•學會「問話」，人脈、錢脈不請自來



第1章　發問的10個技巧──這樣發問，跟誰都能聊不停！

•不懂發問，你會到處碰壁

•要有想法，別總是回答「都好」

•適時表達想法，別總是「附和」

•太難的問題只會搞砸氣氛，盡量別問

•九十%的話讓對方說，話題不斷延伸

•別收集太多資訊，避免先入為主的偏見

•不在預想中的答案，能激出新話題

•隱藏一些本性，「第一印象」會更加分

•緊張時，怎麼說最好？

•別再用「場面話」搏感情

•多和櫃姐、店員聊天，訓練發問力



第2章　開啟話題的10個技巧──準備5個問題，打開他的話匣子

•「好問題」會激發聯想，讓話題不斷

•說話要客氣，最忌「拍馬屁」

•了解一個人，先從「小問題」開始收集

•你真心誠意的「想問」，他就會一直說

•用「你討厭什麼？」來了解一個人

•穿著有氣勢，能拿回問話主導權

•千萬別說：「我很了解你的心情。」

•對方「沉默不語」時，別再丟新問題

•越親近的人際關係，話越不能亂說

•「意見」代表個性，絕不能說「我沒意見」

•問題不能多，五個最剛好



第3章? 讓他「再多說一點」的10個技巧──這樣問，對方會滔滔不絕，越說越開心

•我提問你回答，搶回主導權

•用「關聯性」問法，引出答案

•從「交換名片」開始發問，在細節中找問題

•漂亮的總結，對方會說得更起勁

•適度的「俏皮話」，可以拉近距離

•這樣讚美，他會全盤托出！

•擅長讚美的人，厲害在哪裡？

•發問時，請著重於對方「現在」的表現

•注意對方表情，改變發問方式

•「妳真神祕」比「今晚有空嗎？」高明多了

•練習「換句話說」，精簡扼要是關鍵



第4章? 深入對方內心的10個技巧──絕不能急，「開場白」、「接話時機」很重要！

•營造「溫暖」情境，對方會暢所欲言

•用「戀愛話題」，套出他的背景！

•請先「老實說」，換取對方的信任

•從對方的話中尋找「關鍵字」

•不刻意追求答案，更容易問到結果

•會說話的人，都不會「直接問」

•假裝不在乎，會讓對方越想說

•活用「吊橋理論」，讓他說更多

•仔細觀察，找出對方的「特殊色」

•運用發問術，讓人對你印象深刻

•經常反問自己，訓練「發問力」

前言



學會「問話」，人脈、錢脈不請自來



　　最近，越來越多年輕人害怕與人聊天；雖然他們很會傳簡訊，但是需要一對一溝通時，卻會變得畏畏縮縮。尤其當對方是公司的長官、前輩，或是和自己不同層級、不同領域的人時，就不知道該說什麼話。換言之，他們因為「缺乏自信」而感到慌張。



　　因此，上司難得約你一起喝兩杯，你也會再邀別人同行，盡量避免與上司獨處。只要形成一對二、三或更多人的場合，總會有人說話，自己被動一點也無妨，既安心又保險。



　　不過，想在社會上打滾，如果無法「一對一溝通」，根本什麼也做不成。身為一名上班族，除了和公司內部聯絡、報告，向上司提出企劃案外，還得和客戶周旋；時常必須配合對方的臉色說話，根本由不得你拒絕。



　　◎讓對方「講不停」，才是溝通

　　講到「一對一溝通」，有些人的藉口是自己不擅言詞，無法提出有趣的話題。但是，我們不能畫錯重點；溝通的根本在於了解對方，重點應該放在如何讓對方「聊得開心」，而不是由我們提出有趣的話題，我們該做的是巧妙發問，促使對方說話。

　

　　只要問得好，一句問題能得到一百句回答。就算自己再怎麼口拙，場面依舊熱絡。此外只要懂得發問，即使你初出茅廬或者根本是外行人，也能和大人物或專家對談，因為回答的人是對方不是你。只要懂得發問，無論面對誰都能無所畏懼地交談。



　　說話有自信，誰都會挺你



　　說到媒體界，許多名嘴在電視或廣播節目上的反應十分誇張，對於某件事大呼感動，甚至快要流下熱淚；但是一進廣告後，則會伸個大懶腰，擺出「不過如此」的表情……。你能相信他們嗎？能夠對他們掏心掏肺，說出真心話嗎？



　　虛偽的反應總有一天會被拆穿。「溝通」的基礎在於人人平等，不以職稱或年齡等條件區分彼此。維持原本的自我，不因時間或地點改變。不管遇到任何人，都要秉持自信，也要不斷提出問題。這麼一來，從前未知的消息或前所未有的機會，都將接踵而至。