【推薦序】FBI探員也在用的讀人術�喬．納瓦羅

【推薦序】懂得察顏觀色，人的真面目藏也藏不住�李天鐸

【推薦序】相由心生，只是你視而不見�裘凱宇

【推薦序】預測心理學，教你三歲就能看到老�莊凱?

【推薦序】培養思辨能力，從觀察脈絡開始�許毓仁

【推薦序】學會觀察與識人，讓你趨吉又避凶�陳祐霖

【前言】　留意眼前線索，像福爾摩斯一樣「準」



Part 1?? ?以貌取人不只適用大人，看小孩更準

第1章?? ?以貌取人是人類進化的本事

第2章? 四個月大，可看出長大適應能力

第3章? 你的（不）安全感，我聽得出來



Part 2? 一眼就要看對，等往來一陣子就太遲了

第4章? 以貌取人，看哪些性格特質最準？

第5章? 人為什麼這麼想知道誰是同性戀？



Part 3? 我用線索找真愛，也用線索發現謊言

第6章? 靠身體線索，挑選滿意對象

第7章? 學讀臉、不必讀心，看出七成謊言



Part 4? 求學、就業、投票，你一眼就必須看對人

第8章? 看六秒鐘和四個月，結果一樣

第9章? 看長相挑對老闆，我跟著水漲船高

第10章? 找四十個人來評外表，便知誰勝選



【結語】　「我真是看錯人了！」證明你需要這本書

推薦序



　　FBI探員也在用的讀人術──三十年資歷的FBI探員、《FBI教你讀心術》作者喬．納瓦羅（Joe Navarro）



　　我一翻開這本馬修．赫坦斯登的新作，就發現這書不但讀來有趣，還啟發我以不同的觀點思考、觀看這個世界。閱讀本書是一趟充滿驚奇的發現之旅，你會知道我們為何之所以為人、我們能夠感受到什麼、如何做重要決定，還有如何被看似微不足道的小事影響。馬修．赫坦斯登是個極少數有能力把複雜的主題拆解成有趣內容的科學家，而且不費吹灰之力就抓住我們的視線。



　　如果你和我一樣，喜愛閱讀社會科學和心理學，卻不想被晦澀的心理學術語搞得頭昏腦脹，那麼本書就是為你而寫的。作者以嫻熟的說故事技巧、清晰的語彙，帶我們走入一趟探索之旅，看到別人如何思考、感受、欲求、或有所意圖卻不發一語。



　　此外，這部作品也讓我們探索自己、看自己如何觀看這世界、該採取怎樣的應對措施，然後做出影響深遠的決定。比方說：如何挑選未來的配偶、為何比較喜歡這個人而不喜歡另一個、我最深刻的印象是什麼……。



　　在這本結構嚴謹、趣味橫生的作品裡，赫坦斯登把我們如何做決定的最新研究，拿來驗證人類的一切行為。打從我們如何跟自己的小孩和家人打交道，乃至要選哪個政黨候選人，看過此書你會發現，原來大部分這些決定都發生在潛意識層面，既迅速又有效率，但不見得都正確。



　　我在擔任FBI探員時，專門研究如何辨別可以信任誰？誰說實話？赫坦斯登也熟練地深入探究這個領域。因為這個主題相當重要，我已經出版了好幾本書，而赫坦斯登也不負眾望地面對這個主題。我認為赫坦斯登針對欺騙、誠實、偵測謊言這些重要問題所提供的答案會讓你大吃一驚。他引用了最先進的研究結果，因此任何對這個主題有興趣的人都不容錯過。



　　書中提出有趣的故事和研究報告，用來說明即便像嗅覺這麼微小的細節，都能觸動我們人類的敏感神經。而我們做決定所仰賴的，也就是這些微小的事物；從這些小事，我們能夠辨別差異、劃定界限、感到愉快、或展現興趣。在閱讀本書的過程中，你很快就會了解，人類是資訊處理機，打從年紀很小的時候，我們就以驚人而影響深遠的方式，持續評估、解讀周遭的世界。



　　在這之前，我從未見過一本書，把這麼多社會科學和心理學研究整合在一起，告訴我們人類如何在意識層面和潛意識層面解讀這個世界，並與之互動。如果那就是本書的全部，我們也該滿足了，但赫坦斯登更進一步告訴我們，該如何透過自身的行為和偏好影響別人、改變他人的感覺。無論你是終身學習的愛好者（像我一樣），還是想多了解人際關係，或只是商業人士，這本書都是你多方尋找的至寶。這是我會一讀再讀、不斷回味的好書。



　　本書能滿足許多不同閱讀層次的需求，對我而言最特別的是，它能滿足我一貫的好奇心（也許你也有），那就是當周遭有這麼多訊息時，我們如何做決定。我從本書學到的一切加強了我原先的猜想，當你閱讀本書時，你也會很快發現，生命中沒有所謂不重要的事，即使再微不足道的小事，也能發揮巨大的影響力。



前言　



　　留意眼前線索，像福爾摩斯一樣「準」



　　日常生活中充斥著各種問題，有些微不足道，有些則事關緊要：



　　•今晚我該和她去哪裡吃飯？

　　•該投票給哪一位候選人來治理我住的鄉鎮、縣市與國家？

　　•我心儀的人究竟喜歡哪種對象？

　　•該如何挑選未來的伴侶？

　　•眼前這位面試主管會不會錄用我？

　　•萬一我在暗巷中跌倒，巷子裡頭的那個傢伙會來攻擊我，還是拉我一把？

　　•昨天深夜，我的另一半是真的在加班，還是背著我亂來？

　　•剛出生的小嬰兒將來是孤僻還是外向？



　　遺憾的是，我們經常必須在資訊匱乏的情況下回答這些問題。人與人的互動有時候十分短暫，彷彿樹葉飄落地面的軌跡，轉瞬無跡可循，因此我們往往來不及在電光石火間細察對方的言行舉止，只能依賴自己的信念來做決策。



　　預測他會幹嘛，而非猜他做了什麼



　　本書的主要內容是「藉由觀察他人片斷的行為來做預測」。熟悉撲克牌的人（不論菜鳥還是高手）都曉得「行為線索」（tell）的概念，也就是循蛛絲馬跡猜測對手牌面的行徑。對手拿的是大吉大利的同花順，還是不忍卒睹的爛牌？如果你請職業撲克牌玩家評估對手的牌面，他們通常可以猜得八九不離十，所憑藉的不過是觀察對手的眼神、出牌速度、呼吸頻率罷了。



　　學習判讀他人的肢體語言─也就是偵測對方不經意流露出來的非語言線索─不僅在牌桌上賭輸贏管用，細微的線索同樣能夠預測許多重要結果；這裡指的不是一目瞭然的事件（譬如推估一個橫眉怒目、攢緊拳頭的傢伙八成是想揍你一頓），而是一些難以預測的事件，像是全國選舉結果、《財富》世界五百大企業（Fortune Global 500）獲利數字、婚姻關係的聚散、兒童罹患自閉症的機率等等─透過人們不知不覺間洩露的線索，這些結果都能猜測出來，很違反一般人的直覺。



　　如果想知道誰會贏得下一場政治選舉，可能應該去問一屋子孩童會更準確；若想了解屬意投資的公司是否能賺大錢，答案就寫在執行長的臉上；假如想探測你正在面試的這個業務員未來表現是否出色，就要多注意他的舉止，而不是嘴裡那一套說詞。



　　這類印象有些自然而然就在內心形成，而另一些卻是經過深思熟慮才得到的結論，不論是哪一種，一個人不經意流露的線索，所闡釋的內容遠超過我們對其表面的理解。



　　大腦其實能夠精準預測生活中許多事情，關於這個觀點，與近來主張人類心智易受蒙騙的大量書籍恰好背道而馳。舉個例子，哈佛心理學院教授丹尼爾．吉伯特（Daniel Gilbert）在著作《快樂為什麼不幸福？》（Stumbling on Happiness）中教導讀者：人們拙於預測生活中什麼東西會令自己快樂。



　　美國心理學及行為經濟學教授丹．艾瑞利（Dan Ariely）則在他寫的《誰說人是理性的！》（Predictably Irrational）一書中提醒讀者，人類委實太常預測錯誤了。過去十年來這類書籍十分暢銷，相形之下，我這本書顯得很不討好，因為我把焦點放在「人類經常能成功預測」、而非先天不足之處─最起碼我們是有精準預測的潛能。無論如何，這就是本書闡釋行為線索想要傳達的宗旨。



　　訓練自己留意一切過眼的事物



　　精準預測的關鍵當然是了解該留意哪些行為線索，對於某些情境，你可能已經心知肚明，只是自己並未意識到。舉例來說，當你揣測某人的性取向時，早有自己一套詮釋對方行為線索的見解。



　　至於另一些情境，也許你自以為很清楚應該注意哪些行為線索，但其實並不正確，譬如我們在評估別人的性格時就經常犯這樣的錯誤。最後我們還會探討其他情境，研究人員針對它們設計出高明的破解方法，可以準確預測五花八門的主題，例如個性內向的小孩長大以後是什麼樣子？誰又會當選下一屆的國會議員？



　　本書談的不是看手相，也不是算命，而是要幫助你發展、琢磨自己的觀察能力，同時也提供行為科學和腦部科學領域經過嚴謹研究才得到的發現結果，以幫助你增進預測能力。



　　在你讀完本書後，未來在索取他人電話號碼、和小孩子說話、面試求職者、出席重要會議、投票的時候，再也不會沿用過去那一套辦法。本書不是那種保證你未來一定可做出百分之百正確預測的自學書籍，可是看完此書之後，至少你能夠用更細緻、更深刻的方式看待自己與他人的互動。名偵探福爾摩斯說得十分到位：「我訓練自己留意一切過眼的事物。」



　　也盼望你會驚嘆人類心靈的認知與預測能力，當然我在書裡討論的小線索並不能全方位地描摹一個人；反之，這些線索，是用來提點我們自身所具備的某些特定與重要的層面。



　　別小看這坨脂肪，它比電腦更強大



　　有一次我親眼目睹人腦，儘管那只是一大坨脂肪，但它卻比任何電腦都強大，既能精準預測物理現象，又能為了別人對自己的批評而感到難過。這塊東西，這個器官，究竟是怎麼辦到的？既然預測是任何科學的必要條件，那麼研究人腦做這類預測的方法，難道不是值得鑽研的科學嗎？



　　人的大腦有一億七千個細胞，能夠做出關於他人的預測，有些效果極為驚人。希望在書裡提出的研究發現與故事會令你感到驚訝，而不是讓你產生心理學只是普通常識的懷疑；在你讀完此書後，會認同心理學是值得尊敬的科學，因為心理學能教導我們許多關於自己與他人未來的事，也教導我們認識自己。