一九九四年十二月的某一天，我開著租來的車，在杜拉克的住屋前停下來。我再三核對地址，因為眼前這棟房子看起來實在不夠大。這在克萊蒙大學（Claremont Colleges）附近的社區裡頭，算是不錯的房子，四周緊鄰類似的郊區房舍，車道上停了兩輛小型的豐田汽車。這應該是很適合當地大學教授的房子，不過我要找的可不是一般當地大學的教授，而是杜拉克。他可是奠定管理學基石的大師，是二十世紀下半葉最富影響力的思想家，也是杜拉克管理研究所（Peter F. Drucker Graduate School of Management）的創辦人。
杜拉克的重要貢獻並非某個單一理念，而是他所有的作品，而這些作品都有一個偉大的優點，那就是：其中的論述基本上幾乎都是正確的。杜拉克對社會發展具備神奇的洞察力，而且他的看法後來都得到歷史的驗證。他在一九三九年發表的第一本著作《經濟人的末日》（The End of Economic Man，寶鼎），探討極權主義的根源。一九四○年，法國淪陷之後，邱吉爾將這本書列為英國預官學校畢業生必讀的教材。他在一九四六年的作品《企業的概念》（The Concept of the Corporation，天下遠見），以通用汽車為題，深入分析技術官僚企業。《企業的概念》一書中對於公司國家（corporate state）未來的挑戰，描述極為正確，這本書在通用高層引發一陣騷動，後來史隆執掌通用汽車時，這本書在通用內部基本上甚至成為禁書。杜拉克在一九六四年的作品，闡述企業策略應該遵守的原則，其內容遠遠超越時代的腳步；由於「策略」（strategy）一詞對當時而言實在太過新奇，出版商好不容易才說服杜拉克把書名從《企業策略》（Business Strategies）改成《成效管理》（Managing for Results，天下遠見）。
用一枝筆改變世界
改變世界有兩種方法：一是靠著筆（藉由觀念），一是靠著劍（運用權力）。杜拉克選擇了前者，並讓成千上萬權力在握的人換腦袋。一九五六年，大衛．派克（David Packard）坐下來寫出惠普公司（Hewlett-Packard Company）的企業目標時，他已經受過杜拉克作品的洗禮，惠普的企業目標很可能是以《彼得．杜拉克的管理聖經》（The Practice of Management，遠流）為依據，該書很可能仍然是今日最重要的管理著作。薄樂斯（Jerry Porras）和我在為《基業長青》（Built to Last，智庫）這本書進行研究工作時就發現到，許多卓越企業的領導人都受到杜拉克的影響，其中包括默克藥廠（Merck）、寶僑家品（Procter & Gamble）、福特汽車、奇異公司（GE）以及摩托羅拉（Motorola）。從警察局、交響樂團到企業集團，數以千計、各式各樣的機構都受到他的著作影響。由此看來，杜拉克堪稱二十世紀最具影響力的人物之一。
