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共鳴領導學
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9789867084378
吳國卿
財訊
2006年11月22日
100.00 元
HK$ 85
詳
細
資
料
* 叢書系列：財訊商業系列
* 規格：平裝 / 288頁 / 14.8*21cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地：台灣
財訊商業系列
分
類
商業理財
>
管理與領導
>
組織/管理
同
類
書
推
薦
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內
容
簡
介
暢銷書《EQ》作者丹尼爾．高曼（Daniel Goleman）專文推介：
仁慈與同情，樂觀與希望——最佳企業實踐典範。
透過關懷、仁慈與希望——領導人創造，並且維繫心理上的連結共振。
我們都曾經看過，懷抱雄心壯志的成功領導人，原本無往不利，所向披靡，卻不明究裡地遭遇到失敗與耗竭。為什麼擁有遠見、才幹和EQ的領導人會出現這種情況呢？暢銷作家波雅齊斯和瑪琪明確指出，當代領導人面對空前的挑戰，必須持續面對壓力和犧牲造成的惡性循環，甚至沒有時間可供調整和恢復。結果是，再有能力引發共鳴的領導人——能夠管理自己和他人的情緒，帶領公司邁向成功的領導人——也會陷入不協調的失控狀態。
《共鳴領導學》結合數十年的企管研究和商業顧問的實務經驗，建立了一套協助領導人在團隊和組織之中，有效創造和維繫人際和諧互動的共鳴式領導理論。領導者為了克服不可避免的「權力壓力」，必須有意識地管理「犧牲與更新周期」，跨越破壞性的行為模式，從生理、心理和情緒各方面持續進行自我的更新。
本書以全球知名企業的鮮活例證，說明仁慈、關懷與希望，正是領導人更新並且維繫共鳴，不可或缺的三大要素。這些看似「軟性」的抽象概念對於領導人的日常實踐卻是意義重大，足以激發生理和心理的改變，協助領導人克服長期壓力造成的負面效應。本書也提供許多經過驗證，確實有效的主動改變模型和練習，指導讀者邁向自我的共鳴與更新之路。
名家推薦
「《共鳴領導學》直指在今日壓力沈重的世界如何成為領導人的核心關鍵。它有豐富的資料，充滿雋永的智慧，而且十分實用。《共鳴領導學》將對企業界貢獻良多。」——吉姆．羅爾（Jim Loehr），LGE績效系統公司執行長
「本書作者提供領導人在嚴苛壓力下維繫成功的實用指導，方法是培養覺察、希望和同情，不管在工作或日常生活都適用，並以真實的例子來佐證他們的理論。這是一本少見的企業書，讀來發人深省。我推薦《共鳴領導學》給所有肩負領導責任或渴望領導的人。」——芭芭拉．克倫席克（Barbara Krumsiek）， 卡爾佛特集團（Calvert Group）總裁兼執行長
「任何組織的品質和持續，都有賴領導人與其利害關係者智識上和情感上的連結。波雅齊斯和瑪琪的著作，可以激勵任何想要創造深刻共鳴的領導人。」——麥慈．雷德豪森（Mats Lederhausen），麥當勞創投公司（McDonald，s Ventures LLC）總經理
「《共鳴領導學》深刻探究領導人如何克服許多組織常見的壓力、犧牲與不協調的惡性循環。波雅齊斯和瑪琪在建立他們的研究基礎後，在本書強調，面對艱困的挑戰時，同理心以及希望與同情十分重要。本書提供所有在今日複雜而嚴苛的世界擔任領導職務者極為寶貴的日常教訓。」——丹尼爾．華塞拉（Daniel Vasella），諾華公司（Novartis）董事長兼執行長
作者簡介
理查．波雅齊斯（Richard Boyatzis）
凱斯西儲大學（Case Western Reserve）組織行為與心理學系教授。巴塞隆納ESADE商學院人力資源系客座教授。著有《打造新領導人》。
安妮．瑪琪（Annie McKee）
Teleos領導研究所共同主席，並在賓州大學教育學院任教。
譯者簡介
吳國卿
台北市人，1956年生。政大新聞系畢，為資深新聞從業員，從事翻譯工作十數年。譯作包括：《點子學：優化創意心智8訣竅，捕捉點子5步驟》《獵熊：狩獵夢想與現實的8個方法》（以上財訊出版）《哈利波特的魔法與科學》《犯錯最多的是最後贏家》《美麗性世界》《超感官之旅》等。
目
錄
丹尼爾．高曼推薦序 領導是一條雙向道
第一章 偉大領導人是時代推手
共鳴或不協調：領導人的選擇
犧牲與更新的循環
覺察、希望和同情：更新的關鍵
如何使用本書
第二章 領導人面臨挑戰
盲目的野心
這是人性
展翅高飛
共鳴具有傳染性——不協調亦然
情緒智商：好的起點
藉更新維持共鳴
第三章 不協調是預設的
茫無頭緒的應付
當壓力變成不協調
權力壓力與犧牲症候群
防衛習慣與負面循環
組織如何創造自己的怪獸
下滑曲線
犧牲症候群練習：我在哪裡？
第四章 重返共鳴與更新之道
滑入不協調
解藥：更新
察覺你的不察覺
召喚1——事業出問題
召喚2——朋友棄船
召喚3——拙劣的妥協
召喚4——朋友的臨終諍言
透過覺察、希望與同情達成共鳴與更新
覺察是更新的來源
希望是更新的來源
同情是更新的來源
個人更新與卓越的專業表現
奈爾故事的結束和開始：持久的共鳴
練習1：這是喚醒聲嗎？
練習2：你的道德核心
練習3：找尋生涯的節奏
練習4：生活的節奏
第五章 刻意的改變
領導人的更新之路
步驟1：點燃變革之火——尋找理想自我
步驟2：面對真實自我——找出優點與弱點
步驟3：為新的未來擬訂學習計畫
步驟4：實驗——練習、練習，再練習
步驟5：別單獨嘗試這個步驟
內在的共鳴=與他人的共鳴
練習1：夢幻工作
練習2：我的遺贈
第六章 覺察
注意藥輪
覺醒、覺知，和覺察
探索未知
了解環境和周遭的人
絃外之音
滑入不覺察
洞見與多工：天分或詛咒？
當「應該」導致妥協時
脆弱的自我評價與冒牌貨症候群
定義你的練習：培養覺察
反省
支持的關係
看、聽、問
練習1：給感受一個名稱
練習2：觀察、看和聽
練習3：驗證
第七章 希望
希望是什麼？
我有一個夢
夢想的效益：積極與消極的情緒吸引子
甘諾姆醫生和他的夢想
噩耗也能激發夢想
集體層次的夢想
相信夢想：樂觀與效用的入門
我想我辦得到
希望有害嗎？
視夢想為可以實現
練習1：我的希望與夢想
練習2：我未來某個時候想做什麼
練習3：如果……，我會怎麼做？
練習4：尋找主題
第八章 同情
同情的定義：同理心的實踐
同情的實踐
同情的企業案例
培養同情：從傾聽開始
培養同情的文化
教導同情之道
教導與領導的雙贏提案
當一個偉大的教練
練習1：誰幫助過我？
練習2：同情練習：想像另一個人的一天
第九章 想要改變世界，先要改變自己！
附錄A 權力壓力、犧牲症候群，和更新周期
附錄B 相關練習
練習1：洞察你的運作哲學
練習2：回應喚醒聲：如何對他人敞開你的弱點？
練習3：晨間覺察檢查（十分鐘的練習）
練習4：整體的平衡練習
練習5：辨識防衛習慣
練習6：觀看跳舞
序
領導是一條雙向道 丹尼爾．高曼
從我與好友及同事理查．波雅齊斯（Richard Boyatzis）與安妮．瑪琪（Annie McKee）合寫《打造新領導人》後，我們一直在世界各地的講台，演說共鳴領導學：如何讓領導人更有效地領導。我們幾乎一定碰到一個問題：好，但怎麼做？現在理查和安妮已經以深刻的見解，精確地回答了這個關鍵的問題。
理查和安妮總是讓我學到許多東西，他們向來能賦予生活中的素材一種精細的敏感，混合著科學家的銳利、專業人士的老練，以及出自他們靈性深處的博愛情懷。
安妮和理查藉本書呈現從世界各地或大或小的企業和組織，學習得來的許多教訓，不管是南非的校園或全球商務中心的董事會，他們以豐富的經驗，提出一個引人注目的企業主張，認為企業應有仁慈、樂觀和同情的特質，應該善用夢想、希望、樂觀，並且應有強力的道德方針。
有成效的領導需要各種社會能力，正如理查與安妮所展示的，最好的領導人不但本身有強烈的動機，也把這種積極性散發出來，點燃和激勵四周人的良好態度。但有效的領導不只是單獨一顆明星，把神奇的星塵灑在別人身上，真正的領導人知道他們也是被領導的人——領導是一條雙向道。領導人必須傾聽和跟隨別人調整頻率，以便接收有助於他人一路上調整腳步的訊息。最好的領導人知道，我們都在同一條船上。
這裡產生一個領導的詭論：對領導人來說，管理的第一個工作跟領導別人無關；第一步的挑戰是如何了解和管理自己。這包括與指引我們的深層價值連結，以使我們的行動充滿意義。自我管理也要求我們調整情緒，配合我們的目標——既能激勵自己，又能保持冷靜和專注。當我們與這些內在方針協調時，我們對自己所作所為便能感到自在和滿足。而當我們的能量與熱情能自然流露時，就證明我們正走在正確的道路。
這麼做的目的是什麼？這就牽涉到同情（compassion）。同時指的不是慈善捐獻的意思，而是一種慈悲的態度，一種協助他人的傾向。同情讓我們超越以自己為中心的繁瑣憂慮，藉專注於他人來擴大我們的世界。這個簡單的轉變讓領導人獲得迫切需要的精神更新，而這種更新證明不只對領導人自己的持久領導極為重要，也攸關領導的成效。
我們這個許多領導人未能實踐透明化、妄自尊大的情況日益嚴重、導致企業界受到嚴重創傷的年代，本書的的洞見彌足珍貴。如果我們今日需要領導人給社會什麼，那就是更多能引發共鳴的領導。
書
評
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