導讀
說話風格可以從模仿中建立
難得和幾位朋友一起吃飯逛街。
朋友A推薦了一家她認為不錯的泰國餐廳。大家邊吃邊聊，氣氛十分融洽，可是都吃得不多。
A因此問：「你們不喜歡這裡的菜嗎？」
朋友B輕皺了下眉頭說：「這菜有點辣，還有奇怪的酸味，感覺怪怪的。不好吃！」
A勉強擠出笑容說：「是嗎？那以後不來這裡了！」
朋友C馬上回答：「這裡菜色很好啊！可能是不太習慣啦，所以才吃得不多。」
B和C表達的是同一個意思，但說法不同，給人的感覺就很不一樣。C的表達方式比較客觀，雖然不喜歡但也不否定。與B相比，C給人謙虛、友善、好相處的感覺。
「可能是我不太習慣……」，以後當你想表達主觀上的「不喜歡」，或是想拒絕時，可以試試看這個句型。
在生活裡像這類小小的問題很多，但累積多了，也會變成大問題。回憶起當年提筆寫作的那個初心，其實只是很單純的一個分享的念頭。自己也曾懞懂青澀，跌撞摸索，受過挫折，也得過貴人提點，然後從中累積出經驗心得，我相信同個時空下，一定有很多人也面臨過同樣的問題，需要別人的善意提醒和引導，於是而有了後來「20幾歲就定位」這一系列圖書的出版。
書籍出版後，讀者們提出最多的便是人際交往與溝通上的問題。「我好像有社交恐懼症，害怕和別人說話。」「我好朋友的奶奶去世了，她很傷心，我要怎麼安慰她才好？」「我說話總是容易得罪人，怎麼辦？我本意絕不是那樣！」
我因為學習心理學而停筆兩年。在這兩年中我有了些新的感悟，特別是在人際交往方面，懂得了一些與人相處的規則，而一個人的說話風格與為人處世風格是一致的。言語背後都有其心理機制，別人可能因為你會說話而喜歡上你，也可能因為不愛聽你說話而討厭你。我覺得有必要把我的這些收穫與你分享。
每個人都希望被周圍的人理解和喜歡，但是在人生經驗與體悟還不足的時候，不免時常受挫，然後在跌跌撞撞的摸索過程中，滿心疑惑。有的人堅持不斷學習和調整，最終發展出自己的人際往來風格。而有的人在挫敗後，選擇自卑自憐，乃至逃避。
即使再不喜歡交際，你也無法避免與人交流，該說話的時候總得說話。既然如此，你得替自己想想辦法！我以前也很不會說話，但是不斷練習後，我發現一個秘密：只要多聽！多模仿！多表達！嘴巴再笨的人都會慢慢開竅！
每個人天生都有一個「話匣子」，有些人之所以不善說話，也許是因為話匣子裡台詞素材不夠多，也許是因為還沒找到正確打開話匣子的方法。換個角度來看，如果說人生如戲，那麼人人都有潛力成為頂尖的「好演員」，缺的只是一個好劇本和臨場磨練，不知道如何開口，以及有怎樣的台詞可以運用。
為自己的話匣子多裝點素材範本，不失為一個改善口才的好辦法。
照著劇本說話，就像跟著食譜做菜一樣。
我的烹飪技術還算不錯，以前剛開始學廚藝的時候，就是照著食譜操作：從準備食材、選擇烹飪方法、注意火候，到調味、裝盤……，模仿和練習的次數多了，逐漸有了一些心得，慢慢就可以脫離食譜，形成自己的風格，廚藝修煉成功後，就可以自在創作菜色。
這部情境式劇本——說話句型參考書，其實就是我自己話匣子裡的素材。經過一年時間整理，我把日常生活中常用的句型，替大家彙集成這本超實用的說話參考書。按照與人交往的必經過程，從陌生、逐漸熟悉、產生摩擦、學習自我調整到更深入了解彼此，將所有素材依據不同階段屬性，歸類整理到十二類六十種情境裡。除了替你的話匣子提供素材，也會教你正確展開交談的方法。
同時，書中提供的每一種句型，背後其實都有一種「態度」（觀念）。從單純的模仿說話開始，到逐漸熟練一種語言模式，說出口時不再彆扭不安，然後慢慢建立了語言後面那個思考方式，最終轉變了自己的某種人生態度。然後，透過這樣一個一個小小的態度的建立或調整，慢慢累積出你自己特有的一個樣子。
也希望這本書所提供的不只是單向的教導或灌輸，讀完書之後，如果能帶給你一些心靈上的觸動，進而讓你有所體悟，解決了生活中的紛爭、情感上的糾葛，或是讓你產生不同的觀點，又或者你仍有不少疑問，都請不吝與我分享。我的郵箱是
[email protected]，非常樂意傾聽你的故事。
說話不僅是一件充滿智慧的事，而且也是一件很好玩的事。這本書中提供的是句型「基本款」，至於「個性款」，就取決於你自己的智慧了。
好了，現在，你可以照本說話了，放手去玩吧！
水淼
