{itemname}
{itemname}
香港二樓書店 > 今日好書推介
好吃（NO.5＋6）套書（共二冊）
定價99.00元
8
折優惠：
HK$79.2
●二樓推薦
●文學小說
●商業理財
●藝術設計
●人文史地
●社會科學
●自然科普
●心理勵志
●醫療保健
●飲 食
●生活風格
●旅 遊
●宗教命理
●親子教養
●少年讀物
●輕 小 說
●漫 畫
●語言學習
●考試用書
●電腦資訊
●專業書籍
電話行銷，輕鬆成交
沒有庫存
訂購需時10-14天
9789574935796
姚能筆/著
美商麥格羅•希爾
2002年5月25日
100.00 元
HK$ 85
詳
細
資
料
叢書系列：行銷規劃
規格：平裝 / 300頁 / 普級 / 單色印刷 / 初版
出版地：台灣
行銷規劃
分
類
商業理財
>
行銷/廣告/業務
>
行銷
同
類
書
推
薦
品牌行銷法律課：從商標布局、公平交易到消費者權益及個資保護，律師教你安全行銷不觸法！
哇！哇！廣告還沒看完 已經喊 +1的爆款文案：教你在LINE、IG、抖音， 寫出千萬流量與銷售的54個技巧！
借勢：社群時代，人人都該學的引爆流量法則
麥凱銷售聖經：人人都能發掘自我潛能，成為銷售精英
【牛津通識課07】行銷：商業世界的成功策略
其
他
讀
者
也
買
30歲前會講電話就像印鈔機：偷聽超級業務員的行銷話術
細說密宗
個人覺知的力量：增強心靈感知與能量運作的能力（新版）
定數
真正的靜心：放下一切靜坐技巧，向純粹的覺知全然敞開
覺醒之後：關於開悟的真相，以及如何將靈性覺醒落實在生活實相之中
內
容
簡
介
電話行銷在近年來應用的範圍越來越廣，我們不但三不五時就會接到這類的電話，甚至在翻開報紙時會發現，幾乎每家企業都在徵電話行銷員。電話行銷到底魅力何在？讓那麼多的企業為它趨之若鶩，答案就在於它所能創造的高額業績。
然而電話行銷可不是找一批電話行銷員，乖乖坐著打電話就能達到成交的目的，反而因為缺乏「見面三分情」，而更容易被準客戶拒絕。所以想要達到「成交」的最後目標，一定要運用比面對面行銷更多的技巧，而想要知道最完整、最詳盡的電話行銷技巧，<< 電話行銷 輕鬆成交 >> 就是你絕對不能錯失的一本書。
本書內容包含了電話行銷的「行銷實務」以及「經營管理實務」兩大部分。在「行銷實務」方面，本書將「客戶心理」、「行銷技巧」及「行銷話術」做了相當深入的剖析，並以豐富的對話模擬實際銷售情境。第一線的電話行銷人員可以從書中學習到下列技巧，並且可以馬上運用在線上行銷的實際行動中，適時掌握行銷契機，激發客戶購買欲望，創造更高的成交量。
洞悉客戶的心理的訣竅
設定與達成業績目標的方法
具體有效的線上銷售技巧
處理客戶抱怨的執行步驟
而在「經營管理實務」方面，本書詳細介紹電話行銷團隊的「召募與訓練」、「經營規劃」、「管理與績效提升」等，篇篇都是經驗結晶，實用性極高。不管是由基層人員晉升或是具備其他行銷管理經驗的電話行銷管理者，都可由本書中瞭解到重要的管理技巧，並且快速的掌握管理重點，進而發揮電話行銷人員最大的潛能，為公司帶來更高的業績及豐厚的利潤。
本書特色
本書提供豐富的電話行銷技巧與電話行銷團隊經營管理訣竅，並以大量的對話來表示，容易發揮應用，實用程度高。
作者融合多年經驗，作品具說服力。
本書內容豐富，淺白易懂，讀者容易理解與執行。
作者簡介
姚能筆
國立台灣藝術大學畢業、國立政治大學EMBA。
曾任廣告公司AE、報社記者、行銷員、電話行銷部及企業溝通部部門主管、公司發言人等職。現為行銷顧問公司負責人、元智/中原/文化大學、金融研訓院、中國生產力中心、中小企業協會、鼎新電腦--鼎新知識學院等機構之約聘講師；並於海峽兩岸從事Call Center營運顧問及教育訓練工作。
教育訓練包括「電話行銷」、「電話客服」、「客戶關係管理」、「表演行銷」等系列課程。
書
評
其 他 著 作
