樣的反應時，代表他知道做錯了，事情就較為容易解決。



　　我又問：「你在做這事時，是生氣？還是覺得有趣、很好玩？」



　　小力回答：「我覺得好玩。」



　　從覺察情緒開始，是與孩子對話時很好的切入點。不過此時小力處於自責狀態，我想帶著小力更正向的同理他人的情緒與感受。



　　我說：「你有看到小鈞一臉氣呼呼的表情嗎？」



　　小力「嗯」的一聲，我又問：「假設你的筆芯盒被灌入熱熔膠，你會覺得如何？」



　　小力想了想，說：「我會很生氣。」



　　「是囉！有時你覺得好玩，別人並不會覺得好玩，反而會很生氣。」



　　「你看一下小鈞的表情，他一早來學校本來是開心的模樣，但因為你，此刻他的心情極度不舒服。你可以去讓他的心情舒服一些嗎？」



　　小力點點頭，隨即走到小鈞面前，向他道歉，請求他的原諒。又過了一陣子，小力來回報進度：「老師，我處理好了，小鈞說他心裡舒服了。」



　　「真的嗎？」我再三確認，小力表示小鈞已經向他說了好幾次「我心裡舒服了」。



　　我帶著小力釐清「好朋友之間的捉弄」並不等同於「可以破壞他人物品」，小力再三保證不會有下次了。



　　下課時，望見兩位男孩又嘻嘻哈哈玩成一團。前後不到五分鐘，一場鬧劇就此落幕。同理心策略運用在處理班級紛爭上，從來沒有讓我失望。



　　從同理心重新出發



　　寫完前一本書《交心》，我對於書中一些未能好好闡述的章節有些遺憾，尤其是「同理心」這項能力。



　　「您覺得教孩子同理心是重要的嗎？」每當我在研習會場詢問這個問題，幾乎所有老師都舉起了手。



　　然而當我再進一步追問：「那麼，您是如何教孩子學習同理心呢？」與會老師個個面面相覷，靜默無聲。



　　的確，身處教育第一線的我們，總覺得現代孩子和以往不太一樣，似乎較以自我為中心。



　　同理心，是現今社會愈來愈被重視的能力。或許是我們感受到，現在孩子普遍欠缺同理他人的習慣，抑或是，我們相信同理心會是孩子行為偏差的解方。若能提早關注於此，孩子就能因為同理他人感受，對事件有較全面的思考層面，因而產生截然不同的結果。



　　有趣的是，我們都覺得同理心很重要，但要如何教孩子同理心？同理心要如何運作？這方面教學策略倒是十分欠缺。



　　一般的做法，我們會請孩子對他人進行「換位思考」。然而這也不是一件容易的事，連大人都不見得願意站在他人立場思考事情了，又如何要求孩子放下個人情緒，去同理他人呢？



　　為此，我翻閱市面上各類書籍及學術研究文獻，各家學派並無統一的界定與理論架構。然而，這些理論共同指出，同理心不只是簡單的換位思考，而是必須從多面向著手：同理他人的情緒、同理他人的認知、同理他人的需求。



　　再回到班上，面對孩子們每天層出不窮的狀況時，我發現以往不容易解決的紛爭、較為固著的生活習慣，或是孩子在事件爆發時高張的情緒，都能在同理心的脈絡裡，變得較為鬆動而有更多可能性，甚至有時會有出乎意料的發展。



　　啟動同理心五步驟



　　我嘗試在班上融入同理心策略，多年下來，倒也摸索出一套適用於班級經營的同理心模式：



　　1.覺察自身情緒

　　在情緒的當下，孩子往往難以跳脫自身的思維慣性。讓孩子覺察自己的情緒，說一說自己此刻的情緒由來，慢慢讓掌管理性的前額葉開始運作。孩子覺得情緒被好好接納、同理了，才不會過於武裝自己，進而願意開始同理他人。



　　2.同理他人情緒

　　觀察他人的情緒，說一說他人正處於何種情緒之中。情緒是外顯的表徵，從情緒話題切入，孩子比較容易觀察並說出他人的反應，並與他人的情緒同步。



　　3.同理他人認知

　　「同理心」和「同情心」最大的差異，在於同理心不只是同情他人，而是要深入他人頭腦，去思考此時他在想什麼。

　　例如：當孩子看到街上的遊民時，他往往會覺得「他很可憐」。但我們進一步追問「他在想什麼」時，孩子可能會說出「他現在覺得很冷、很餓，希望有飯吃」的想法。這就是從同理他人的情緒，再進一步擴大到同理他人的認知。



　　4.同理他人需求

　　因此，若我們再繼續追問「那他現在需要什麼」時，孩子可能會歸納出「他希望路人不要用鄙夷的眼神看他」以及「他希望經過的好心人能帶給他一些吃的」……這類的思考結論。



　　5.化為具體行動

　　我們最終希望孩子能在同理他人的歷程中，形成改變的行動力。因此，讓孩子在同理他人需求後，化為可落實的具體行動是必須的。例如前面所舉例的遊民話題，孩子若能起而行給予一些幫助，例如資助零錢、飲用水、保暖衣物等，孩子的心性就會更加柔軟與善良。



　　孩子在家中面對與兄弟姐妹的紛爭、在面對與父母的爭辯中亦是如此，若能帶著孩子走完同理心策略流程：同理他人情緒、認知、需求，並以他人立場做出具體行動，很多衝突將立即得到抒解與調整，彼此的關係也能更為圓滿。



　　需有同理心環境的滋養



　　孩子之所以沒有同理心，抑或者我們覺得同理心如此難教，主要原因是來自孩子並沒有在具同理心的環境中，感受到被同理、被接納的溫暖。



　　教室裡那些憤怒咆哮的小火山，不就是在家中被憤怒指責的無助孩子？那些對班級事務冷漠的孩子，在家中何嘗不是得以冷漠來保護自己的心不受到傷害？



　　那些會對弱勢同學嘲笑、會言語攻擊他人的孩子，其實內心自卑的不得了。而他們的自卑來自於長久以來的被忽視、被比較，沒有大人願意好好賞識、肯定他們。



　　因此，當我們希望孩子有同理心，得捫心自問：我們自己是一位有同理心的大人嗎？



　　面對孩子的不理性、不配合的態度時，我們是否願意先啟動同理心，而不是先啟動指責的姿態呢？



　　這些年來，愈在班上實施同理心課程，就愈讓我自己在面對孩子時保持柔軟。也許是因為慢慢內化成的習慣，也許是我也想安安穩穩接下自己的情緒。



　　因此，看著那每天不寫作業的孩子，心疼他被放生、被忽視的情緒，多於想處罰他的念頭；面對每天亂發脾氣、對我飆髒話的孩子，氣歸氣，我還是想了解那渾身是刺的背後，有多麼的遍體鱗傷；還有那些怎麼也學不會的孩子，我想起了自己求學時期的無助、抗拒與逃避，轉念一想，怎麼樣也要拉著他們不放手！



?　　是同理心的溫暖力量，帶來改變的契機。這些年來，同理心確實改變了我的思維模式，我不再以「我」這個單一角度來詮釋事件，而是試著先放下我執，看到對方的需求，以尋求更多圓滿的可能。



　　這也是這本《老蘇老師的同理心身教》的最初發想，我想邀請大家一起成為富有同理心的大人，透過同理心與孩子的心靈同步，理解孩子所遇到的困境，真真實實的接住他們。



　　這本書同時收錄不少篇關於我與小蘇姑娘的成長故事。多年來帶領學生的教學經驗，讓我能用更多元的視角，傾聽並同理自己孩子的情緒、認知、需求、並且陪著她一起落實於生活之中。而這樣的陪伴旅程，讓我覺察到自己的狀態，在面對自己、孩子與學生時，能夠成為一位更真實、更一致性，且溫柔而堅定的大人。



　　我們一起用身教來示範——同理心為世界創造更多善意與溫暖的流動，也為自己帶來更大的幸福感！



推薦序



啟動同理心，掌握人生快樂與成功的關鍵



　　我在台大開的簡報課，很有幸的，每年都有許多很優秀、很有想法的學生來修課。這些學生往往以為我的課的目的，就是要把他們的簡報表達技巧提升到更高的層次。其實他們並不知道，我的課有一個大秘密。而這大秘密，我總是在每年最後一堂課給他們的最後一段話，才說給他們知道。每年我都跟學生說：



　　「你們以為哥教你們的是簡報；其實，哥教的，不是簡報。」



　　我跟他們說，其實整學期的課程、作業、訓練、活動，都是要藉由簡報，來訓練大家的同理心與換位思考。我們真正的目的，是要透過簡報訓練，來幫同學建立能「從別人的角度看自己東西」的能力。為什麼要這麼做？因為大家常以為同理心不過是個美德，但我一直認為同理心不只是美德，更是人生快樂與成功的關鍵。



　　為什麼養成下一代的同理心如此重要？



　　因為一個思考非常以自我為中心的人，是不會有人喜歡跟他相處的，他的人生很難快樂；因為一個沒有辦法掌握別人如何看待自己工作、產品、服務的人，他的工作很難被肯定；因為一個不能想到或理解別人需求的人，是無法提出動人點子的，他的事業很難成功。



　　在我們過去的家庭教育與被升學主義影響的學校教育，往往孩子們被設定的職責，就是把試考好、把眼前的那本書讀好就好，其他事情都不要管。以至於有許多人在長大的過程中，逐漸變成一個對人無感的人。他們觀察別人的能力很弱，無法了解別人的想法，也無法看到別人的需求。這也導致他們無法客觀掌握評估別人對自己東西的評價。用白話文來說：就是「自我感覺良好」。這些沒有同理心、對人無感的孩子，即便一時考試升學順風順水，長大後其實在人生跟職涯發展都會過得很辛苦。



　　如果同理心如此重要，我們到底該怎麼做、如何有系統的做，才能教會我們的學生、孩子有這樣的能力呢？這其實不是容易的事情，因為在過去，從來沒有人訓練我們如何成為一個有同理心的大人、家長、老師。作為一個成人，我們許多人自己都不見得有同理心了，更不要說成為可以教孩子同理心的大人。



　　到底有沒有什麼法門，可以讓我們可以養成自己的同理心，進而能引導孩子、學生啟動同理心？



　　我的好友蘇明進（老蘇）老師在暢銷書《交心》出版數年之後，終於又有新作《老蘇老師的同理心身教》問世！我認為這本書，正是想幫孩子培養同理心的爸媽、老師都該讀的好書！在書裡，老蘇有系統的教我們如何啟動孩子的同理心：覺察自身情緒、同理他人情緒、同理他人認知、同理他人請求、化為具體行動。只要依循著這五步驟，就可以讓孩子開始啟動同理心。但問題是，實務上我們該如何引導孩子呢？



　　這本書最珍貴的，就是老蘇以過去幾年班上的大小事件作為實際案例；透過這些故事來讓大家看到，一個老師能怎麼引導孩子做這五步驟，進而看到孩子們許多讓人感動的反思跟行動。最棒的是，老蘇的做法是所有老師都可以很容易在自己班上複製的。如果一直以來，你覺得自己班上的孩子很自我、很自私、很自以為是，你很苦惱卻又不知道可以怎麼改變他們？老蘇這本書將會是你最好的幫手！



　　不僅如此，老蘇書中也有許多他跟女兒小蘇的生活故事。這些故事讓大家看到，原來親子間是可以這樣子對話的！也讓我們意識到，原來我們生小孩氣，往往都是源於對孩子的關心、源於愛。但只因為我們焦急，在孩子面前展現出來，卻都是責難與負面的詞語。老蘇的故事讓我們看到，他是如何在大大小小的生活狀況中覺察自己的情緒、進而同理孩子，最後讓孩子也能理解爸爸所要關心的事。你會深深地感受到：原來在柴米油鹽醬醋茶中，只要有愛與同理，親子關係可以是這麼美、這麼讓人感動！



　　我真心認為，《老蘇老師的同理心身教》是每一位家長、老師都值得花時間好好細讀的一本好書，不僅能幫助你成為更好的家長、老師，讓你更有信心，把孩子帶成真正有同理心的人。



　　但或許更重要的收穫是，這本書也會幫助你找到更好的自己：一個真正有同理心的好人。