第二章 10 YES 10 NO,輕鬆簡單說「不」
YES 要同理心切入 NO 用權威恫嚇
YES 要說到做到 NO 承諾做不到的後果
YES 要面對解決 NO 放手擺爛不管
YES 要轉換場景 NO 僵在原地大吵
YES 要明確具體 NO 曖昧不明指令不清
YES 要目標合理 NO 超過孩子能力負荷
YES 要具體稱讚 NO 空洞讚美利益誘惑
YES 要立場一致 NO 例外太多原則搖擺
YES 要自然處罰 NO 動輒狂吼動手打罵
YES 要態度溫和立場堅定 NO 情緒失控立場進退失據
平凡媽練功小故事