前言? 知己知彼，讓人際溝通更圓融?????? ?

【是男？是女？】溝通類型檢測表



【溝通基本功】從思考到表達，男女如此大不同！

Scene 01 溝通模式 ?

男人不明察

女人不明說

Scene 02腦部結構? ?

男人憑道理行動

女人憑感覺行動

Scene 03與同性的關係? ?

男人活在縱向社會

女人活在橫向社會

Scene 04價值觀 ?

男人是打棒球長大的

女人是扮家家酒長大的

Scene 05風格喜好? ?

男人愛耍壞

女人愛夢幻



【戀愛選擇題】正是因為互不了解，才會彼此吸引

Scene 06理想的愛情 ?

男人想成為最初

女人想成為最後

Scene 07喜好的異性? ?

男人喜歡大家都愛的女人

女人喜歡自己中意的男人

Scene 08完美的表白 ?

男人愛當第一

女人想當唯一

Scene 09戀愛與性愛? ?

男人的戀愛是一場遊戲

女人的戀愛是為了結婚

Scene 10戀愛的時機 ?

男人意氣風發時需要女人

女人跌至谷底時需要男人

Scene 11滋生愛苗 ?

男人因符號動情

女人因信號動情

Scene 12製造驚喜 ?

男人要的是浪漫理想

女人要的是浪漫氣氛

Scene 13愛情中的緊張感 ?

男人重視平常日

女人重視紀念日

Scene 14約會的餐廳? ?

男人愛去老地方

女人愛去新開店

Scene 15發生口角 ?

男人選擇沉默

女人選擇哭泣

Scene 16感情出軌 ?

男人譴責出軌的女人

女人譴責讓男人出軌的小三

Scene 17對於舊愛 ?

男人是另存新檔

女人是覆蓋檔案

Scene 18挑選禮物 ?

男人分不清差別

女人不在乎差別

Scene 19自我意識? ?

男人不愛被分析

女人喜歡被讀心



【婚姻磨合術】在家裡，女人是老闆、男人是員工

Scene 20家庭開支管理 ?

男人因面子而活

女人因麵包而活

Scene 21收集癖好? ?

男人收集用不著的東西

女人丟不掉似乎還能用的東西

Scene 22家庭中的角色 ?

男人想當孩子

女人想當女子

Scene 23家事、育兒

男人擅長單一作業

女人擅長多工處理

Scene 24在家裡的模樣? ?

男人愛發呆

女人易焦躁

Scene 25夫妻的交談? ?

男人在眾人面前話多?? ?

女人在喜歡的人面前話多

Scene 26面對變化? ?

男人不願改變

女人想要改變

Scene 27言歸於好 ?

男人不道歉

女人不健忘



【工作相處學】各取溝通所長，讓職場活動更順暢

Scene 28工作的原動力 ??? ?

男人想要發光發熱

女人想要閃閃動人

Scene 29工作的原動力 ??? ?

男人因擁有權力而喜

女人因擁有安定而喜

Scene 30讚美的方式 ?? ?

男人重視結果

女人重視過程

Scene 31讚美的方式 ? ?

男人要的是褒獎

女人要的是了解

Scene 32讚美的方式 ?? ?

男人想獲得全世界的認同

女人想獲得交際圈的認同

Scene 33會議 ?? ?

男人愛開會

女人愛聊天

Scene 34會議 ? ?

男人懂得看尊卑

女人懂得看氣氛

Scene 35工作的習慣 ?

男人專心衝刺

女人臨機應變

Scene 36說話的偏好 ?

男人喜歡概括化

女人喜歡具體化

Sene 37競爭對手? ?

男人不擅長與同年男子相處

女人不擅長與年下女子相處

後記? 面對和自己合不來的人，應該如何相處？

前言



知己知彼，讓人際溝通更圓融　五百田達成

　　

　　大家好！我是五百田達成。我所從事的工作，是把以往自己在出版社及廣告公司累積的職場歷練，轉化為確實可行的諮詢╱指導技巧，以明確的建議協助人們更圓融地處理職場關係或人際互動。

　　

　　這樣解釋或許有點艱澀難懂，簡單地說，就是協助大家解決諸如此類的困擾——「為什麼他不了解我？」「為什麼跟這個人老是有理說不清？」「就是無法好好跟某些人相處」……好讓人際關係變得更「圓融」。我覺得自己就像是人與人之間的「翻譯工具」。

　　

　　內心的「情緒」難以捉摸，

　　

　　很難只靠「語言」或「態度」傳達給對方

　　

　　也許你會訝異，與使用相同語言的人溝通，為何還需要翻譯？那是因為暗藏在內心的「情緒」很容易引起誤解、難以捉摸，光靠「語言」或「態度」，實在很難完整傳達給對方了解。

　　

　　例如，男性長官把工作交給女性下屬，然後跟她說：「這件事情不難，就交給妳吧。」這時候，女性下屬內心是怎麼想的呢？

　　

　　即便長官是基於這樣的心態在交辦工作——「這件事『對妳來說』並不難，應該很快就能完成，麻煩妳了。」但這樣的想法未必能完整地傳達給對方。說不定有些女性還會誤解長官是認為自己「反正就只適合做些簡單的事」呢。

　　

　　這其中的問題，就出在男性使用了女性無法了解的說話方式。

　　

　　再舉個更複雜的例子。男友問女友說：「妳之前都跟什麼樣的男生交往？」

　　

　　女友因為已經完全忘了前男友，於是回答：「我不記得了。」

　　

　　這時候，男友心裡又是怎麼想的？一個簡單明瞭的問題卻得不到確切的答案，當下內心也變得比發問之前更加不安，因此在交往期間，也許會不停地再三提出相同的問題。

　　

　　之所以會如此，原因就出在女性不了解男性的思考模式。

　　

　　工作與戀愛也許是不盡相同的情境，但在男女之間，的確經常出現溝通不良的狀況。大家應該多少都曾疑惑過男友或老公、長官「為什麼會說出這種話」，生氣女友或太太、後輩「怎麼會做出這種事」吧？說不定還有人只能高舉雙手投降，搖頭嘆息：「真搞不懂你們在想什麼啊……」

　　

　　不過別擔心，有這種煩惱的人不只你一個。男人與女人之間的溝通，真的比和外國人接觸還難！俗話說：「相鄰兩國特別容易吵架。」文化越是相近，即便只是小小差異，也會讓人分外介意、甚至造成不快。男女之間的狀況也類似如此。明明是相當複雜的差異，卻因為都是同文同種，覺得一定「講得通」，以致於在職場或家庭中就引發了衝突。彼此都是同文同種卻無法以言語溝通，光是如此，便足以讓小事演變成嚴重事態了。

　　

　　本書所定義的「男」、「女」並非只針對性別，

　　

　　而是一種以溝通方式來區隔的「類別」

　　

　　人無法只簡單地區分成「男」與「女」兩類。本書中所謂的「男」、「女」並非針對性別，而是一種以溝通方式來區隔的「類別」，有點像是政治上的左派與右派之分。也就是說——

　　

　　以男性的方式感受、思考、說話和表達的人，稱之為「男性化」；

　　

　　以女性的方式感受、思考、說話和表達的人，稱之為「女性化」。

　　

　　針對先前的例子，或許有人會反駁：

　　

　　「我也是男性，但我不會那樣說話。」

　　

　　「我是女性，但我對前男友可是記得一清二楚。」

　　

　　在這世上，有性別是女性、思考模式也完全「女性化」的人；也有性別是女性、但思考模式卻完全「男性化」的人。另外，有的人則是性別為女性，但工作時的思考邏輯偏向「男性化」，戀愛時的思考邏輯又偏向「女性化」。當然，男性的情況也是如此。隨著繼續閱讀本書，大家自然會明白自己的溝通模式是偏向男性或女性。或者你也可以多利用本書附錄的檢測表，先找出自己屬於哪一種模式。

　　

　　了解「異性」的思考邏輯和行為模式，

　　

　　就能運用使對方愉悅、讓對方明白的方式來溝通

　　

　　明白自己的溝通模式是偏男性或偏女性之後，接下來就容易了——只要多了解自己不善溝通的「異性」所抱持的思考邏輯、行為模式和習性等，運用使對方愉悅、讓對方明白的說話方式即可。

　　

　　因此，在本書探討的所有情境或主題中，都以「男人（女人）如是說，女人（男人）才會懂」的形式，來介紹各種「溝通魔法關鍵句」。這些關鍵句全都可以現學現用，大家就當成是學習外語，在日常生活中勤加練習吧。

　　

　　這時候，不需要苛求自己非得百分之百了解「異性」的想法，即便心中有小小不滿：「為什麼他沒有發覺？」「如果他能以這樣的方式跟我說就好了。」不妨暫時將這些情緒藏起來，把自己想說的話機械式地翻譯成另一種說法吧。

　　

　　請各位回想一下學生時代學習英文文法時的情況：「這個過去分詞是什麼東西啊！？」雖然搞不清楚，但我們還是會硬背下來，先通過即將面臨的考試再說。在學習新的語言時，這個方法是最快速的捷徑了。請打開本書，選擇最困擾你的情境、或你最感興趣的部分開始閱讀吧。希望本書能夠順利幫助大家「圓融」地解決人際關係的煩惱。