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大王的思考：頂尖企業家的150則黃金觀念

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			9789866617270
			唐．麥德赫
			御書房
			2010年10月15日
			123.00 元
			HK$ 104.55

詳
細
資
料

* 叢書系列：Perusal_trend精讀趨勢系列
* 規格：平裝 / 320頁 / 18K / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地：台灣

Perusal_trend精讀趨勢系列

分
類

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書
推
薦

內
容
簡
介

@經由觀摩思考，化成自己未來的競爭利器
　　150則關於總裁商場上的觀念，告訴你在商場上的秘密

　　本書涵蓋多元面向
　　◆一流的企業領袖：比爾蓋茲、麥可戴爾、錢伯斯、稻盛和夫、菲奧莉納、賈伯斯、李嘉誠、傑克威爾許、松下幸之助、盛田昭夫、鈴木敏郎、玫琳凱等。

　　◆一流的世界企業：微軟、戴爾電腦、蘋果電腦、路易威登、萊雅集團、日本7-11、思科系統公司、星巴克、沃爾瑪、宜家、麥當勞、迪士尼、麥肯錫公司、耐吉、IBM等。

　　◆一流專家學者：彼得杜拉克、大前研一、神田昌典、帕克．慕羅、詹姆斯．柯林斯、傑利．薄樂斯、麥可波特、阿爾溫托夫勒等。

　　◆最多元商業學：管理學、人才學、行銷學、領導學、物流學、趨勢學、電子商務、品管學、客戶學等。

　　◆最多議題觀念：連鎖經營、併購、商業模式、商業謀略、創新模式、創業思考、展店模式等。

　　總編輯筆記

　　「這是一本極為罕見、蘊藏高知識含量的絕佳書籍。我們常說，一本書可以留下一個智慧。那這本書留下的，會是150個智慧。」－－總編輯的話

作者簡介

唐．麥德赫〈Don McDoheu〉

　　商業人文書籍作家
　　加拿大籍華人
　　擔任過多家企業領導者，
　　現為獨立產業觀察者。

　　第一本書籍問世後，媒體邀訪索書不斷，引起熱烈迴響。
　　鑽研領域主要包括：宏觀趨勢、成功學、文創產業。
　　著有：《217/242：發現致富的必然率》

目
錄

e言】商業的智慧膠囊

Chapter 1：人資篇Person capital
設計人才的管理 / 給員工的榮譽方式---冠名權 / 面試最好的問題是？ / 商業與藝術的互補 / 用比自己高明的人 / 豪傑低首，國乃可久 / 空降，帶領公司轉型 / 讓前線員工擁有高度自主權 / 從TQM到TEM / 坎普拉的節儉學 / 時尚獵人 / 設法留住好員工 / 未來必備的關鍵能力 / 升級，而非標準化 / 大前研一求職記 / 三位候補人選的故事 / 少年麥可．戴爾 / 用人標準 / 玫琳凱的獎品 /錢伯斯的領略 / 「人」比「消費者」重要 / 購併，其實要買的是？ /你在職場上市了沒？ / 智慧資本主義者 / 大師如是說：「報時者」和「造鐘者」/ 兩個問句---麥肯錫的思維訓練 /撼動人心的成功

Chapter 2：領導篇leadership
管理出錯的員工 /大企業的「小時候」/ 最經典的領導學詮釋 / 企業的定義---創造消費者 / 如何界定對手—蓋茲的觀點 / 股票選擇權該給誰----巴菲特的觀點 / 誰該掃地？ / 首富每天看的名言 / 菲奧莉納的“溝通學句型”/ 艾斯納的領導四大支柱 / 管理的「內圈」與「外圈」/ 企業家的學習心態 / 以敵為師的沃爾瑪百貨 / 關於衝突，東西有別 / 問題，要釐清 / 盛田昭夫的私人俱樂部/ 當經營之神無法決策時 / 王安的商業啟示 / 流程優化的Zara / 電子時代的商務觀念 /一元執行長的無盡價值 / BHAG：願景的樹立 / 「面對面」依然重要 / 亨利福特的啟示 / 枕與鞋的智慧/ 牧羊人的智慧 / 百元條例 / 管理學之父的言外之意 / 前進美國四百次

Chapter3：營銷篇 Marketing
在印度泡麥片 / 雅虎登廣告的地方 / 後發先至的啟示 / 弘法=行銷 / 擠出利潤的漸進思考 / 行銷聖杯：生活行為模式 / 行銷怎麼做？娃哈哈集團故事 / 重建之神看行銷定義 / 與第一名掛勾的老二哲學 / 病毒宣傳 / 賣可樂與賣漢堡哪裡不同？ / 賣冰箱給愛斯基摩人 / 與顧客搏感情的藝術 / 拉丁美洲人買車 / 耐吉的游擊戰 / 商人就是教育家 / 產品要會說方言 / 從Market share 到 Mind share/ 口香糖咀嚼的次數

Chapter 4：經管篇Management
公司像公車 / 重溫創業的初心 / 管理精髓：火與水的並存 / 日本企業經營之聖的鐵律 / 工匠精神---手工的溫度 / 一步到位，以客為尊 / 善用群眾外包智慧 / 賓至如歸的服務 / 松下幸之助的「產品觀」/ 中心變了：經營轉型觀念 / 先做朋友再做生意 / 價值比價格更重要 / 將訂購權力下放 / 整組納入的合作模式 / 千方百計找合作 / 顧客不會告訴你的事 / 細膩要求與精緻服務 / 運輸業也可以加盟 / 這才是以客為尊 / 關於“市場小”這件事 / 經營的四本柱 / 私釀酒法則 / 無印良品精神 / 檢測實驗，一流企業都做的事 / 現場經營力：沃爾瑪成功關鍵 / 十年，可以是經營的「一單位」 / 你不知道沃爾瑪下的苦工 / 時間進行思考管理 / 善於利用外包 + 虛擬 / 多贏省本的經營模式 / 勤儉持家 / 企業總部大樓症候群 / 界定競爭者 / 加盟事業問的五件事 / 日本7-11的品質學 / 密集開店的模式 / 五力分析 / 企業的真正產品 / 科技業的麥當勞 / 麥當勞大學 / 絕對學院 / 別人的現況，是我們的過去 / 文化是重中之重 /企業運作以爵士樂團為師 / 抬頭的哲學

Chapter 5：創想篇creative thinking
創新領域沒有大師 / Brain-mining，腦力開發是硬道理 / 夢想，引領星巴克的誕生 / 群眾的智慧 / 商業高手的定義 / 娃哈哈的智略----如何收到貨款？ / 成本最低的業績跳躍法 / 小小改變，大大不同 /百萬批評懸賞 / 好的點子未必合用 / 布蘭森的商業奇思 / 賣場還是買場？ / 企業研發方向如何尋找？ / 善用挫折，締造意外的價值 / 網海渡口 / 電腦之母的座右銘 / 無聊，就是一種商機 / 看台專用鞋？ / 成熟技術的水平思考 / 商業模式：創新的集大成 / 恐怖小說衛生紙 / 二十一世紀的商業命脈：創意 / 改寫勞資雙方的怪才 / 銀行外送 / 擴大參與的例子 / 制高點思考法 /最豐富的資源是什麼？

序

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商業的智慧膠囊

　　這是一個“無商不在”的時代，也是一個經濟主導萬事的時代。

　　商業時代，交易是激烈競爭下的生存本質，聰明的交易，才有贏家的結果。如何每一次的交易中取得勝利的先機，不輸的籌碼，又如何在詭譎多變的商戰中、職涯裡，屹立穩存？如何商業團隊的整合中，建立最高戰力？這是商學院一再研究的課題。

　　當哈佛商學院提出「案例研究」的觀念，希望從實際商業案例的剖析中，找到足啟來者的經驗值時候，就成了商界風行景從的學習觀念。而另一方面，各種商業理論與工具的提出，並未因此式微，所有的學界、產業界提出的各項學理與實例都讓“商業學”的面貌益發複雜。商業學領域，原本就是一所永遠無法取得畢業證書的大學，原因是，變數太多、可控性太低，今日之成，或許就種下明日衰敗之因。因此市場淘洗之快，常讓業者惴惴不安。

　　例如，20世紀初期的美國前一百大企業，而今僅剩16家。1970年財星五百大企業，到了1980年代高達1/3不復存在，而1980年代財星五百大企業中，高達230家不在名單之上。幾乎是一半的比率。所以它告訴我們，規模與聲譽都不足以令公司長治久安。商業環境變化之鉅，著實非常驚人。

　　《追求卓越》這本書的作者華特曼和畢特士，曾經在80年代初期提出，「美國現在的問題是，我們太迷信管理工具，這掩蓋了我們明顯忽視管理是個藝術的事實。」這是一句重要警語。商業講究管理，無論是涉及哪種商業層面的管理，但重要的是，商業確實不是由數字堆砌出來的「數學管理」，而應該是如華特曼和畢特士所說的，管理是項藝術，既是藝術，就是哲學。商業若是哲學，哲學就不能脫離人的思考、情緒、與人性，於是當我們從人的角度切入理解的時候，才會發現，其實管理或者說商業的競逐成果，往往是因人而異的，即使使用的是同一套制度或是管理工具。

　　很多商場有成者，可能具有不同的思考、或者有獨特的人格特質，而使得他在某一時某一地，取得了經營的績效。這些殊勝的個人案例，就成了我的商場生涯中，長年保持吸收與記載的對象。我是個愛好閱讀者，每年平均閱讀 200-300本的書籍，每一本書的閱讀中，我一定會紀錄下睿智的觀念、精采的橋段、以及領導者決策時的重大思維，這些案例對我的職場生涯發生過莫大的幫助。今天我已從商場退休，但對啟發性的個人故事興趣依舊不減，也期盼能累積更多的智慧，藉以自我提醒與提升。

　　出版書籍對我是偶然的機緣，特別感謝御出版公司張發行人的敦勉，經他的多次建言，我決定將這些多年閱讀所記錄下的故事筆記，公開分享給讀者，期能智慧薪傳、以書益智，真正成為張先生期許的“智慧膠囊”功能：即每一篇的閱讀都能有所增益，並能以短篇書寫型式，裨益讀者的效率理解與吸收。

　　書中各篇故事均來自我的閱讀所記錄，而非網路上的整編集結，相信這是絕無僅有的罕見商業書籍，也是高知識含量的書籍，閱讀是最聰明的交易，透過書中這些前人的智慧，能幫助所有商場與職場的讀者，在無商不在的時代，經由觀摩思考，從而內化成自己未來競爭的利器。

Don McDoheu 寫于飛歐途中

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