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6點全部下班！打造黃金團隊的祕密武器

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			9789861736426
			陳美瑛
			麥田
			2010年5月09日
			87.00 元
			HK$ 73.95

詳
細
資
料

* 叢書系列：課長學
* 規格：平裝 / 240頁 / 14.8*21.0 cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地：台灣

課長學

分
類

商業理財 > 職場工作術 > 工作哲學

同
類
書
推
薦

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內
容
簡
介

「為什麼他們準時6點下班，業績照樣提昇？」

累積超過六百家公司的諮詢能量，
「觀察、委任、培育員工」方法完全發展，一次公開！

　　六大步驟X二十五項新型工具，一口氣脫離舊時代管理思維

　　不可思議的超簡單步驟，三個月之內生活大變化！
　　□ 創意加乘
　　□ 充滿正面能量
　　□ 工作與生活均衡
　　□ 思考力提昇
　　□ 擁有新思維

　　在以附加價值決勝負的時代中，員工必須在六點準時下班

　　全球性的金融風暴引發世界對於未來經濟的不安，在職場上的每個人內心也充滿徬徨；同時，隨著時代演進，因為社會結構、家庭因素與工作本質的改變……「工作時間受限的員工」增多也成為趨勢。為了因應時代潮流，工作的模式也必須跟著轉換才行，關鍵就是在於「善用團隊力量」與「工作與生活均衡發展」的新思維。重視「生活」就是提升「工作」生產率的捷徑。

　　六大步驟X二十五項新型工具
　　步驟一把現狀顯像化
　　【工具一晨間郵件】、【工具二傍晚郵件】……

　　步驟二共享課題與遠景
　　【工具五課題發現清單】、【工具六重新認識面談】、【工具七團隊遠景】……

　　步驟三重新檢視工作內容與分配
　　【工具十減少浪費會議】、【工具十一交接工作手冊】、【工具十二複數責任制】……

　　步驟四重新檢視評量分數
　　【工具十四附加評量】、【工具十五全體員工指導制度】養成互相培育的習慣……

　　步驟五改變工作的進行方式
　　【工具十八簡單的IT工具】、【工具十九整體議事記錄】……

　　步驟六把變化推廣出去
　　【工具二十四變化報告清單】、【工具二十五改變！日本】

作者簡介

小室淑惠

　　一九七五年生於東京。一九九九年進入資生堂公司，爾後被調派至奈良分公司，並在公司內部舉辦的商業模式競賽中獲得冠軍；同時也在公司內部創立支援事業部，目的為協助結束育兒假之後重返職場的員工。

　　離開資生堂之後，於二○○六年成立工作與生活均衡發展顧問公司。開發重返職場支援計畫「Armo」，不僅協助因育兒休假的女性勞工，也幫助請育嬰假的男性勞工、因看護或憂鬱症等原因而請假的勞工等等，已經約有兩百家公司引進這項計畫。

　　到目前為止，總共協助了六百多家公司進行工作與生活均衡發展的組織改革，提出適合日本企業的文化之提案而廣受各企業的支持。二○○六年長男出生，過著充實的工作與生活，以新世代的創業家受到社會大眾的矚目。

　　著作有《工作與生活均衡發展的思考與引進》（日本效率協會管理中心）、《獲得成果又能準時下班的時間管理術》（成美堂出版）、《把已成為多數的「有理由的員工」化為戰鬥力》（小學館）等。

　　現任內閣府「工作與生活均衡發展促進．評量部」委員、厚生勞動省「工作與生活均衡發展促進委員會」委員、內閣府男女共同參與會議「工作與生活均衡發展專門調查會」委員等。

　　工作與生活均衡發展顧問公司www.work-life-b.com/

譯者簡介

陳美瑛

　　畢業於輔仁大學國際貿易學系、（輔系）日本語文學系，輔仁大學翻譯學研究所中日筆譯組。現為專業譯者。

　　譯有《不必說話就贏的簡報術》、《省時五倍的架構化工作術》、《黃金「睡前30分鐘」學習法》、《一定做的到的效率工作法》、《一定做得到的「超」專注力》等書。

目
錄

前言

＊本書的理念
＊「團隊工作術」的發想原點
＊明明是新公司，辦公室卻看不到忙碌的氣氛
＊下班時間一到，全體員工「強迫下班」
＊徹底摒除「只有自己辦得到」的想法
＊把「互相培育」架構化
＊「工作時間受限」改變團隊
＊業績下滑時更需要「工作與生活的均衡發展」

第一部為什麼現在需要「團隊術」？

一、管理者的「誤解」與部屬的「絕望」

＊使得年輕人與女性失去工作幹勁的理由
＊被「過去的成功體驗」束縛的職場
＊「同質性」的管理者
＊現今管理者所面臨的艱困
＊年輕管理者也會犯的錯誤

二、就是現在，不得不改變團隊的四個理由

1. 社會的變化──二十四小時工作的時代已經結束
2. 企業的變化──競爭對手已經發展為世界規模
3. 工作的變化──「快速、便宜、大量」已經不是成功的關鍵
4. 個人的變化──「對成功沒有興趣」的世代產生

三、嶄新團隊該有的管理樣貌

＊從「管理職」變成「教練職」
＊成為促進溝通的角色
＊丟棄「貶抑」，改以「稱讚」替代
＊管理者是「支援者」，而非「獨裁者」
＊用「感謝、成長」替代「升遷、加薪」
＊團隊管理只是一種簡單的技巧
＊利用「加乘效果」喚醒團隊的活力
＊可以預期的五項成果

四、「團隊術」的原點

＊菜鳥主管初學到的建立團隊祕訣
＊首要，瞭解工作的實際現場狀況
＊其次，聆聽與討論
＊最後，促進員工之間的合作

第二部實踐「團隊術」的六大步驟X二十五項工具
＊「六大步驟」之整體樣貌

步驟一把現狀顯像化

【工具一晨間郵件】共享工作時間的估計與優先順序的安排
【工具二傍晚郵件】檢視實際花費的時間
【工具三一週工作記錄】掌握時間的使用方法
【工具四工作分析記錄】依照工作種類計算時間
專欄 KOKUYO：「重新檢視工作計畫」逐步進行中

步驟二共享課題與遠景

【工具五課題發現清單】工作與生活之自我評量
【工具六重新認識面談】加深對每個人的印象
【工具七團隊遠景】把公司方針落實到團隊裡
【工具八改革會議】團隊共有問題意識建立
【工具九夢想會議】互相談論個人遠景
專欄 JTB：持續進行幹部研習會，建立「公司內部顧問制度」

步驟三重新檢視工作內容與分配

【工具十減少浪費會議】工作分工
【工具十一交接工作手冊】新人也能立刻上手
【工具十二複數責任制】一個人負責多項工作&一個工作由多人負責
【工具十三迷你骨牌人事制度】員工的休假就是自我挑戰的機會
專欄明和電機：透過員工發起的「有趣規則」，員工樂在工作並達到溝通目的

步驟四重新檢視評量分數

【工具十四附加評量】評估互相幫助與效率化
【工具十五全體員工指導制度】養成互相培育的習慣
【工具十六稱讚九：批評一】以稱讚引導欲望
【工具十七行動清單】讀解工作過程
專欄 CyberAgent：建立「縱．橫．斜」的機制連結員工，以降低離職率

步驟五改變工作的進行方式

【工具十八簡單的IT工具】任何人隨時都可共享資訊
【工具十九整體議事記錄】制度化整理會議記錄
【工具二十空檔時間的面談】善用午餐時間或交通時間
【工具二十一在家工作體系】把有時間限制的員工化為一般的戰力
【工具二十二空檔時間備忘錄】利用即時輸出節省時間
【工具二十三迷你截止日期】掌握工作品質
專欄日本Unisys：利用自家公司開發的USB key正式發展在家工作體系

步驟六把變化推廣出去

【工具二十四變化報告清單】向人事部報告團隊的變化狀況
【工具二十五改變！日本】善用政府舉辦的活動
專欄 NTT DOKOMO：向全公司介紹模範管理者

建立六點下班團隊的「十八個Q&A」

＊來自部門員工的問題
＊來自其他部門管理者的問題
＊來自管理高層的問題

結語建立健全機制以創造良好循環
內容連載
top

* 內文1
* 2

§內文1
【工具一晨間郵件】共享工作時間的估計與優先順序的安排
斛共享該日的預定工作
改變團隊的時候，必須以大家都了解的客觀事實為基礎，第一步就是管理者與員工必須共同掌握團隊的現狀。

對於來找我諮詢的公司，我首先會推薦【工具一晨間郵件】。作法很簡單，只要規定每個員工透過電子郵件把當天的預定行程寄給管理者，並且讓團隊的所有成員共享資訊。管理者也要把自己的預定行程傳給所有員工，就這麼簡單。

書寫「晨間郵件」時，有四個注意事項：

（1）時間以十五分鐘為一個單位
（2）工作與時間（估計時間）要一併考慮
（3）不要期待靠加班完成工作，要訂定一個可以在上班時間完成工作的時間表
（4）訂出各項工作的優先順

書
評

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8.	省時5倍的架構化工作術

9.	不必說話就贏的簡報術

10.	師父與少年