香港二樓書店 > 原來，這才叫說•重•點：外商顧問、矽谷菁英都推崇的超條列式表達

推薦序

　　

開創溝通影響力的關鍵廣播人、GAS口語魅力培訓R創辦人王介安

　　

　　作者杉野先生是位結構思考的高手，也像是個文案創意家，能夠快速抓到重點，犀利的破解混亂。看他的書很過癮，過去對他不了解的人，應該從這本書開始了解他。

　　

　　他像是一位教練，教會職場工作者非常強悍的能力──條列式表達，這個概念看似沒什麼稀奇。在我們投入職場的過程中，也常被主管勉勵「拜託！請講重點！」「請把重點條列給我」。當我看到這本書的書名，心想應該不是老生常談，果然，一開始閱讀，就讓我欲罷不能。

　　

　　我是個媒體人，也從事行銷及廣告相關工作，在工作經驗裡，條列式表達的確對我產生很大的正面影響。但是現在看到這本書，覺得相見恨晚，如果當年剛投入職場的時候，就能先遇見本書，應該會讓自己的工作更順利。

　　

　　本書還有一個很獨特的地方，作者幾乎已經談到「修辭學」。在我的教學經驗當中，語言與文字的應用方式，是需要琢磨的；同樣一個意思，可以有很多的表達方法。作者在書中用了淺顯易懂的方式，告訴我們如何運用文字的能量開創影響力。是的，沒錯！看了這本書能讓我們的影響力提高。

　　

　　這些年，我從媒體、行銷的工作領域，轉向教學授課，研究發展出「GAS口語魅力培訓」課程。我們表達一件事的時候，一定要思考三件事，目標（Goal）明確、態度（Attitude）穩定、技巧（Skill）純熟，才能提升影響力。而作者提到的「超條列式」需求：結構化、故事化、訊息化，這些內容與我多年在課堂中訓練學生更有影響力的表達模式，幾乎不謀而合。

　　

　　作者透過他的工作經驗，在書中舉例說明、按圖索驥，也有照表操課，真是一本很實用的書。而看了這本書能夠增加什麼能力呢？我也來條列一下。

　　

　　擁有化繁為簡的能力　　

　　提升文字駕馭的能力　　

　　開創文字理解的能力　　

　　提高分析思考的能力　　

　　辨識關鍵力量的能力

　　

　　如果你現在正在讀這篇文字，請趕快翻到書的內容看一下吧！相信會從書中理解到條列式的力量，也將讓你的影響力不斷提高。

前言

　　

現代人應具備的最強技能－－條列式表達

　　

　　「可以請你把剛剛說的條列出來嗎？」

　　

　　跟學生或年輕商務人士交談時，總會碰到雖然口齒伶俐，卻不知重點在哪的狀況。不過，藉由開頭的提問，便能明白無法理解對方意思的原因所在。

　　

　　因為，無論是結論，或是導出結論的邏輯推演，都可以透過條列式表達，一眼看出曖昧不明之處。

　　

　　只要看了對方的條列式說明，就能夠了解他的思考模式和表達能力。

　　

　　我曾在美國矽谷擔任外商顧問，與站在全球商務第一線的人一同工作；也曾在英士國際商學院的MBA課程中，與來自世界六十多國的未來領導人一同學習。因為這些經歷，讓我有機會遇見善於表達的傑出人士。

　　

　　他們的共通點，就在於超群出眾的條列式表達能力。

　　

　　條列式表達的重要性，幾乎與英語、會計和邏輯思考等不相上下，也是全球商務必備的技能之一。當然，在國際間，不是使用條列式表達這種說法，而是以「重點提示」（Bullet Points）一詞稱之。

　　

　　我在矽谷遇見的創業家們，也很善於使用條列式表達。他們常用在簡報開頭和結尾等關鍵處，在矽谷的激烈競爭中，以精簡的方式，瞬間表達出自己的目的或結論，打動投資人或職員的心。

　　

　　對照日本的企業家總愛做不知目的、結論為何的冗長簡報，結果被對方漠視、讓大好機會溜走，可謂天差地別。

　　

　　說到簡報，我想大多數人都認為簡報就該塞滿各種色彩繽紛的圖表吧。但不止限於簡報，想打動人心，最不可或缺的其實是文字。將文字彙整成簡短且極具吸引力的條列式，才是簡報成敗的關鍵所在。

　　

　　外商顧問也以此當作武器。如果想以簡短且極具吸引力的表達方式打動經營者，他們不會選擇圖表，反倒會特意選擇條列式。

　　

　　商學院也是如此。英士國際商學院的ＭＢＡ課程，會將學生撰寫的履歷整理好，寄給正在招募人才的企業。這份履歷格式，並非一般採填表式或文章式，而是使用條列式。學生以簡短且聚焦的方法，表達自己的賣點，藉此打動面試官。

　　

　　在全球商務的最前線，條列式說明被視為極簡又具魅力的表達工具。除了簡報外，條列式表達也被廣泛應用於各種商務場合，如製作企畫和報告書、撰寫電子郵件、議事筆記，以及會議引導等。

　　

　　這些應用都有共通的技術。即便是僅數行文字的條列式，仍需要精巧細膩的工夫。

　　

　　簡短且極具吸引力、得以打動人心的條列式說明，我個人稱之為「超條列式表達」。

　　

　　而本書就是要告訴大家其精髓所在。

　　

　　我們接下來要面對的社會，是資訊過量的社會。

　　

　　以前，資訊不足是活動企畫的瓶頸所在。然而，今非昔比。因資訊基礎建設的普及，在社會上流通的資訊量，早已超越人的處理能力。

　　

　　這是資訊爆炸的年代，因此提供過多資訊，亦即冗長表達的價值已經縮水。

　　

　　反倒是簡短且極具吸引力的表達，也就是篩選、減少資訊的價值，逐漸高漲。

　　

　　隨著資訊傳播網站不斷增加，幫忙做摘要的「彙整網站」，之所以越發受歡迎，道理就在這裡。

　　

　　條列式表達正是現今最強的求生技能。

　　

　　不過，條列式的技巧並沒有被善加運用；同時也讓這原本需要精巧細膩工夫的表達方法，淪落為單純的詞彙羅列。

　　

　　再者，這看似平凡無奇、事實上卻是最強技能的條列式表達，無論在學校還是企業，都還沒有被教授。條列式表達的潛力被忽視了。

　　

　　而今，如同畢業典禮上的來賓致詞，老是以冗長的言論來表達，以致被對方忽視、挑毛病，甚而減損自我評價的人，在現今社會比比皆是。

　　

　　「只不過是條列式而已嘛。」如此看輕的人，最後一定會吃虧，並眼睜睜看著眼前的機會溜走。

　　

　　懂得善用僅有數行文字的條列式表達，你的未來將不同凡響。

　　

　　那麼，就讓我們開始超條列式表達的鍛鍊吧。

　　